高等教育营销有更高的目的
高等教育部门不仅仅是教育。它编织了社会的结构,而不是一个人,企业或行业可以声称不受它,无论是直接还是间接的。作为该部门的转换,营销人员现在发现自己处于强大的位置,以推动纳入招生人物的影响。
在当今这个以技能为基础、终身学习的世界,可以毫不夸张地说,高等教育部门的成功与国家经济的繁荣密不可分。通过提供各种服务,高等教育机构解决了当前和未来的劳动力需求。学院为学员提供雇主所需要的快速变化的技能。他们合作拉近学术界和产业界之间的距离。他们用真实世界的应用驱动研发。他们使学习文化成为可能,这将有利于澳大利亚未来的改变。
尽管在经济现实、日益激烈的竞争和日益成熟的劳动力预期重塑的环境中存在着广泛的挑战,高等教育部门的机会正变得越来越清晰。市场营销可以帮助开启这一进程。
但首先,学习者的心态
在过去的一年中,学习者对高等教育的态度发生了明显的转变。没有惊喜。这些趋势中有许多已经酝酿多年;流行病只是使锅沸腾起来。
当我们进行了一个研究性学习通过与Kantar合作,了解当前环境是如何影响澳大利亚学习者的兴趣水平、偏好和决策过程的,我们发现,比以往任何时候都更多的人希望提高技能。多达85%的受访者表示,他们有可能在未来三年内参加未来的学习第三次归因于大流行的影响。有趣的是,他们转向短期课程。
简而言之,现在更多的澳大利亚人现在需要学习。随着国际学生的辍学,证明比最初预测更戏剧性,高等教育机构发现自己处于有趣的位置。这就是营销所进入的地方。
建立持久的品牌和社区
终身学习的价值正在等待解锁。通过我们的研究,我们发现了50%的人在注册一门课程前会与至少一位校友联系。他们的平等数量也告诉我们他们将回到以前注册的同一所高等教育机构,而不是新的。
对于营销人员来说,如果你还没有这样做,这就是开始玩长赛的提示。
这两个发现强调了在整个生命中拥有校友在校友的思想中拥有的重要性 - 不仅仅是在他们是一门课程的前瞻性学生。为实现这一目标,值得仔细看看您的通信与当今的学习者的共鸣程度。考虑:
- 专注于性能营销的单轨vs平衡的全渠道营销策略
- 一次性的、高价格的课程vs满足学习者的位置和他们想要学习的方式的多种课程
- 在校园内,在校园网络上VS数字社区
- 教学方法,讲座与一个人娱乐和激励
- 时间发布体验与按需和预定学习的灵活混合
当高等教育产品被校准到学习者的偏好和营销策略时,旨在有效地沟通,您的驾驶不仅仅是品牌偏好和注册号码。您正在养活人们的终身学习心态,并培养学习者,过去,礼物和未来的积极社区,他们以积极的方式鼓励和实现彼此。
在这些机会上,高等教育营销人员可以利用并强调他们的品牌的力量超越学习者的观众。今天的营销人员被指控从事工业,劳动力,政府和校友的完整利益攸关方。所有这些都可以影响学习者最终学习的地方影响,而且还可以如何形成行业关系以及如何如何改变行业关系。
这意味着高等教育营销人员需要更频繁地占据更频繁的思想,更频繁地占据。与此相关的挑战不被批量贬低,但它真正令人兴奋的国家建设工作,特别是因为澳大利亚学会回应一个继续以更快和更不可预测的方式变化的世界。
比以往任何时候都更重要的是,该行业的未来将在确保我们所有人的长期成功方面发挥重要作用。现在是教育营销人员做他们最擅长的事情的时候了。