广告行业能在WFH的辩论中幸存下来吗?4位业界领袖畅所欲言，畅所欲言
为了调查“生产力”是否比创造力更重要，是否渗透式学习将成为过去的历史，是否在办公室工作真的能给客户带来更好的结果，Seja Al Zaidi采访了Gruen小组成员Camey O’keefe、Havas Media Australia首席营销官Francis Coady、Thinkerbell的首席思考者Suzi Williamson以及Have a Plan的自由策略师Ben Lucas。
本周，苹果公司规定，员工可以无限期在家工作。员工们现在被要求每周至少要去办公室工作三天。
相当一部分人会争辩说，在家工作让他们更有效率，减少了工作中不必要的时间浪费——但对于建立在创意、沟通、创意和渗透基础上的广告业来说，工作场所的未来到底是什么?
为了调查WFH对客户结果的影响、创意人员的未来以及营销人员在社交原子化的情况下是否真的能做出最好的作品，我采访了四位业内领袖，他们对这个问题有强烈的看法。
Camey O 'Keefe, Trout Creative Thinking™的品牌合作伙伴关系主管，也是Gruen的小组成员
Camey奥基夫
有充分的证据表明，许多吃了食物的员工更“有效率”。通过设计，WFH消除了工作中细微的身体互动的机会，并通过渗透学习。对于这个行业的管理者来说，生产力和有机的职场沟通和进步，哪一个更重要?
我想这取决于你的雄心壮志是要变得富有成效，还是要发展自己的手艺，并且玩得很开心?这个问题对管理者和他们管理的人同样重要。
坦率地说，我一直都是第二种选择——在繁忙的工作中寻求对我的手艺的有趣掌握。WFH往往产生大量繁忙的工作，但我怀疑其中大部分的价值。对于我们这些在创意机构工作的人来说，我们的手艺是创意和讲故事，我们不能也不应该用“制造的单位”来衡量成功。我想要30个普通的想法还是两个真正出色的想法?
我们的工作是通过想象力的力量来吸引人们的注意力，并促使人们采取行动。这意味着要想出新的想法或对现有现实有新的看法。每天。
你可以独自完成这一任务，但以我的经验来看，好点子往往是在意料之外的碰撞和多种合作中产生的。这种偶然的相互作用在WFH时是很难得到的。也少了很多乐趣。
对WFH持批评态度的人会说，这种工作方式虽然高效，但却是一种清洁的、社会原子化的、个人主义的工作方式。这对营销人员来说重要吗?为什么/为什么不?
是的，这很重要。
如果我们将市场营销的定义定义为——创造、沟通、交付和交换产品的活动、一系列机构和过程，这些产品对客户、客户、合作伙伴和整个社会都有价值，我怀疑最熟练的从业者会与他们的客户、客户和合作伙伴高度投入。“与其他职业相比，市场营销本质上是一项社会事业，因为我们试图影响客户行为。你对人的理解越深，对他们与周围世界互动的所有奇怪和混乱的方式理解越深，你在这方面的努力就可能越有效。
你可以很容易地消费研究和分析数据集，但那纯粹是学术的，你有在真空中操作的风险，可能助长确认偏见。就像创意人员一样，与他人交流观点或参与健康的辩论对于扩大理解是必不可少的。受到挑战会鼓励我们更深入地挖掘，从中我们可以发现有价值的见解，在这个过程中成为更好的营销人员。这更有可能发生在与同事开会时的间歇，或者在会议结束后的走廊聊天中，而不是在80%的与会者都静音的电话中。
注:我全心全意支持WFC/ WFP/WFT(咖啡馆/公园/有轨电车)作为观看优秀观众的WFH的便捷选择。把它作为观众研究的时间表。
当代理商需要创造力来区别于他们的竞争对手时，如何通过Zoom会议和Slack消息来培养创造力呢?
我认为创意是通过创意的质量来区分的。你的脱颖而出是基于你所创造的作品及其背后的思考。然而，化学反应和联系(这在任何关系中都同样重要)——这与Zoom完全不同，我将是第一个举手说我还没有掌握它的人。就我个人而言，如果不能看到房间里的每一个人，就很难读懂个人的能量，也很难培养出一种轻松包容的氛围。因此，会议的趣味性和成效都大大降低了。我愿意听取你的建议。说真的-打我与你的Zoom精通技巧请。
和我交谈过的每个人都经历过同样的技术痛点——不稳定的wi-fi或“你在静音”的时刻。虽然你可以参加大量的在线课程来锻炼Miro或Zoom的“热身和化妆间练习”，但如果可以避免，谁真的想参加另一个在线课程呢?我们对It的焦虑似乎没有什么不同。
也许区别的一种方法是更有意识地安排我们的会面。好好考虑一下我们是如何在网上预约人们的时间的——问问自己这个问题，这是不是真的是极速打来的吗?然后只预订那些真正有助于对与会者产生影响的活动。我敢肯定，你很快就会因为所有正确的理由而脱颖而出。
10年后，由于WFH的划分，这个行业与10年前会有什么不同?
