衡量成功创新项目的复杂任务
随着金融公司纷纷涌入发展创新中心,全球项目实验室咨询公司的总经理大卫·伍德布里奇警告说,建立一个成功的实验室不是一件简单的任务。
在Mumbrella的金融营销峰会上,伍德布里奇补充说,成功不仅仅是参与者的数量,组织需要“在这个领域找到合适的人”。
伍德布里奇说:“你不能用去创新中心的人数来衡量它们。”
“你需要有一个非常好的目标收购策略,将人们吸引到你的创新环境中。我的意思是,你想要的是能花钱的决策者,你想要的是能产生影响的人,你不希望只是销售团队找个人来陪他们。”
Woodbridge表示,金融科技在创新中心领域的快速增长,主要是由于其起点较低。
“你每天都能读到孵化器开业的消息,无论是悉尼的工作室,还是某种创新空间,”他说。
“金融科技之所以增长如此之快,主要是因为它的起点很低——电信、大型制造商早就有了这些体验中心。金融科技正在慢慢赶上来,我们开始看到这些中心出现了一些有趣的事情。”
然而,伍德布里奇表示,尽管有增长,但大约80%至90%的创新中心由于缺乏目标而失败。
“这并不是说他们失败了——‘砰!你关上门,他们就被锁起来,所有人都被炒了!“他们之所以失败,是因为他们实际上是故意交付的。
“这样做的目的有时只是你的首席执行官的思想泡沫,他会说,‘我告诉你,他们有一个创新空间,我们也想要一个创新空间,我今天早上读了这篇文章……所以我们开一个创新空间吧。’”
“突然间,你就有了一个没有经过深思熟虑的空间。”
他表示,独特的合作伙伴整合可以在创新中心发挥作用,因为“共享生态系统”很重要,但他警告不要在环境中使用增强现实和虚拟现实。
“创造AR和VR环境是目前最热门的事情。
“关于沉浸式环境的唯一警告是,如果它没有目的,那就不要去做。这只是个把戏。你只需要花两三分钟,这可是一大笔钱。”
Woodbridge还就知识产权的法律含义提出了警告:“我们开始发现,一些客户没有充分考虑到知识产权的法律含义。所以,如果你把你的客户带到你的空间,你开始讨论他们的业务问题,你解决了这个问题,谁拥有这个IP?
“随着创新中心的发展,它开始把水搅浑,弄不清它的目的是什么。”
伍德布里奇说,要想让创新中心取得成功,要珍惜时间,从第一天而不是1000天开始考虑,这是一个很好的起点。
“你有资金吗?”你拿到协议了吗?如果首席执行官不是全程参与……那么你就很容易成为公司对你的预算随意施加暴力的受害者,而这些暴力会转移到公司的另一个部门,”他告诉听众。
“大多数客户来找我们,和我们谈论客户的旅程。这真是个错误的开始。
“你必须从定义愿景和目标开始,然后是谁来实现它?”
“然后你把它与客户的旅程、工具和技术结合起来,这些都是至关重要的。”