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是时候品牌站在有争议的社会问题:哈瓦斯的老板詹姆斯·莱特

品牌观望的日子在有争议的社会问题,哈瓦斯“全球公关老板宣布。

詹姆斯·莱特全球哈瓦斯公关全球集体的主席和首席执行官红哈瓦斯,发表了主旨演讲在Mumbrella CommsCon今天早上,他被称为“三个Ps”现在的公共关系业务。

哈瓦斯的詹姆斯·赖特在Mumbrella CommsCon今天早上

“这是两极分化的政治,我们看到几乎世界各地,大流行,仍然和我们在一起,和抗议似乎到处发生的每一件事情,”怀特说。

“企业和品牌,这是从来没有一个更为棘手的时间来浏览这些鲨鱼可以让他们咬了社区,客户、利益相关者、甚至政府。”

已经进入一个“目的”时代,品牌必须找到他们的良心——自豪地宣布,他说。

“这意味着远离使命陈述,而不是说你支持的东西但是做点什么来创造改变。”

含糊不清的或粗略的言论没有物质也不会做,赖特说,指着臭名昭著的竞选从百事可乐超模肯德尔詹纳,调用黑人生命物质运动。

“疯了”,他说。“这是轻视显著和重要的问题。它显示是多么关键的品牌,做真实的自己,真正的在他们所做的事情。误导消费者的营销活动来推动销售,他们结束了。”

怀特承认这些社会站并非没有成本品牌在某些情况下。

“看看佛罗里达的不要说同性恋的立法,这是迪斯尼的反对。迪斯尼是该州最大的雇主和员工真正把他们的位置。因此,他们的营业执照由罗恩DeSantis受到攻击。”

最近反对美国啤酒品牌巴德光变性活动家在运动中是另一个例子,他说。

活动,缺乏真实性可以是一个灾难

“但是什么也不做的成本也不是无关紧要的。如果你不发表声明或采取立场,这是被很多客户的验收情况。

“目的偏离表在很多组织的路上。但问题严重的品牌应该采取其价值观(对应)为什么顾客购买和为什么人们来工作。”

减轻这些风险和应对当他们发生是传播者的角色,他说,他现在必须采取一个“永远在线”危机的方法。

“期望意想不到的。总是与战略做好准备。穿你的危机审稿帽子即使没有危机。不断地监控景观和准备相应旅游客户。”

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