WFH在向更大的灵活性倾斜方面发挥了积极作用。在我们的行业中，这是一个受欢迎的变化，我希望它能在未来几年继续塑造我们的组织实践。让人们找到更好地将工作和家庭生活结合起来的方法，这只会是一件好事。
然而，不管技术的进步，也不管我们中有多少人最终在元宇宙中过上了最好的生活，在我们的核心，我们天生是渴望联系的社会生物。
我们天生就喜欢玩耍。它激发了我们的创造力。这是我们学习和成长的方式，无论是个人的还是专业的。
当我们聚在一起，在一个安全的空间里进行实验时，伟大的作品才会产生。我认为这种情况在未来十年或更长时间内都不会改变。
弗朗西斯·科迪，哈瓦斯媒体澳大利亚公司的首席营销官
弗朗西斯·柯迪
有充分的证据表明，许多吃了食物的员工更“有效率”。通过设计，WFH消除了工作和学习中细微的身体互动的机会。对于这个行业的管理者来说，生产力和有机的职场沟通和进步，哪一个更重要?
1981年以一个独特的时刻结束。由工会运动领导的金属工人赢得了每周工作38小时的权利，成为所有行业的法律。新冠疫情带来的一线希望之一是，我们终于都停下来深吸一口气，分析一下我们的工作周可能是什么样的。不幸的是，一场全球大流行才把我们的注意力集中在一项活动上，这一活动将占用我们一生中大约九万个小时，是的，九万个小时。
我对使用“生产性”这个词感到非常紧张，因为它的正式含义是指一个人生产大量商品、作物或其他商品的能力。我不确定有多少广告公司从事农作物开发;其他人可能会说，更不用说用我们的双手来制造商品了。广告行业是一个独特的大熔炉，汇集了创造性的能量、宏大的思维、繁重的工作、可怜的老高手以及介于这两者之间的一切。由于这种多样性，我们意识到某些环境为特定类型的工作提供了最佳输出。毫无疑问，亲密的身体接触会让人与人之间产生强大的联系，通常也会带来以激情为核心的工作。这种渗透在一个安全、美丽、具有视觉吸引力的环境中被放大。培养这种热情是任何公司文化的核心，应该不惜一切代价加以培养，否则那9万小时会让你感觉加倍。
回到excel。专注于H17行，并确保你输入的内容不会破坏你的一天，这需要你和电脑之间保持一种平静、专注的关系。有人可能会说，如果家里的干扰不超过美丽的开放式办公室里的干扰，那么在家里就可以做到这一点。
作为这个行业的管理者，我们需要倾听、信任并回应团队成员的意见:他们在这样的环境中发挥最大的作用，而不是强制执行古老的限制理想。
对WFH持批评态度的人会说，这种工作方式虽然高效，但却是一种清洁的、社会原子化的、个人主义的工作方式。这对营销人员来说重要吗?为什么/为什么不?
正如在上一个问题中提到的，广告行业有不同的输出工作流程，反映了不同的个人推动工作。我们是否应该在最能帮助我们把工作做到最好的环境中工作?营销人员必须问这个问题，并对他们的经理开放和诚实。希望那位经理能够支持他们的最佳利益和他们工作的公司。
当代理商需要创造力来区别于他们的竞争对手时，如何通过Zoom会议和Slack消息来培养创造力呢?
简而言之，我认为当你不在一个房间里时，“读懂一个房间”是一种挑战。Zoom会议和slack应该用于功能性的信息传递目的，而不是开发统一的创造性思维。感谢Zoom和Slack帮助我们度过疫情。
10年后，由于WFH的划分，这个行业与10年前会有什么不同?
WFH不应被视为一种鸿沟。而是学习的时刻。假设管理层和他们各自的团队之间可以保持信任。在这种情况下，我们将继续利用新冠疫情带来的一线希望，这是一次大的深呼吸，围绕着我们如何让工作更有意义、更可持续、更愉快。
苏茜·威廉姆森，万能钟的首席思想家
苏茜威廉姆森
有充分的证据表明，许多吃了食物的员工更“有效率”。通过设计，WFH消除了工作中细微的身体互动的机会，并通过渗透学习。对于这个行业的管理者来说，生产力和有机的职场沟通和进步，哪一个更重要?
