电子邮件可访问性:电子邮件营销的最佳实践

可访问性是一个大的话题在社区电子邮件现在,和一个发送方应该拥抱作为最佳实践。想象打开一个电子邮件从你最喜欢的品牌和无法解释的内容。也许你有视觉障碍,显然不是格式化信息。或者字体太小,即使你想放大,这个任务太困难了。残疾人像阅读障碍,色盲,散光可以找到某些内容难以阅读,意味着增加了可访问性创造包容的电子邮件营销活动是至关重要的。

而发送者应接受易访问性无论如何,法律,如《美国残疾人法案》(ADA),澳大利亚的残疾歧视法案》和2010年的英国平等法案也在这个空间创造了法律义务。可访问性不仅仅是避免惩罚,事实上很多策略用于创建可访问内容重叠与现有的电子邮件的最佳实践。实现所有用户都可以访问的内容提高品牌声誉,提高投资回报率,并允许所有用户参与。

这是如何增加你的电子邮件今天可访问性。

让我们从最基本的开始

最好的起点是走进贵订户的鞋子。他们如何使用你的内容和如何为他们提供最好的经验吗?

可访问性归结为创建内容容易理解,所以文字大小是非常重要的。根据《美国残疾人法》指导方针,字体大小应该至少14分。这也是一个很好的实践使文本可调整大小的,所以用户可以轻松地调整最适合他们的需求。

大量的白色空间也应该用于确保内容突出。空白应该伴随着明显的电子邮件结构包括标题、段落和标签。

下一个是行动呼吁(CTA)文本。这应该是描述性的,提供了一个解释,当用户点击会发生什么。过度使用超链接也应避免。超链接可以使文字显得杂乱,导致用户不小心转移到其他网页。重要的是,当包括视频内容,确保它是伴随着字幕所以那些听力受损的也可以跟随。

黑暗的模式

黑暗的模式是用户界面的显示设置显示文本和另一种格式的光。在默认模式被称为光模式显示深色文本与背景,深色模式提出了浅色的文本,如白色或灰色,黑色屏幕。

黑暗模式是流行在许多non-impaired用户但也很受欢迎在光敏性和诵读困难。发送者可以使用媒体查询检测用户是否启用了黑暗的模式,然后编辑颜色和文本格式,以适应。

对比

色彩对比创造最佳的电子邮件可访问性是至关重要的,和发送者应该尽可能包括高对比度。那些散光可以找到特定的颜色模糊,例如浅色的文本在白色背景下,颜色组合不有趣,任何人读。在设计电子邮件时,发送方应该考虑哪种颜色的文本背景下创造最大的对比将创建最简单的阅读体验。发送方也可以应用文本背后的一个半透明的层,光明与黑暗的背景形成对比。

不要忘记屏幕阅读器

重要的是内容有意义有或没有相应的图片,这是为了确保那些视障不要错过关键信息。

发送方还应该考虑屏幕阅读器或智能扬声器将如何解释特定的格式。例如,一些表呈现的内容列格式,从上到下,但屏幕阅读器可能会阅读所有文本从左到右。非文本内容,比如emojis gif,也应避免在屏幕阅读器可能很难和解释。

语义HTML这里也扮演着重要的角色。这显然编码技术识别屏幕阅读器不同元素在一封电子邮件中如标题、段落、图片和链接。

如何在你的内容介绍的可访问性

可访问性是一个复杂和不断发展的区域,所以很难知道从哪里开始。说话的人已经被访问内容和影响理解挫折可以是一个好方法来获得另一种观点。

在尝试访问富Internet应用程序(咏叹调)。这是一个网页可及性倡议,发送者可以探索属性,可以添加到HTML元素来提高可访问性。也有一系列的软件工具,如有效性的珠穆朗玛峰成功邮件平台,帮助发送者了解他们的邮件会出现在不同的平台和预测眼球追踪,而模拟用户的模式扫描电子邮件。更多accessibility-friendly解决方案还可以退房(AMP)加速移动页面。

电子邮件可访问性应该集成作为发送方的质量保证措施的一部分。虽然电子邮件可访问性是至关重要的,它只会是有效的,如果所有客户接触点的扩展等网站和自动呼叫中心。

电子邮件可访问性是关于创建内容,每个人都能理解和参与。为所有用户提供积极的邮件体验是唯一的选择,如果你想建立和维护客户关系,确保持续的品牌承诺

汉森,副总裁客户互动的有效性