灰人:为什么品牌需要听到不同的声音

用我的老足球队友那句不朽的、圣人般的名言来说，“观点就像混蛋:仅仅因为你是混蛋，并不意味着我需要你的观点。”

现在，这似乎是一个糟糕的专栏文章的开始，但请耐心听我说。

听着，尽管他多年前的话很有诗意，但我觉得他有，呃哼，屁股歪了。我最近意识到，现在的品牌比以往任何时候都更需要各种各样的意见，尤其是来自混蛋的意见。

我是在和Mumbrella的代理编辑安德鲁·班克斯(Andrew ' Banksy ' Banks，顺便说一句，他百分百不是混蛋)喝咖啡时意识到这一点的，当时他提到，他很难理解我最近与一个标志性超级跑车品牌的沟通如何与我广泛吹捧的可持续发展和减少浪费的个人精神相匹配。

这是一个公平的问题。当然，任何读过我最近在LinkedIn上的说教的人(或者是7月份参加我的Mumbrella360会议的六个人之一)都知道，去年年底，我辞去了在大众汽车(Volkswagen Group)澳大利亚公司从事近10年企业传播工作的人，随后开始了一个实际上由领导的“非机构”(un-agency)，承诺以不同的方式做事，并将可持续实践作为使命宣言和商业方法的一部分。

自成立以来，我们已经签约了汽车、交通和科技行业的几家客户，每个客户都有自己的可持续发展重点，特别是在电气化方面。正如我在LinkedIn上的帖子和个人资料照片所证明的那样，我把自己定位为一个长发、粗壮的公关和营销嬉皮士。难怪班克西没有立即意识到高速汽车和零排放之间的相关性。

我对他问题的回答很简单——谁能比我这样的人更适合为这样一个品牌工作呢?

公平地说，该品牌实际上因其制造工艺和设施而赢得了许多绿色之星奖，并且在可持续实践和(快速)未来移动方面处于相当有利的地位，但我与该品牌在一起实际上让我坐在了驾驶员的位置上，而不是在一旁观看。

回到我的流氓朋友和他对一个已经粗鲁的说法的屠杀，我相信我的观点，或者至少是我的观点，使我独特地与看似“不可持续”的品牌合作——我认为，这个领域的许多品牌需要更多像我这样的人张开他们的嘴，分享他们的信仰，而不是更少。

在这个“悄悄辞职”和“悄悄解雇”(这听起来像杰森·伯恩电影中的情节)的令人不安的新时代，我认为品牌真正需要的是更响亮的声音。如果这种“什么都不做”的趋势继续下去，我们都可能失去变得更好、变得更好、做得更好的机会。

我明白了。在特工界，有些品牌就是对生意不好，除了像《死亡商人》(The Merchants of Death)这样穿权力套装的老套品牌谢谢你吸烟．尽管我钦佩任何将原则置于利润之上的企业，但我确实想知道，是否有人宁愿宣扬自己的原则，也不愿按照原则行事。

换句话说:如果你因为那些品牌或企业被认为犯下了反人类和/或自然的罪行而避开它们，你肯定会有一个结果:你没有机会通过这个品牌来改变现状。对于那些通常把自己标榜为充满创造性思维和进步观点的机构来说，公开宣布他们不会与某些行业做生意，即使是基于道德原则，实际上也意味着相反的结果。

虽然我相信拒绝工作一定很好(不要问我——我们在很大程度上仍然是一家初创企业)，但现实是，总会有另一家企业愿意接受工作，他们可能没有你一样的信念或能力来实施积极的改变。

我以前是一家汽车公司的宣传员，在全球“柴油门”(Dieselgate)丑闻爆发后，我花了几年时间推动行业和政府采用更好的燃料标准，支持电动汽车的普及;甚至担任了两届董事会成员和电动汽车委员会副主席。从本质上讲，我的公开观点是，澳大利亚被甩在了后面:当时的政府不愿改变，肆无忌惮的燃料公司用劣质的、第三世界质量的燃料欺骗消费者，这些燃料损害了我们的健康，让我们损失了一大笔钱。

不幸的是，当时来自政府的回应(一些来自泰勒部长办公室的措辞，以了解我的意思)类似于一个蹒跚学步的孩子发脾气;堵住它的耳朵，拒绝听。

我们知道上届政府采取这种做法的结果。

然而，令人惊讶的是，燃料行业却在倾听。该领域的一个主要品牌敏锐地意识到化石燃料的衰落和全球逐渐远离内燃机的势头，正计划在澳大利亚推出一系列公共电动汽车充电，并有兴趣分享想法，以确保技术兼容性和支持消费者接受，即使以自己的核心业务为短期代价。不用说，我们抓住了这个机会。

通过与我们公司一直批评的一个品牌直接合作，我和同事们首先看到了一个有利于我们客户的国家项目，使我们的产品团队能够进一步推进其案例，以确保我们在德国的工厂未来的电动汽车库存分配。

我承认，在每一个关于共同价值观的故事中，都有同样多的品牌及其代表不适合。如果你问任何一家与俄罗斯有业务往来的企业，他们对入侵乌克兰持什么态度，毫无疑问，你会得到类似的同情，尽管含糊不清的回答。当涉及到公众的看法时，很少有非黑即白的情况，无论我们个人如何致力于一个理想;但有一点是不变的:什么都不改变，什么也不会改变。

就像拒绝与某些品牌合作的机构和顾问错过了改革和改进的机会一样，那些不听诋毁者的话的品牌也是如此。毕竟，有时最伟大的爱国主义行为就是质疑为什么。

问题是，现在这么多声音都决定安静下来，如果没有人说话，我们该听谁的呢?

Kurt mcguinness是PRIMAL Storytelling的创始人