比较市场和InMoment伙伴改善客户体验
比较市场与InMoment合作,改善客户体验,使用InMoment体验改善平台。
公告:
比较市场,澳大利亚领先的金融比较网站住房贷款保险和公用事业与InMoment合作推出的客户体验改善计划。
去年有近六百万网站访问者,比较市场致力于不断改进服务交付客户,并利用InMoment体验改善(XI)平台将更好地理解新的和现有消费者的经验。
习平台将支持通过更好的客户分析,比较市场上提供更清晰的保留和忠诚的司机。从长远来看,比较市场将能够使用关系调查和实时反馈识别领域的改进,这样可以简化客户体验的时刻。
通过合作合作,InMoment和比较市场团队希望个性化,甚至再现客户体验和比较市场客户提供最好的体验。
比较产品的市场的总经理,客户体验和创新,内尔邦德说:“向客户提供伟大的价值的核心在于我们所做的一切。我们总是努力提高用户体验每一天,和做决定客户的最佳利益。”
“通过与InMoment合作,我们能够更好地理解和利用直接客户洞察力定制我们的客户体验,和任何后续的通信、提高客户满意度、参与和保留。”
亚太区董事总经理大卫•Blakers InMoment的补充道:“在InMoment,我们知道,传统的客户体验不再是削减数字比较市场等网站。今天比以往任何时候都更复杂的客户旅行和不同的信号需要一个集成的残雪方法只有InMoment才能提供。我们是激动与比较市场团队合作,因为他们开始下一章的残雪转变。”
来源:标签的公关
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