解决ESG中的社会困境

对抗气候变化的斗争已经证明，商业能够——也必须——成为一股向善的力量。环顾四周，你会看到企业对可持续发展转型的承诺几乎体现在各个方面。从组织范围内的碳审计到强有力的脱碳战略，许多企业都在努力拯救地球。

积极的环保行动正在商界掀起一场风暴。客户希望支持环保运营商。员工希望为对地球有益的企业工作。投资者和股东越来越多地看到可持续性的稳定性。供应商希望成为具有生态意识的网络的一部分。

向生态友好型企业的明显转变表明，企业对理解和遵守最佳实践环境、社会和治理(ESG)标准的重视正在迅速上升。

然而，环境只是任何好的ESG战略的一个方面。企业履行社会责任的方式(ESG中的“S”)与处理环境影响的方式同样重要。在大流行之前，社会责任经常被忽视，但现在它已成为任何企业ESG战略的一个重要方面。

ESG中“S”的重要性

供应链中的不合标准的劳工行为，以及你的业务可能对更大的社区产生的任何负面影响，都可能通过一个病毒式传播的社交媒体帖子摧毁你的品牌声誉和客户群。

但维护ESG中的“S”并不仅仅是为了保护你的声誉。还有其他真正的商业利益。当商业领袖，好事会发生在各个方面。

确保你的员工得到适当的报酬、员工的多样性、公平的待遇、获得发展和培训的机会，并受到健康计划的照顾，可以提高敬业度、生产力和留存率——以及你的利润。全球健康研究所的一项研究发现员工敬业度高的公司利润率高出22%。

你的客户也在看。根据IBM的一份研究报告在美国，40%的消费者是根据自己的价值观做出选择的。他们积极寻找符合自己价值观的产品和品牌，并愿意为此付出高价。事实上，38%的消费者现在会很高兴地抵制与他们的价值观不一致的服务或产品。

专注于你的方法

理解社会责任的图景可能会让人感到难以承受。没有一家公司可以解决世界上所有的问题。但你可以在一些重点领域有所作为。

首先，你需要清楚地表达公司的核心价值观和使命。这将作为一张地图，在你选择参与社会问题时提供指导，并有助于确保你的ESG行动源于公司的总体目标或意图。

然后，你需要评估你目前的社会影响，找出你的优势和弱点。你已经做得很好的是什么?你在哪些方面需要改进?你将如何引导你的社会焦点进一步推进你的使命和实现你的核心价值观?

这是社会创新的事业。这是关于了解与你的核心价值观相一致的社会问题，并确保这些问题在你的业务中得到准确的体现。知道何时与其他组织或基金会合作分担责任。知道什么时候该在与公司目标无关的问题上后退一步。

衡量你的社会影响力

要量化你的社会影响，你需要有效地衡量。

在社会责任方面，你可以从客户忠诚度、员工敬业度等分析中看到你的表现，随着你建立起一个由员工和客户倡导者组成的敬业网络，他们与你在社会行动方面肩并肩，你可能会看到一些事情发生。客户会对你的产品更加忠诚;员工将参与;这是一个双赢的局面。

最佳实践ESG战略有能力将您的企业转变为真正的力量，同时提供切实的底线利益。

Rob Shwetz是The Growth Activists的合伙人兼顾问