媒体商店迎来了它的第二次生命,而不仅仅是“丰田的旧代理商”
在媒体商店因其基础客户丰田的离开而在2021年遭到重创之后,该机构现在又站起来了,在新的员工、客户和更新的所有权结构的推动下,该机构焕发了活力。Mumbrella的Calum japan采访了该公司首席执行官Stephen Leeds和首席运营官Jacquie Alley,谈论了该公司的“第二季”。
媒体商店最近在成立25周年之际推出了新的定位——“重新想象的媒体”(Media Reimagined),这是在它走出任何一家机构都可能经历的动荡时期之际。
在1997年作为丰田的定制媒体机构成立之初,这种关系持续了该机构历史上的大部分时间,如此紧密地交织在一起,以至于经常扼杀媒体商店吸引其他类似地位的媒体的努力。
2015年,The Media Store任命丰田媒体主管,Craig Jepsen担任首席执行官那时候我就去了继这家日本汽车品牌两年后迁至墨尔本之后,由现任首席执行官斯蒂芬·利兹领导。
丰田交出了创意和媒体业务将于2021年转让给阳狮集团,这一举动几乎是该机构终结的开始,该机构的员工人数在几个月内从55人减少到15人。
尽管经历了艰苦的几年,该公司现在已经重新站稳脚跟,并将推出所谓的“第二季”。
第二季的内容包括重振员工队伍,最近赢得的客户包括德州旅游(Travel Texas),以及新闻集团(News corp)旗下的博彩公司Betr,后者在新闻集团的帮助下于2022年底推向市场,以及所有权的变化。
除了作为公益客户接受“治愈癌症”之外,TMS的员工人数现已恢复到健康的32人,其中包括电通的资深员工山姆·考辛斯也加入了这个行列4月初担任首席战略官。
这一切都发生在该机构于12月庆祝其25岁生日的时候,并反过来推出了新的主张“媒体重新想象”。
“我不知道我们是否正式宣布过沃伦(希尔)的所有权移交,”他说首席执行官斯蒂芬·利兹:与首席运营官兼合伙人杰奎·艾黎一起接受了Mumbrella的采访。
利兹曾是Ten和ARN的高管,于2018年晋升为最高职位,而艾黎自1997年成立以来一直在该机构工作。
2019年底,也就是丰田宣布收购的几个月前,所有权正式移交给了利兹和艾黎,她补充说,他们都是“第二代”媒体所有者,她自己的父亲就是前面提到的该机构的创始人希尔。
利兹表示:“因此,作为车主,我们经历了一年半的宣传,然后看到了宣布的失望和持续6个月的过渡期,然后当然是过渡到一个没有丰田的企业。”
“作为一家公司,我们必须与丰田品牌协会打交道24年,一些人认为我们是丰田的代理机构,另一些人认为我们是丰田部分拥有的代理机构,还有一些人认为我们只能与丰田独家合作。
“因此,我们还有工作要做,现在我们摆脱了丰田的束缚,因为我于2017年加入,现在我要告诉你,我对媒体商店的成熟印象深刻,他们被认为只是一个客户机构,他们为丰田的业务或任何客户的业务提供的服务没有得到任何尊重或赞誉。”
“不管我们赢不赢,这都将是我们的斗争,”Alley说,并补充说,由于一个关键客户的规模和消费性质,该机构一直在增长方面遇到困难。
艾黎说,自从宣布这一消息以来的25年里,该机构被邀请进入的推销室比以往任何时候都多。
尽管令人失望,但两人认为这是一个机会,可以将媒体商店重新构想为“丰田的代理之外的东西”。
“一切都在改变,”艾利说,利兹说“一切都在同步”。
艾莉说,是时候让她的父亲希尔“把接力棒传递下去”了,利兹和她自己“已经真正管理公司很多年了”,所以继承和过渡“合情合理”。
“我们有不同的优势,带来不同的东西,所以把我们自己放在游戏中是一种自然的发展。”
在此期间,该机构失去了大约40名员工,Alley指出,该机构现在称其为“创始客户”,简单的能量,皇家墨尔本理工和日野卡车,不仅保持了事态的发展,而且还帮助该机构重新聚焦。
Alley说,在这段时间里,该机构并没有真正做什么不同的事情,尽管现在随着“重新构想”以及新员工和老员工的涌入,这种情况开始发生变化。
“我们开始考虑这些新功能是什么样子的,因为一切都在继续分散,客户想要不同的东西。这就是我们现在所处的位置,重新想象我们的形象、我们的品牌、我们的团队以及我们的客户组合。”
艾黎说,希尔一直非常支持公司的转型,尽管他心里有这样的想法:“不要做推销,因为这对你不利。”
这对夫妇表示,他们看到了将一个传统品牌转型为未来的机会,在其他许多优秀的部分到位的情况下,“如果我们重新开始,那将是疯狂的,”Alley说。
利兹承认,随着客户名单的多样化(部分原因并非出于自愿),他们两人“一直意识到,把所有鸡蛋放在一个篮子里是有风险的”。
“新业务不会在一夜之间出现,从一个月到十年都有一个很好的界限。所以我认为,毫无疑问,通过扩大客户群来降低风险是有意义的。”
但这并不意味着一切都如他们所愿。“不要误解我们的意思,我们很希望赢得那次竞标,让丰田和我们的基金会客户组成一个新的所有权结构。”
他补充说,无论哪种方式都有挑战,但最终的结果意味着该机构必须重新构想自己,并在这个过程中证明自己。
“当你有客户时,赢得客户总是更容易。但正如杰奎所说,即将到来的电话表明,我们的品牌足够强大,可以继续下去。”
现在,在新时代,他们说他们确实考虑并讨论了更名的问题,但最终决定这不会是一种“定局即忘”的心态。
利兹说,随着新的“媒体重塑”的定位声明,媒体商店今天可能比它成立时更有意义。
“因为现在什么是媒体?这就是再造媒体的意义所在。我们认为这个品牌有更多的内涵,今天这个品牌更有相关性,所以让我们保持这个品牌,然后我们在沟通方面有工作要做,以确保我们被视为媒体重新构想的企业,而不是丰田的旧代理机构。”
祝贺Leedsy和Jacq。在TMS工作对我来说是一段奇妙的经历,客户总是最重要的,因为他们提供了卓越的服务和结果。祝代理商一切顺利。
TM
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