想想我们通过整合更多的WFH而向更多的人打开了大门;生活在不同地区的人，神经分化的人，在办公环境中只能管理更少或更短时间的人，有照顾他人责任的人，残疾人，名单还在继续。现在，考虑到在同一个房间工作的团队所能获得的许多好处，这些好处是无法通过技术完全复制的。在烤面包机旁和你通常不会共事的人随意聊天，会给你一个不同的视角。当你在邮件中不小心与某个正在争吵的人相遇时，你就有机会解决紧张的关系。是的，就是耳濡濡地学习(包括偷听别人的电话和会议，了解他们如何处理困难的对话)。我们应该鼓励人们利用这两种选择的优点，我们可以通过灵活的工作条件引入更多的人，然后在可行的情况下尽可能多地呆在一起。
对WFH持批评态度的人会说，这种工作方式虽然高效，但却是一种清洁的、社会原子化的、个人主义的工作方式。这对营销人员来说重要吗?为什么/为什么不?
我不认为WFH总是无摩擦和消毒的。家里有孩子/宠物/父母的人可能会在会议间隙清理便便或呕吐物，与生活中真实的人(而不仅仅是广告/营销泡沫中的人)进行真实的互动。WFH往往比WFO更混乱，更真实。
当代理商需要创造力来区别于他们的竞争对手时，如何通过Zoom会议和Slack消息来培养创造力呢?
我们都从封锁时期学到，如果我们还不知道的话，在线协作工具是解决大量复杂问题的基础，没有它们，即使我们都在同一栋大楼里，也不可能完成任务。虽然Zoom和Slack并不总是适合进行深入讨论或建立牢固的人际关系，但如果说它们不能培养或促进创造力和协作，那就大错特错了。
10年后，由于WFH的划分，这个行业与10年前会有什么不同?
我希望它能更加多元化，因为它更具包容性(更多父母、地区人群、老年人、残疾人等)，用户留存率会更高(同样是因为它更具包容性)，更多人会选择他们想要的生活方式，以及我们行业的阴暗面——性骚扰、欺凌、有毒文化一直在发酵——随着人们更有能力选择拥有安全和支持性工作环境的雇主，我们都珍视我们在一起的时间，有毒文化将会消失。
Ben Lucas, Have a Plan的战略家和2分钟伙伴的创始人
本·卢卡斯
有充分的证据表明，许多吃了食物的员工更“有效率”。通过设计，WFH消除了工作中细微的身体互动的机会，并通过渗透学习。对于这个行业的管理者来说，生产力和有机的职场沟通和进步，哪一个更重要?
我们工作在一个以沟通为基础的行业，工作场所的互动有很多好处。我不认为WFH有明确的赢家，但有一些重要的趋势需要解决。例如，如果我们看看那些正在努力留住员工的机构——不管你想称其为“大辞职”还是其他什么，在机构环境中工作的许多“津贴”都被剥夺了。特别是对年轻员工来说，他们没有得到新冠疫情前的指导、社交和所有有趣的东西。
人们会很生气，如果他们在规定的办公日上班，却把时间花在打电话上，而这些人不会来上班，或者远程工作。第一步是区分生产率与屏幕时间有关的观点。这就是大多数人认为这场争论的原因。
对WFH持批评态度的人会说，这种工作方式虽然高效，但却是一种清洁的、社会原子化的、个人主义的工作方式。这对营销人员来说重要吗?为什么/为什么不?
我认为这对营销人员来说很重要。所有这些因素都表明，如果我们不小心，就会产生规避风险、公式化和俗套的结果。已经有趋势报告表明，客户正在做出更加保守的决定，再加上经济低迷，这意味着一段相当沉闷的时间。
如果我们想推动这个行业变得更大胆、更勇敢、更有创造力(我认为每个人都会认为这是一件好事)，那么我们就需要人们合作。这就是为什么火花四溅。孤立的创造力将“创造力”变成了一个部门或个人的东西，这绝对不应该是这样的。作为人类，我们现在是如此个性化和孤立，但从本质上讲，人类是社会生物。特别是在新冠肺炎之后，我们的社交活动被剥夺和限制了，我认为我们应该比以往任何时候都更努力地战斗，只要有可能就团结起来。说到未来，如果你能独立工作，你被机器人取代的风险就更大。创造性的合作是我们与生俱来的人性。
当代理商需要创造力来区别于他们的竞争对手时，如何通过Zoom会议和Slack消息来培养创造力呢?
