你需要知道你的球迷的个性如果你要成功市场:Edelman Anjuli很大程度上

体育营销人员需要了解他们的球迷的人格类型正确地动员和参与,根据Anjuli·贝迪Edelman的新加坡副主任分析和心理分析。

·贝迪Mumbrella的体育营销峰会上发表讲话,表示成功的赞助、品牌交易,内部营销在于理解你的粉丝是谁和为什么他们关心的是你的团队。

“挑战是:我是谁其实营销?谁是赞助影响?实际上我的核心粉丝共鸣吗?”,她反问道。

”,我怎么知道,如果我不知道其实我的粉丝是谁和为什么他们?”

回答这些问题的关键在于从那里给你的粉丝指定一种个性类型和理解它如何影响他们的影迷的性能。

“为什么一个性格外向的人想去游戏穿着特别的服装吗?这是一个社会的机会与其他球迷。这是一个核心的个性元素,你可以玩。但你必须先确定该属性,”她解释道。

”或者,假设在一种神经症的情况下,他们可能会担心游戏的结果,前一晚睡眠或者他们不想在家观看比赛,这样他们就可以压力。”

了解一个品牌的粉丝,爱德曼使用机器学习分析数百万Twitter帖子,论坛,和开放的文本消息。歌迷聚集将取决于运动本身,当然,他们的人格类型。

“我们将刮数以百万计的不同的文章,使用一组训练数据的约5000的帖子,链接他们的心理属性,一旦我们有训练数据,然后我们会火车模型的其余部分,其余的文章,”贝蒂说。

“那么我们实际上有不同的集群,我们能够看的心理属性和风扇角色基于我们收集的文本数据。

“一旦我们有角色,然后我们可以使用不同的机器学习技术…我要预测行为的类型和亲和力,人会根据他们的个性。再一次,人格是一个非常强大的预测行为。”

她解释说,在世界杯足球赛的背景下,风扇角色是:爱国者,探险家,卫报,追随者,行家和观察者。的形象品牌的大部分球迷陷入将塑造品牌经验为他们设计的。贝蒂解释说,所以耐克将专注于发布商品旨在激发自豪感和集体活动如果知道一个特定的运动的粉丝或者俱乐部主要是爱国者。

贝蒂还提到了风扇旅程Edelman依赖,类似于一个传统的客户旅程,但是具体映射在影迷的上下文。标准的旅程包括五个阶段:发现、探索、消费、爱好者,和风扇。

“最后两个阶段(爱好者和球迷)也许是最有趣的,”贝蒂说。

“第一个是爱好者。这些通常是在传统营销的对话被称为你的品牌拥护者或你的拥护者。这群观众倡导者,离线和在线,所以他们会讨论,在社交媒体上,一个特定的团队和为什么他们这么棒,或者他们会有相同的谈话离线。

“最后一个阶段是粉丝。这些都是当消费者协会与品牌成为他们的身份的一部分。和它们形成的经验和内容对象的影迷。再一次,这就是为什么他们是如此强大。因为他们激活其他阶段。”

还知道你的粉丝是谁的重要性(从人格的角度)和风扇的旅程上,因为它有一个“非常大的影响类型的内容,你释放这些特定的受众群体”。

“一旦我们知道动机和人格的类型属性的消费者,帮助我们塑造渠道策略,信息,和我们的影响策略,”她说。

“再一次,它可以预测的类型有影响力的人,会有更大的影响在某些粉丝团体和风扇角色。”