在一个没有饼干的世界里，澳大利亚旅游局推动以数据为主导的战略

虽然国际边境已经关闭了一年多，而且在可预见的未来还将继续关闭，但澳大利亚旅游局正在继续在幕后工作，研究边境开放后如何增加旅游业。

澳大利亚旅游局数字和转型总经理保罗·贝利(Paul Bailey)表示，澳大利亚旅游局一直在与其机构澳大和合作伙伴合作，以更好地了解目标游客，并创造“阻力最小的路径”。

近两年前，该旅游机构开始着手建立统一的身份证，但被森林大火和新冠疫情打断。

“我们与战略团队和UM合作，定义我们的高收益旅行者。作为一个国家，我们要知道谁是我们想要和需要的，这是关键。”“然后找到我们可以影响他们的渠道。

“我们与在线合作伙伴和在岸合作伙伴合作，将观众吸引到他们那里，因为我们知道消费者的旅游购买流程不是线性流程。”

自去年10月以来，该团队重新专注于无饼干的世界，以及这对澳大利亚旅游局的客户漏斗意味着什么。

“我不认为现在有任何品牌能说我们为无饼干世界解决了这个问题。

贝利说:“但是，我们正在学习，我们可以将数据拼接在一起，并从这些数据中获得非常有价值的见解。”

该组织现在正在进行概念验证，涉及北领地、TA的数据仓库和数据提供商Eyeota，以及它自己的频道。

贝利解释说:“我们还没有把这些数据转化为可操作的数据。”“我们没有考虑过去的洞察力，原因是我们正在关注这些变化，谷歌，脸书，苹果，GDPR，加利福尼亚州。”

他们使用这些数据所做的是根据这些数据调整内容和创意。“如果我们知道来我们网站的人都是来昆士兰的，我们可能会改变创意，专注于昆士兰。”

在新冠肺炎期间，该组织在日本播放了一系列视频，导致该品牌在当地网站上的访问量大幅增加，而世界其他地方的游客却大量流失。

他说，这向该品牌展示了强大、丰富、富有创造性，以及一个让人们看到并参与更多活动的出口，这对该品牌很有好处，现在它正打算在英国和美国做同样的事情。

展望未来，推出五“非常具体”的活动今年，包括耗资300万美元的新西兰旅游泡沫宣传活动，贝利说，他期待着重新投入到“将行业提升到鼓舞人心的状态——而不是战术性的”活动中去。