为什么可持续发展活动不应该出现在你2023年的营销计划中
电通创意(dentsu Creative)的本•威尔士(Ben Welsh)写道,大肆宣扬绿色环保是行不通的。他还补充道,就企业应对气候变化的方式进行大规模广告宣传,可能会适得其反。
今年早些时候,我在凯恩斯参加一个广告和营销会议,就为什么我们的行业应该为应对气候变化做出更多努力发表演讲。我把它命名为“从网络零到网络英雄”,我主要担心的是其他演讲者会选择类似的主题。他们没有。就会议而言,气候变化的生存威胁是不存在的。我恳求每个人做得更多。
现在,我不太确定了。我已经意识到,就你的企业应对气候变化的方法进行大规模广告宣传,可能会适得其反。以最近汇丰银行(HSBC)与英国政府监管机构的争吵为例,汇丰大谈其为气候友好型计划提供的贷款,却没有提及它们大举投资于排放显著温室气体的企业和行业;可口可乐是全球最大的塑料污染企业之一,但它却赞助了COP27。大肆宣扬绿色环保是行不通的。
“洗绿”的问题在于,它会造成一群不相信的愤世嫉俗的公众任何人做正确的事。品牌必须说实话,这是完全正确的。在气候行动方面,他们必须更进一步,说出全部真相。是时候停止为可持续发展做大秀了,因为实际上这只停留在品牌的营销和传播层面。
我并不是说品牌不应该谈论他们在做什么,而是如何做的问题。一旦一个品牌投资于一场宣传自己正在做的好事的活动——在任何事情上——它就会让自己暴露在审查和攻击面前。你实际上是在花数百万美元拍拍自己的后背。
一个更好的方法是从你的客户开始。问问你自己“我怎样才能帮助我的客户理解和了解我们在这个领域所做的事情?”看看你现有的与客户沟通的渠道,认真思考如何在更深层次上告知他们并让他们参与进来,从而做出更好的选择。
这可以很简单地传达‘这就是计划;这就是我们所处的位置;这是我们仍然要做的。”这些信息已经存在于年度可持续发展报告中,但品牌可以让消费者更容易看到和理解这些信息。可以考虑在店内举办活动,发布消必威可以一次提200万吗费者指南,或者简单地在你的网站和社交渠道上进行宣传。
我曾为一家澳大利亚公司做过一项宣传活动——由澳大利亚的一位主要董事精心拍摄——谈到了他们正在采取的所有减排行动。然而,作为一名顾客,如果不深入挖掘,我在网站上或商店里找不到任何信息。
当然,如果你的品牌或企业有B公司认证——这是一个不小的壮举——你应该告诉你的客户,以及他们为什么应该关心。让它可见,并准确地解释它的含义。这不必是一场竞选。
同样,如果你有一个独特的产品,并且正在取得里程碑式的成就,直接与你的客户发出一致的声音。
联合利华被认为是可持续发展的典范。他们让每个品牌都有可持续发展的目标。海尔曼蛋黄酱的目标是减少食物浪费,这增加了品牌影响力,推动了市场份额,进而推动了增长。在较小的范围内,维多利亚苦啤(Victoria Bitter)通过将啤酒换成屋顶太阳能,出色地将消费者与其可再生电力的信誉联系起来。
传达你的计划从来都不是那么简单,但你可以考虑以下三点:
- 有一个计划,而不仅仅是一个目标.考虑一下您的运营如何才能更好地实现可持续发展。不要只有一个目标。谈谈你将如何实现这个目标,让你的利益相关者和客户知道你在这个计划中的位置,以及他们所产生的影响。
- 烤一下.创造一个产品,而不仅仅是一个广告。用始终如一的、对客户有意义的沟通来教育他们。
- 引领无论是碳信用额度还是认证,让我们多谈谈——包括你的学习,让其他品牌,更重要的是,让消费者知道它。拯救地球的竞赛不能在孤立或竞争中完成。我们必须共同努力,最好的办法是从错误中吸取教训。
我的观点是,在可持续行动方面做得更多的品牌或企业更受欢迎。也许做更多的活动会让你更受欢迎?也许这是一个良性循环,但也是一个实用的循环。毕竟,世界是我们的只有市场。
本·威尔士(Ben Welsh)是电通创意集团的创意总监。
谢谢本的精彩阅读。你说:“更好的方法是从你的客户开始。”澳航询问常旅客是否支持碳中和飞行。70%的人说“是”。他们问,你愿意付钱吗,30%的人说愿意事实上,有10%的人会这样做。请看看“注意力营销者!”把美德信号留给公司事务https://assets.forethought.com.au/Attention-Marketers-Leave-Virtue-Signalling-to-Corporate-Affairs-11-21.pdf
或者,如果你是Mark Ritson的粉丝,请在20:55 -观看以下视频https://www.youtube.com/watch?v=0WJtoW71DPA
再次感谢。
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