渡渡鸟,iPrimus罚款总计2.5美元的误导

联邦法院已下令渡渡鸟服务(渡渡鸟)支付150万美元,博智金融电信服务(iPrimus)支付100万美元的处罚对各自的宽带速度NBN公司禁止误导性广告的原因。渡渡鸟,iPrimus都Vocus集团的一部分。

的判断之前,澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)发起诉讼渡渡鸟,iPrimus 2020年6月22日。

渡渡鸟,iPrimus承认,“典型的晚上速度”主张在2018年3月和2019年4月被误导,因为他们不是基于一个适当的测试方法。一个运动渡渡鸟由德勤创意品牌和媒体是2018年8月发布,告诉客户,渡渡鸟是“不像我们愚蠢”,而特殊的定价提供NBN公司禁止销售。

互联网广告传达的观念,渡渡鸟足够便宜,使消费者把钱花在互联网购买,而不是在他们的互联网服务。

“准确信息宽带速度,特别是在繁忙的时期消费者最有可能使用他们的服务,对消费者是至关重要的能够比较宽带提供和选择最好的服务,他们的需求,”ACCC椅子杆西姆斯说。

”ACCC带来这种情况下,因为我们担心的方法论Vocus集团作为其速度要求择优的基础网络可以提供最快的速度,忽略了速度变慢,它的许多客户有经验。”

“这些误导性的速度意味着消费者无法准确地比较不同产品,对他们的宽带供应商做出明智的选择,”西姆斯说。

根据澳大利亚消费者法律,服务提供者不得作出虚假或误导性的陈述关于他们的服务的性能特征。表示对未来事项是误导,如果他们不是基于合理的理由。

“尽管明确ACCC指导使宽带速度声称,Vocus团队使用一个有缺陷的方法是不一致的指导,和误导消费者对其计划的速度,”西姆斯说。

当考虑到实施惩罚,正义墨菲说,通过母公司Vocus,渡渡鸟,iPrimus“选择不采用行业最佳实践的方法论提出ACCC而开发和应用Vocus方法,因为它发生的缺陷”。他补充道:“这是物质处罚。”

渡渡鸟,iPrimus合作ACCC的调查,承认责任,同意共同提交法院与处罚和其他订单。

Vocus是澳大利亚第四大电信运营商,与消费者服务NBN公司禁止的总体市场份额5.2%,和436000年零售宽带用户。