为什么公关不应该呆在自己的车道上

几周前，我们向一位客户提出建议，他的新闻办公室遇到了一些挑战，我们应该更有创造性地思考如何实现他们的传播目标。

他们很喜欢这个想法，并且对这个想法非常兴奋，这个想法是让一个来自整个机构的不同的“思想家”团队聚集在一起，思考他们的概要，但随后又补充了一个警告:虽然他们希望我们“想得大”，但他们也希望我们“呆在我们的车道上”。

这意味着要坚持媒体关系。

这里有一些混杂的信息，还有一项教育工作要做，解决公关等于“免费”媒体报道的默认想法。

事实是，这并非完全错误。公关行业的确擅长媒体关系。但在当今世界，这也不是完全正确的，没有为创造和创新敞开大门，而创造和创新可以带来最好的工作。

仅仅依靠媒体关系是一个充满危险的策略。社论不能保证。如果在你宣布辞职的那天发生了重大新闻，那么那些精心准备的计划就会被抛到九霄云外。虽然我为自己在公关领域20年的职业生涯感到自豪，并相信媒体关系仍然发挥着重要作用，但要在商业上取得成功，你必须承认自己的优势和劣势，并跟上变化的步伐。

为了让公关行业在2023年及以后保持相关性和有效性，它绝对是不能保持在它的车道上。随着时间的推移，只依赖媒体关系的机构和品牌将经历收益递减的过程。这有很多原因。

传统媒体的消费在过去两年中有所下降。根据GWI的最新报告，在其追踪的90%的国家中，消费者对新闻、政治、社会问题和时事的兴趣都下降了。必威可以一次提200万吗所以，如果你依靠新闻报头或电视来传达你的信息，考虑一下谁是真正的听众?一篇关于Sunrise或SMH的文章可能无法达到目标受众——特别是如果他们是千禧一代或更年轻的人。

此外，消费者发现产品和服务的方式也发生了变化。关键不在于人们搜索什么，而在于算法提供什么，所以坚持一个渠道或一个渠道会限制你的受众潜力，而跨渠道的混合信息也不会解决问题。

今天的现代公关是社交、数字、体验、内容、创意和媒体关系的模糊——理想情况下，所有这些都在一起工作以获得最大效果。公关机构不仅需要从角度考虑问题，还需要从理念上考虑问题。理想情况下，创意首先以品牌向观众提供有价值的东西或采取值得关注的行动的形式出现。

今年早些时候，Adam Ferrier在CommsCon表示，他认为所有创意机构都应该有PR，但他不认为每个PR机构都应该提供创意。我不同意。创造力——以及发展以洞察力为主导的想法的过程——对公关行业的工作至关重要，对我们通过任何最有意义的渠道影响和吸引受众的能力至关重要。这个世界并不分挣来的、拥有的和付出的，我们也不应该。

Ferrier对PR进入创意领域的警告，用他的话来说，是因为“蹩脚的创意会损害你的声誉。”我确实同意这一点，但我认为PR在我们所谓的“大的小的想法”中有一个最佳点，即不依赖于巨大的制作和广告预算(以及高度精细的工艺)来完成工作的创造性公关想法。

随着我们进入2023年，市场营销人员需要用更少的钱做更多的事情，创意公关世界和“大的小的想法”可以帮助品牌超越他们的重量，讲述一个引人注目的品牌故事，并降低营销投资的风险。

那么，对于要求我们“保持在我们的车道上”的客户，我们该怎么做呢?

我们开发了一系列新闻办公室和活动的想法——所有这些想法都以获得思维为核心——但结合了多种渠道和方法，包括用户生成内容、交互式网络体验、内容系列和新的消费者奖励计划。其中大多数都有媒体关系，所有这些都由一个新的战略平台连接起来。

最后，我们不确定客户是否知道我们没有留在自己的车道上，但我们知道他们对这个想法感到兴奋，这将是一个美好的2023年。

Caroline Catterall, Keep Left的首席执行官