营销人员应该对ChatGPT感到兴奋还是担忧?

ChatGPT很可能是对不远的未来的一瞥，人工智能(AI)可以与我们人类的思想交流、提供信息和教育——甚至可以为我女儿的12年级英语作文提供即时解决方案。

该模式是OpenAI的产物。OpenAI是一家总部位于旧金山的科技公司，希望“确保通用人工智能造福全人类”。投资者包括硅谷名人，如里德•霍夫曼、埃隆•马斯克和彼得•蒂尔。

然而，OpenAI最大的捐助者是微软，微软于2019年向该公司投资10亿美元，并通过Azure人工智能超级计算基础设施培训帮助推动ChatGPT项目。

如果你还没试过，ChatGPT是免费的，可以通过这里的注册链接访问．

所以，在不到一周的时间内就有100万用户注册——仅供参考的是，Facebook花了10个月的时间才达到这么多用户——这种炒作是值得的吗?

有利的是，ChatGPT通信给人一种与我们自己的智能相当的印象，提供的回复是原创内容——没有版权——因此允许用户将这个无限副本用于各种各样的目的。

它能够生成问题的答案，创造虚构的散文，甚至编写代码。

这为营销人员在节省时间(文案撰写、客户研究、网站和应用程序构建)、创意和产品设计(生成式人工智能视觉效果)以及经济和可扩展的客户服务(智能聊天和呼叫中心)方面提供了新的可能性。

但这种智能能否部分或全部取代营销功能?我们的工作和技能是否处于危险之中?

你现在可以放松了——专家的观点是，我们距离人工智能成为“通用智能”还有5到10年的时间。

为了进一步说明这一点，我们打个比方，互联网是人类知识的图书馆，谷歌是图书管理员，ChatGPT是图书馆信息的反刍者——它只能从过去的信息库中提供服务。

这里的过去，我指的是在我们当前的十年之前，该计划的常见问题是“它对2021年后的世界和事件的了解有限”。必威可以一次提200万吗

举个例子，当我问ChatGPT这个问题:“现在流行什么产品?”

ChatGPT的回应以澄清者开始，“我无法提供客户目前想要什么产品的具体信息，因为我是OpenAI训练的大型语言模型，没有浏览互联网或收集当前市场趋势信息的能力。”

我想说，这是用户在大多数交互中需要注意的重要信息——尽管幸运的是，根据OpenAI的说法，这种承认经常出现:“模型经常过于冗长，过度使用某些短语，例如重申它是OpenAI训练的语言模型”。

在声明无法提供消费者行为的实时更新后，ChatGPT试图解决我关于趋势产品的问题:“对特定产品的需求可能会根据一系列因素而有很大差异，包括当前的经济状况、消费者行为的变化以及新产品和创新产品的可用性。”

这没有错，但没有回答我的核心问题。这对简报没有帮助。

更大的担忧是当它实际上是错误的时候——这是经常发生的，OpenAI指出“ChatGPT有时会写出听起来似是而非的错误或无意义的答案。”

因此，尽管ChatGPT能够在雄辩的文案中创建有凝聚力的(合理的)知情的回应，但它还不能取代任何人。

随着时间的推移，它获取当前信息并提供更准确响应的能力将会提高，事实上，帮助加快这一进程是目前免费提供的部分原因。

OpenAI希望尽可能多的人使用该模型来帮助改进它，尽管首席执行官Sam Altman在Twitter上明确表示，该公司将不得不在某个时候将该模型货币化，以抵消其“令人难以接受”的成本。

然而，即使在及时和准确性问题得到解决之后，ChatGPT仍将努力与人类建立更多的亲密关系。

人们很难对聊天机器人感到生气、高兴或情感上的一致，这意味着很难想象这些互动可以建立品牌。

ChatGPT是一个神奇的工具，它可以将历史信息总结成简洁的、有时是机智的对话，但最终它无法与主题产生共鸣、想象力、机智或外交关系。

它是仆人，不是主人。

通用智能人工智能是登月计划的雄心壮志，通过这种方式，代码变得有感觉，能够感受到它的反应，并根据人类的互动调整它们。

目前还不清楚这是否可行，大多数专家表示，需要多次迭代计算机制才能实现这一目标。我们现在不是在那个我，机器人的时刻。

营销的核心是对人类行为的理解;情感;欲望。这些都是ChatGPT无法“解决”的非二元特征。

因此，尽管媒体报道大量且耸人听闻，但人工智能距离激发品牌成功所需的那种情感还有一段路要走。

综上所述，这不是一项仅仅因为它不完美就可以被抛弃的技术。五年后，我们谈论的可能不是ChatGPT，而是为Facebook之类的社交媒体铺平道路的Myspace，但生成式人工智能将在我们的行业发挥作用。

这一作用将是突出的。很快就会了。

James Dixon, Atomic 212°的首席数字官