创造性的刺激。你的惊人想法很有可能已经有人做过了，如果没人做过，那它可能已经被推销过了。
利用你的交流平台来为你的想法创造论坛。在你的企业中创造一种共享的文化和民主的创造力。不要让那些自命不凡、头衔中带有“创造性”的人说服你，认为只有他们才能想出制胜的点子。想法可以来自任何地方，但前提是它们必须有一个存在的容器。在Zoom会议上，要保持抽象。我是说，要有计划，但要有出其不意的地方。如果你每周都在同一时间开会进行头脑风暴，那就会变成一件苦事，而不是创造性的任务。甚至连午餐和学习都变成了一种义务。
我们在每周同一时间预约会议的唯一原因是因为这是日程安排程序的工作方式，而不是因为这对人类来说是最好的。你需要让人们猜测，混合时间和形式，分享你喜欢的故事，展示你欣赏的作品。和客人开一个神秘的会议来激励你的员工。
作者Nir Eyal将这种可变奖励称为“挂钩模型”。这和社交媒体用来让你玩注意力老虎机的策略是一样的。如果人类在重复的动作中得到相同的结果，他们就会感到厌烦并失去兴趣。主机缩放与可变奖励。
10年后，由于WFH的划分，这个行业与10年前会有什么不同?
首先，我认为整个代理的商业模式将会改变，其他的也会随之改变。正如我之前提到的，随着许多机构失去他们的“津贴”，他们开始觉得有点像冷漠的服务。如果平均任期在下降，而且一半的员工都在各大控股集团工作过，你怎么能把员工的才华作为一个不同点来谈论呢?
就业市场总体上正在向以价值为基础的经济转变。越来越多的技能正在转变为“雇佣武器”，在需要的时候承担项目工作。我就是一个很好的例子，我现在从事的是自由战略工作，所以我可以从事适合我的技能、经验和兴趣的项目，而不是从客户名册上拿过来的任何简短的项目。
我认为中午通勤将变得更加普遍。人们会去商业“中心”开会和合作，但我们不会认为工作是在家里或在办公室。
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如此深刻的见解，令人难以置信的深入研究和非常聪明的文章，解决了创意产业所面临的最重要的话题之一，并在所有领导层(实际上是所有行业)讨论。
认真招募受人尊敬的行业杰出领袖，提供受人尊敬的真正智慧和见解。
如果不是Mumbrella今年最好的一篇新闻报道，那也是其中之一。
未验证用户ID。
我在一家只提供远程服务的机构工作，我们有过多次社交聚会和目标建设，在享受WFH的灵活性的同时，这样做很好。对于数字代理公司来说，情况可能有所不同，但我不认为我们必须回到办公室才能发挥创意。我们仍然需要合作，但这不是什么新鲜事，信任是基础。当然，在静音或wifi问题上有挑战，但你也很容易被聊天干扰，被缠住而错过会议，因为房间里挤满了大人物而失去了声音，或者因为接孩子放学而浪费了时间。我和我的团队正在改变我们的业务、流程，并与客户100%地保持良好的互动，这并没有阻碍我们的成功。这就是我们的工作方式，我真的不觉得有必要在一个房间里做这件事。WFH并不完美，但WFO也不是。我个人从离开办公室后喝酒明显减少了，因此我感觉更健康了——其他人也有这种感觉吗?我们是不是急于把所有的鸡蛋都放回办公室的篮子里，而忘记了我们许多人在疫情期间取得的效率、舒适和能动性?我不喜欢看到WFH有效率，但到处都是。 I’m sensing a strong, forceful sentiment the more I read on the topic that senior leaders want nothing more to return to boots of the ground, claiming you can’t do it from home as effectively. But we all got on fine work-wise the last two years didn’t we? Many businesses grew, onboarded many new team members and invested significantly in online onboarding that we now want to discard? It says to me we don’t trust our people, and never did, we just had to these past two years, but now we’re going back to the office because we’ve always done it this way. This is very worrying. The Dutch just voted WFH is a human right and they are some of the most progressive and productive people. Let’s not jump back into the old and work towards a true hybrid piece that isn’t just temporary (like 2 days WFH now but we’ll be back 100% WFO need year). Yes, I appreciate offices and culture are expensive and take a lot of effort or maintain but the purpose of culture is retention. If voices for WFH aren’t heard, I guarantee people will vote with their feet. There are score of WFH/remote-friendly places people can join where they are trusted, respected and not forced to obey dinosaur dogma.
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