HubSpot和LinkedIn揭示了澳大利亚营销团队面临的主要问题

HubSpot和LinkedIn今天发布了一份由YouGov进行的联合研究报告，研究了澳大利亚营销人员面临的挑战，包括宏观经济障碍、关注领域、工作方式以及根据当地细微差别调整策略。

全球和本地营销团队之间的错位消耗了宝贵的资源

营销人员表示，总部在做决定时会考虑当地的要求，然而，大多数人(86%)同意，他们花了太多时间让总部了解澳大利亚的细微差别和需求。事实上，澳大利亚近一半(49%)的营销决策者认为，区域或全球办事处的高级领导经常与当地营销脱节。

人们缺乏对市场中最有效的渠道的了解，也缺乏对影响最大的领域的了解。在某些情况下，人们假设全球方法在每个市场都能以同样的方式发挥作用。有趣的是，首席营销官(41%)和副总裁(33%)比经理(29%)更有可能提到这一点。

增长挑战是营销人员的首要任务

在经济持续不确定的情况下，几乎所有(99%)的澳大利亚营销人员表示，他们的业务目前面临挑战，包括公司竖井(44%)和资源不足的团队(33%)。对于营销领导者来说，目前的首要任务是通过实施有效的本地战略(39%)和越来越注重建立知名度和亲和力(31%)来促进业务增长。

近一半(49%)的营销人员专注于招聘和留住优秀人才，这将给成千上万的营销领导者带来压力，他们很快就会适应不断增长的劳动力需求。

随着人才工资的竞争，员工人数在500人以上的大型企业的营销人员，比员工人数在20-49人的小型企业(分别为28%、22%和24%)更有可能优先考虑制定新的市场战略(41%)、实现投资回报(34%)和开发语言内容(37%)。资源上的差距可能会在企业和中小企业之间形成更大的鸿沟，因为它们会争夺人才和客户。

在人才短缺的情况下，雇主需要在招聘和留住优秀人才的方法上更具创新性。营销人员发现，在寻找新雇主时，他们会寻求更好的员工福利(37%)和更好的招聘策略(24%)。

HubSpot亚太区总监Kat Warboys说:“经历了疫情的动荡和如今经济的不确定性，澳大利亚的营销人员表现出了韧性和灵活性，同时不知不觉地推动品牌在客户体验之旅中前进。为客户创造强大的、情境化的和相关的体验的一个关键组成部分是本地化，但我们的研究发现这是一个存在鸿沟的领域。

“区域或当地办事处的营销人员热衷于抓住机会领导战略营销，而不仅仅是执行总部制定的全球计划。如果他们的全球同行给予他们这个机会，他们的品牌不仅会在更深层次上与客户建立联系，而且还会建立起坚定不移的客户忠诚度，从长远来看，这将导致业务持续增长。”

领英营销解决方案亚太区营销主管Sarah Tucker补充道:“面对全国性的技能短缺和持续的经济不确定性，如今的营销人员要承担多重责任。令人欣慰的是，尽管面临挑战，澳大利亚营销人员仍打算扩大他们的团队，并将有意义的重点放在招聘和留住优秀人才上。这向行业发出了一个信号，即澳大利亚有机会通过增加实地考察来加大本地营销力度，同时澳大利亚也可以在全球范围内引领该行业的发展。继续展示弹性和效率，同时专注于如何继续创新的营销团队将能够在这些时期取得长足的进步。这最终将有助于品牌的增长轨迹。”

Hubspot和领英于2022年9月调查了新加坡和澳大利亚的1000多名营销领导者(每个国家有500多名领导者)。受访者包括本地、区域和全球公司的营销决策者。这项调查是在网上进行的。