巩固，多元化:人才驱动行业的人才和文化领导者

如果你还没听说，我们正处于就业热潮中!(至少今年每一篇关于职场的文章都是这么说的。)随着权力的天平越来越向求职者倾斜，许多行业都变得非常依赖人才。

然而，在吸引和留住员工方面，媒体和通信行业以其有效的做事方式而闻名。根据LinkedIn的研究在美国，媒体和传播专业人士的雇主信心在2022年同比增长最大。

究竟是什么让这个行业与众不同?Mumbrella与5位来自媒体、科技和营销公司的人文领袖讨论了人文业务。

Rebecca Ackland, SCA首席人事和文化官

在吸引新人才方面，你们行业最大的卖点是什么?

你问这个问题的时机很有趣，因为我最近完成了一个“路演”，访问了SCA在全国62个市场中的25个，并向我们的许多人问了一个类似的问题——SCA和这个行业是什么让你参与进来的?

在我去过的每一个市场，我都听到了同样的两个答案。“人”是第一反应——我们有充满激情的人，他们对我们的工作有真正的奉献和热情。很多人从小就梦想着有一天长大后能在媒体工作，能够说自己正在实现自己的梦想，这是很多人都无法做到的。

第二个回答是“我们讲的故事”。这是为了让我们的员工能够说，我们是一个为当地人和当地社区创造和讲述当地故事的内容企业——让他们开心、知情和受鼓舞。

在一个日益全球化的世界，能够与62个市场的当地人谈论澳大利亚人面临的当地问题是非常强大的。

不是每个行业都能这么说。

最需要改善的行业职场问题是什么?

传媒业必须更好地反映我们所服务的社区。这意味着内容的多样性和包容性。这是我们SCA非常关注的一个领域。我们知道多样性和包容政策不能只关注内部，他们也必须关注我们的广播电台和LiSTNR的人才和内容创造者。

对于我们的行业来说，更好地反映我们所服务的社区是一种非常明确的社会和经济需求，行业需要迎头赶上。

你想在2023年在你的工作场所达到什么样的人和文化目标?

在支离破碎的新冠肺炎疫情期间，让我们的人民有更强的使命感和归属感是我们的关键重点，明年也将继续如此。我们知道，如果我们想在一个明显以候选人为主导的市场中留住人才，这是势在必行的。

为了实现这一目标，我们推出了一系列举措，包括由我们的行政领导团队在我们所有的62个市场举办的面对面战略沟通研讨会——将我们的员工与业务战略联系起来，与顶级团队进行‘留住面试’，我们直接问他们诸如“是什么留住了你?”和“如果我们失去你只有一个原因，那会是什么?”，更定期的脉搏调查，引入点对点的认可计划，引入指导计划，等等。

你最骄傲的工作成就是什么?

SCA的内部流动性为50%，这意味着我们的每一个职位空缺;其中一半流向了内部候选人。这证明了我们员工的职业发展机会，以及我们制定的学习和发展战略，以确保我们的顶级员工在机会出现时“现在就准备好”升职。

我们还设法将招聘过程从7周缩短到3周。在一个大多数企业面临的最大问题是招聘和技能短缺的市场中，我们绝对必须有一个强劲和快速的招聘流程，以确保企业能够满足我们的受众和业务合作伙伴的需求。

我有更多，但你把我限制在“最骄傲的”。作为一个团队和企业，我对我们所做的工作感到无比自豪。

Vanessa Morley, 9号公司的人事与文化总监

在吸引新人才方面，你们行业最大的卖点是什么?

在媒体工作的人有很多难以置信的机会，特别是在Nine。这是一个快节奏的行业，没有哪两天是一样的。此外，我们提供的能力，发挥你的创造力肌肉-不管你的角色。

这也是一个非常令人满意的行业。Nine是一家有强烈目标和价值观的公司。我们的产品每天接触数百万人，我们可以实时看到这种影响。我们把人们聚集在一起，庆祝重大的节日，连接日常时刻，并与当地社区发挥重要作用——作为一个平台，为重要的事业筹集资金，提高认识。

最需要改善的行业职场问题是什么?

我们正处在一个拐点上，我们需要不断改变对传媒业的看法，从传统的(广播、电视、印刷)到更包容的数字行业。这是吸引想要进入数字和科技领域的优秀人才的一个重要因素。

从人与文化的角度来看，我们的首要任务之一是改变外界的叙事，即如果你在媒体工作，你就是记者、编程或制作，而事实上，在数字、技术、金融、法律等领域有很多不同的角色。这是一个令人兴奋和快速变化的工作场所。

你想在2023年在你的工作场所达到什么样的人和文化目标?

