内容、商业和社区的力量:亚马逊广告触及客户和讲述故事
亚马逊广告ANZ总经理Kelly Wearmouth最近在2022年亚太广告周上发表了演讲,她分享了关于开发创造性和有效的内容、商业和社区方法来接触客户的见解。
这是一个数字世界,澳大利亚人完全沉浸在其中。他们从封锁中走出来,对连通性有了新的认识。根据We Are Social 2022年的一项研究,他们在网上花费的时间和金钱比以往任何时候都多,推动了音乐流媒体、游戏、应用程序的使用和商业活动的增长。[1]
数字市场的崛起意味着品牌在多个渠道的曝光率增加。大多数消费者每天都会使用多个在线接触点,这为品牌创造了新的机会,让他们能够通过相关信息接触到相关受众,而他们也会选择在这些受众上花费时间。
然而,确保活动成功的关键在于开发强大的内容,成功地将其与你的商业产品连接起来,并确保它通过有效的见解和工具到达正确的社区。
创造强大的内容
正如疫情改变了澳大利亚人使用科技的方式一样,它也改变了他们对品牌的期望。
今天的消费者都是相关的,真实的营销,直接满足他们的需求。随着观众注意力持续时间的整体下降(下降到只有8秒)[2]现在的重点是创造简短、尖锐、吸引人的内容。
这不再仅仅是制作完美无瑕的广告——2022年的数字客户想要真实的、用户生成的内容,与他们作为消费者的身份对话。此外,他们不希望强行推销——今天的购物者知道什么时候他们被推销,他们不太可能购买那些看起来不正宗的品牌。例如,提供“fun-ducation”(创造性思维和教育的融合)的内容是品牌与消费者建立联系的一种方式,以创造既吸引人又具有教育意义的体验。
与商业的联系
在当今的数字领域,品牌还应该致力于将创意与商业无缝连接,以帮助浏览器更容易成为购买者。
为品牌提供全渠道营销的广告合作伙伴很有吸引力,因为他们在整个客户旅程中提供机会。品牌正在寻找这些类型的广告位,使他们能够创建动态内容,并直接将其与他们的商业渠道连接起来,创造一流的客户体验。
我们也看到了社交商务的出现,因为品牌越来越多地与内容创作者合作,以真实的方式将产品带给观众。例如,美宝莲(Maybelline)最近与Twitch合作推出了一个美容直播流。这位主播主持了一个互动化妆环节,让她的粉丝从一系列美宝莲产品中选择她的妆容。结果呢?几分钟内售罄。这是一个商业成为制作优秀内容和建立社区的副产品的完美例子。
到达正确的社区
品牌成功的一个关键部分是与受众见面。品牌需要了解他们的客户在哪里花费时间,并相应地定位他们的广告。
亚马逊广告此前与澳大利亚排名第一的猫粮品牌Whiskas及其代理机构MediaCom合作,帮助该品牌为数字驱动的爱猫人士振兴。我们的研究显示,相当多的澳大利亚亚马逊购物者也是猫主人,越来越多地在我们的商店购买宠物食品。我们与Whiskas合作进行了我们在澳大利亚的第一次盒子广告活动,将亚马逊的送货箱变成了猫咪游乐场。购物者被鼓励通过二维码分享他们的猫在定制盒子里玩耍的照片,这将把他们直接带到Whiskas的亚马逊登陆页面。该活动对该品牌来说是成功的,在情感上与核心受众建立了联系,同时在亚马逊上的销售额增长了70%,线下增长了4.6%。
对于亚马逊广告来说,内容、商业和社区之间的连接是我们开发所有广告活动时首先考虑的问题。重点始终是创建与业务目标相关联的动态内容,交付给正确的受众,并为该受众创造价值。什么时候正确执行?它可以产生令人难以置信的结果。
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