不要成为下一个阿什利·麦迪逊,公司警告说,持续的CMO, CIO不安
数据泄露危机席卷婚外情网站阿什利·麦迪逊是一个赤裸裸的教训失败的首席营销官和首席信息官沟通,在新加坡的一次会议上听了。
弗雷斯特研究公司高管,戴恩安德森说,太多的CMOs和cio还有对比目标时应该携手合作。
安德森Mumbrella亚洲报告还警告未能合作有可能削弱企业努力变得更加数字化精明的。
安德森认为阿什利·麦迪逊“光滑的营销”但明显缺乏之间的通信CMO和CIO最终导致安全漏洞的网站入侵和37米的细节客户偷了。
”有一个专注于市场营销,和他们的营销…。但是他们并没有保持客户的隐私和安全,它可能会下沉,”他告诉代表们。“这是一个例子,当双方不说话,当营销和策略的一个例子是不够的。”
安德森说研究发现50%的CMOs和cio仍然遵循不同的日程,当他们应该把各自的技能发展他descrbed作为“商业技术战略”。
“不幸的是,对于许多组织这种关系紧张,”他说。
安德森形容CMO”品牌冠军”他应该带他们的客户专业技能和知识,而CIO应该带他们的技能在促进增长和利润和他们深入理解技术和数据。
他在会上表示,投资技术应该从内部IT系统转移到“业务技术,将有助于CMO和CIO成功客户”的时代。
商业技术议程是关于“系统、流程和技术,帮助赢得和留住客户”,他说。
但安德森,Forrester总统研究总监和区域经理,说太少公司数字商业策略——尽管他们认为他们做的事情。
公司也不真正了解客户,他说。
“一次又一次,我们所做的研究,我们发现公司过快让自己摆脱困境,”他说。
Steve Jones