我们有四个关注的支柱，它们是:目标和价值——在组织内部进一步嵌入和实现它们;人才领导力和包容性-增加我们对D&I的关注;绩效和奖励——推动高绩效，并关注与我们的目标和价值观相关的全组织范围内的R&R项目;健康和安全——加强我们对心理健康的关注，从被动应对(大流行期间)转变为主动应对。

你最骄傲的工作成就是什么?

过去几年发生了这么多的事情，要把注意力集中在一项成就上是很难的。我认为是与Fairfax的合并;在大流行期间管理我们的人员，并在此期间提高参与得分;帮助我们的员工无缝切换到新的工作方式;把我们的总部搬到北悉尼，把我们的员工聚集在一个屋檐下，改变文化;和我们的员工一起为Nine公司创造共同的目标和价值观是我最大的亮点——仅举几例!

Jessica Campbell，谷歌澳大利亚新西兰市场人力资源主管

在吸引新人才方面，你们行业最大的卖点是什么?

当人们想到像谷歌这样的数字科技公司时，很多人会立刻想到很酷的办公室和福利。虽然我们一直为我们惊人的福利感到自豪，但我们对员工的价值定位还有很多。到目前为止，最大的卖点是我们的公司文化，这是一个透明的，所有员工都有发言权-加上我们在这个过程中有很多乐趣!再加上为每一个人(无论是在街上还是在全球)开发产品，并通过我们10亿美元的“数字未来计划”(digital future Initiative)帮助澳大利亚人建立一个强大的数字未来，你就拥有了一个非常伟大和鼓舞人心的工作场所的所有成分!

最需要改善的行业职场问题是什么?

为我们的行业建立一个更加多样化、公平和无障碍的工作场所。我知道这种情况经常出现，但有时感觉变化的速度停滞不前!我们知道，建立和壮大多元化的员工队伍不仅是正确的事情——它也会推动业务业绩。当不同的观点被分享和纳入时，它会激发更多的创新和想法，更好地代表客户、用户和世界各地的人们的需求。

在谷歌，我们一直在寻找方法，为未被充分代表的人才进一步扩大进入技术相关工作的途径，包括技术领域的女性、土著澳大利亚人、残疾人、LGBTQI+社区成员或许多其他群体。其中一个例子是我们最近在澳大利亚推出的谷歌职业证书，它为澳大利亚人在数字营销等高增长工作领域提供短期、灵活的培训机会。

你想在2023年在你的工作场所达到什么样的人和文化目标?

作为一家雄心勃勃的公司，我们当然有很多!然而，对我来说，如果我们没有一个能培养归属感、让人们真正感到被包容的环境，我们就无法在这方面取得很大成就。这意味着创造和培养一种文化，让每一位谷歌员工都觉得自己受到欢迎、尊重和支持，可以尽最大努力工作。我们希望每个人都为在谷歌工作感到自豪，为他们被赋予的工作感到自豪。

例如，通过我们的员工资源小组(ERGs)、领导和DEI委员会，我们确保我们的文化是负责任的，我们倾听谷歌人的声音，并有开放的论坛和倡议来帮助培养归属感。我们知道要真正精通这方面还有很长的路要走。然而，我们继续被我们已经取得的进步和我们前面令人兴奋的计划所激励。

你最骄傲的工作成就是什么?

随着新冠肺炎疫情的爆发，以及人们迅速转向在家工作，对于现在和未来的员工来说，最受重视的福利之一就是地点和时间的灵活性，这并不奇怪。在整个谷歌，我们在2022年采用了混合工作环境，允许员工在家里和办公室工作。我们继续以数据为指导——调查、采访和试验试点——以确保我们全面了解“谷歌人”的感受，以及如何最好地帮助他们。我们所知道的是，未来的工作是灵活的，谷歌未来的工作场所需要有容纳所有可能性的空间。具体到澳大利亚和新西兰，我们还与Beamible合作，推出了时间弹性项目，支持引入更多的兼职时间和灵活的工作时间选项，包括深度关注提升经理能力、角色设计和设计新的学习平台。

Robert Stone, Wunderman Thompson ANZ首席人事官

在吸引新人才方面，你们行业最大的卖点是什么?

