ACCC是正确的追求绿色清洗,不要让她的老公知道

澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)将注意力转向企业和“绿色清洗”的指责,毫无疑问企业感到困惑如何沟通他们的可持续发展计划。

可悲的事实是,经过16年的发展中营销活动可持续发展专家,我们仍然看到同样的错误由品牌在他们的努力一次又一次将“绿色”通信。

广泛的“环保”、“绿色”,或“可持续的”价值有限,可能误导消费者,因为他们很少提供足够的信息究竟意味着什么产品或服务的消费者考虑购买。

去年年底ACCC宣布至少200公司网站被误导环境赔偿扫了一系列有针对性的行业包括能源、汽车,家居用品,家用电器,食品和饮料包装、化妆品、服装和鞋类。

而对可持续性的需求的产品是在一个高,目前大多数澳大利亚人认为品牌让绿色索赔策略设置价格。当71%的澳大利亚人不明白如果一个可持续发展的要求是合法的,毫无疑问,ACCC相当合理的起诉绿色清洗。

好消息是,有一些简单的注意事项对品牌发展中“绿色”运动提供没有ACCC起诉的尴尬:

1。不要试着和教育人们

人们不关心,他们只是想要一个更好的选择。更多的数据和统计数据,企业报价,更多的人格格不入。企业解释他们已经改变了他们的过程去除X吨Y的东西使他们的品牌Z次更好,越少人倾听和参与。

气候变化最大的失败的沟通在过去的20年里一直是环保人士的困扰,我们需要更多的教育建立在假设,如果我们解释科学更多的人会在意。这就是所谓的“knowledge-deficit”模型,它不工作。气候变化等问题非常复杂,人类的大脑无法理解这种复杂性。因此,如果你正在努力促进可持续性倡议记住更多的数据使事情变得更糟:人们没有一个信息赤字有复杂的两难境地。

2。使用隐喻

可持续性挑战明确定义;这就像营养,它也有着不同的含义。你试着解释你的品牌将会使世界更可持续的似是而非你的演讲听起来会越少。所以不要试图解释它,而是使用一个隐喻。人类的大脑是有意义的一切使用隐喻。隐喻和类比允许我们折一个复杂的系统在一个简单的连贯的叙述,是有道理的:碳在大气中就像包装世界在越来越多的毯子:热。隐喻也借给自己的视觉语言,使创意跨多个媒体讲故事。和最重要的是,隐喻是我们如何想象未来,这应该是可持续发展的最终目标。

3所示。希望是积极和构建

环保运动获得了前所未有的成功,但是失败从catastrophising叙事转变已经最大限度的增长。许多人将不断末日叙事与男孩子叫狼来了。其他人承认气候变化的危险,但认知失调使他们拒绝的无形风险实际需要的,就像选择便宜的绿色。

由于澳大利亚的可持续性景观充斥着罐子踢。答案是卑微但充满希望。改变你的产品包装从塑料到纸不会拯救世界,但这是一个正确方向的一步。所以建立希望和动力系统可以改变,不是通过一个灾难性的革命,但与实际,积极步骤:公众和消费者行为的进化。

大多数绿色清洗通信可能是无意的,但除非企业有深入了解恶人的气候变化问题,碳补偿、消费者行为和复杂系统就有可能误导公众可持续发展要求。通常遵循经典的吻(保持简单愚蠢)原则是最佳的行动方针,解释你的可持续性倡议的方式最容易消化。

是首席执行官霍华德Parry-Husbands授粉和影响集团的董事,他在地球柜也是一个非执行董事。