Mumbrellacast Live: Mim Haysom, Nick Garrett谈CMO的发展;为什么我们应该玩“更大的游戏”

“我们已经变得短线和战术化了，”他说德勤数字的Nick Garrett说这是在上周的m伞360峰会上录制的m伞ast直播版。“我们正躲在技术背后，而不是战略性、大胆和品牌驱动，把品牌作为一种商业策略，而不是营销策略。”

加勒特和Suncorp集团品牌和营销首席营销官/EGM, Mim Haysom他向Mumbrella的听众讲述了品牌营销如何在如此短的时间内发生了变化，因为营销人员的角色变得越来越复杂，人们的期望越来越高，导致产出有时不匹配。

对于海索姆来说，她与代理合作伙伴的成功来自于对设置的微调，而不是进行大规模的改变，这一点在该品牌身上得到了印证今年戛纳国际创意节的一系列获奖作品澳大利亚队在美国赢得了16场比赛中的5场胜利。

“我希望(我的代理合作伙伴)了解业务战略，然后了解品牌战略，以便能够适当地对简报作出回应，完成出色的工作。在我看来，要做到这一点，必须有一致性、信任和牢固的关系。有时这需要一点时间来建立，所以对我来说，合作伙伴的一致性非常重要，但与此同时，我有9个品牌的投资组合。所以我不想只被一家公司或一个创意合作伙伴所束缚。我想有一些选择。”

今年早些时候，Suncorp将其生产转移到WPP的霍加斯(Hogarth)的一个集中中心这两家主要的创意公司Leo Burnett和奥美(Ogilvy)今年都推出了获奖作品。

海索姆继续说:“这使我们能够建立更多的能力，提供更好的效率。”“再说一次，我从奥美和leo那里得到的价值是他们的战略火力和创意，集中生产对我们来说是有意义的。我们的模式可能不适合所有人，但就我们的需求而言，我们的需求将不同于单个品牌的时尚在线零售商。”

加勒特似乎与澳大利亚行业的观点一致，他在评论中加倍强调他四年前在同一场比赛上做的。

“我认为澳大利亚的通信质量在10-15年里一直在以相当快的速度下降。几年前我说过我在这样的舞台上思考。我认为我们降低了营销在董事会中作为增长驱动力的作用，创新也减少了。我们变得短视和战术化了。我们一直躲在技术背后，而不是战略性的、大胆的、品牌驱动的，我们把品牌作为一种商业策略，而不是营销策略，所有这些事情都在以极慢的速度发生。”

“一个季度接一个季度，六个月接六个月，我们看不到，你做什么，我自己也做过，当你没有为你最大的客户做最好的工作，这是你每天应该做的事情，因为这是最重要的事情，你开始玩边缘，我们通过赢得奖项和做好的创意来欺骗自己，但不是在大的事情上，为非政府组织做，小的战术上的事情或在客户那边做一小部分工作，而不是做重要的基本的大事情。”

“我们应该玩更大的游戏，”Garrett继续说道。“在融合方面，澳大利亚曾经是中国的掌上明珠。我们的市场很小。我们快。我们的敏捷。我们没有在直接数字和品牌之间划清界限，因为同样的人必须在客户端做同样的工作，因为我们是多任务处理者，我们是多面手、思考者和解决者，尤其是代理方。

“一个澳大利亚人可以在纽约、洛杉矶、伦敦的任何地方找到工作，现在我不知道他们是否可以。”

在对话中，两人谈到了他们是如何进入到各自的角色的，海索姆告诉观众，在她过去在M&C Saatchi管理一家代理公司后，她得到了这份工作，她“非常讨厌这份工作”，领导着她不得不退出，看着桌子对面的客户。

海索姆表示，她在首席营销官这个职位上工作了4年的大部分时间，随着人们的期望，这个职位的变化非常迅速。但要理解其中的原因，你必须考虑角色所处的环境。

加勒特补充道:“我认为我们有两个角色，我知道我是这样，我认为所有首席营销官都是这样。你的角色——也就是地平线——是:第一，让客户对品牌来说更有价值，但从大局来看，你必须让品牌对客户来说更有价值，而我们已经忘记了后者。这是十年来新兴行业人士，无论是营销人员还是代理人员都忘记了的一个教训，这两者是密不可分的，不能分开。”

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