我认为所有机构都处于一个非常有利的位置，我们实际上能够以积极的方式影响社会。我们的员工每天都在以创造性和有意义的方式解决客户的最大问题。我仍然认为这是吸引新人才的最大卖点。

举个例子，我们最近与联合国开发计划署合作，创造了一个新版本的“鸟与蜜蜂”。这不是一个关于生命如何形成的故事，而是关于如何拯救地球上的生命的故事。这本儿童读物的目的是帮助孩子们与父母“对话”，了解温室气体对地球的影响，并向他们展示一次对话如何为鸟类、蜜蜂和我们每一个人带来更光明的未来。重要的是，它提醒孩子们，通过与生活中关心他们未来的成年人交谈，他们有能力保护地球。

最需要改善的行业职场问题是什么?

作为一个行业，我们仍在解决并将继续解决重要问题，如我们的机构内部的公平代表，以及继续发展政策和程序，以反映我们希望生活的进步社会。

我相信所有的机构都将努力提供积极和创造性的文化，同时处理灵活工作这一备受争议的话题。我们都知道朝九晚五、每周工作5天的模式不会很快回归，但我们现在开始看到并感受到这种模式的影响，因为它潜在的永远在线的态度。

你想在2023年在你的工作场所达到什么样的人和文化目标?

今年是令人惊叹的一年，因为我们继续投资未来和下一代人才。我们将于明年启动Wunderman Thompson Catalyst Academy，这是一个为期18个月的轮岗项目(涵盖4种能力)，旨在培养优秀的入门级人才。

除了我们的学院项目，我们也很高兴提供海伦Lansdowne Resor (HLR)奖学金给今年出色的毕业生。

它为女性和非性别大学生提供了机会和支持，他们需要成功地加入广告行业的创意队伍，跟随榜样的脚步，如海伦Lansdowne Resor - Wunderman Thompson(当时的J. Walter Thompson)的第一位女性文案-她是一个无与伦比的创意力量在她的时代。

你最骄傲的工作成就是什么?

我认为在过去的12个月里，每个企业都经历了重大的变化。有很多的高潮，然而，我们最近收到了我们的全办公室机构调查的结果，它涵盖了员工体验的各个方面。非常令人高兴的是，我们得分最高的领域包括对公司未来、职业发展和机会的乐观，感觉安全和开放的文化，以及我们致力于员工的心理健康。

Yay Xavian, Hello Social人力与文化总监

在吸引新人才方面，你们行业最大的卖点是什么?

目前市场上的高薪是如此容易获得，我认为我们正在看到人们想要的东西发生转变，那就是有机会与伟大的领导者、大客户共事，并从事决定职业生涯的工作。

最需要改善的行业职场问题是什么?

在家工作和面对面工作的平衡。每一个成熟的企业都认识到员工想要什么。在家工作绝对是有好处的，可以获得安静的时间，并打破“待办事项”的积累。但我们需要认识到的是，当我们把这种方式用到第n个程度时，学习、知识分享、指导、合作和氛围就会减少。我们的行业需要学会掌握这种混合，并带领我们的员工走上这条道路。

此外，在过去的18个月里，整个行业都在争先恐后地重新定位他们的执行副总裁，非常注重吸引力而不是留存率。这导致了不断的辞职，随之而来的是被“津贴和福利”吸引的新员工。

没有优先考虑接班人计划以减轻高人员流动率的影响，没有投资于高绩效人员，没有开辟职业发展道路作为留住人才的手段，这些都是松散的，工作场所失去了一些优秀人才。执行副总裁变成了吸引团队的武器，而不是留住团队的工具。

你想在2023年在你的工作场所达到什么样的人和文化目标?

在过去的12个月里，我们的员工保留率高达79%，远高于与我们规模相同的其他机构。我们计划在2023年实现更高的员工保留率，并保持85%以上的敬业度

你最骄傲的工作成就是什么?

我们在许多流中找到了平衡，这帮助我们吸引，留住并吸引了我们的团队。这是通过赢得行业领先的推介而完成的伟大工作的结合，是我们领导团队的扩张，包括更多顶级人才，以扩大我们的教练和指导的深度，以及提供新的员工倡议，如我们的带薪护工休假计划。我们已经从母婴护理发展到初级和二级护理，并通过延长公司资助的带薪期和签到天数来支持政府激励措施——这对我们这样规模的独立机构来说是第一次。