CMOpinion:科技素养作为营销人员,没有商量的余地

营销二分法已经发生在过去的二十年里。一方面,理论、原则和纪律保持稳定,经受住了时间的考验。另一方面,技术的发展大大改变了几乎所有其它……媒体组合,精神的可用性,我们的工作方式,也培养厚颜无耻的痴迷指标。不管我们喜欢与否,因素存在的控制,将继续影响和改变我们的操作环境。我们怎么办呢?

我不记得一个时间,这一次可能交叉营销和信息技术(IT) apparent-20多年前,这两个概念是antagonists-today,他们参加音乐会。在某些方面,我们可以进入深渊的首席营销官,首席信息官和首席技术官集成;这些角色能在一起一天来吗?不管未来是什么样的,它是明确的营销越来越技术和与大多数发展一样,这些方面在学术界不介绍;我们在工作中学习或研究白皮书。而不是做一个万福马利亚和希望你的品牌的技能会让你通过,这里有三个地区营销人员应该熟悉他们是否会在21^圣世纪。

MarTech

我最近有一个高级营销人员把我拉到一边问MarTech是什么。虽然我是瞬间震惊(大道具要求),我承认,如果你在特定的组织工作,你可能不会接触到它。如果你想知道同样的事情,这是我的定义。MarTech,营销技术的简称,是指营销人员使用的软件和工具来优化他们的努力和实现业务目标,后者可以指任何从改善沟通和客户体验,最大化的销售和收入机会。它包括但不限于;CRM软件,搜索引擎优化工具,营销自动化软件、社交媒体管理工具,eDM软件,内容创建应用程序,资产管理门户、电子商务平台和数字分析工具。评估和选择他们可以作为有压倒性的近10000 MarTech解决方案目前可用的。而不需要使用它们,它越来越多的景观,它不太可能没有东西可以使你的生活更容易和更有效。当你沿着这条道路,决定购买,你猜哪个部门可能需要帮助安装和集成?没错,你的可靠的IT团队!在某些情况下(业务)的依赖,它甚至可能需要签字(不理想但它发生)。相信我的话,这是一个更容易的过程,如果两队说同样的语言。最重要的是你必须理解和表达方面和技术将提供的好处,和所需的数据集。这里的教训是你不需要构建数据架构,但是你需要技术堆栈literate-understand平台,知道他们如何相互沟通和承认会有复杂性,特别是涉及到遗留系统。

新技术

每一个行业被第四次工业革命影响它的核心互联网,连通性、datafication和先进的技术。我们容易处理方面的发展预测分析,计量经济学,进化装置,监视技术,边缘计算,hyper-automation,等等。我们不得不学习如何启动,采纳和使用这些。有新一代的技术,在一些企业已经在这里,我是指人工智能(AI)的使用,机器学习,区块链,机器人和虚拟/增强现实你知道这些吗?如果你已经暴露,布拉沃。如果你没有,在某种程度上,你应该开始更多地了解他们,至少。不是为了成为一个完整或数据engineer-more因此成为一个更好的营销人员。先进的技术将不可避免地继续破坏我们的商务是如何决定它的基础是好是坏。例如,当使用人工智能自动化决策(这将成为标准),你熟悉如何管理算法的偏见?你会使用一个人权框架与注重平等和不歧视吗? How will oversight mechanisms be applied? It can get complicated quickly so rather than be in catch-up mode, start to consider how (and when) new technologies might hit your industry.

新渠道和平台

时不时的,新出现,广告软件、社交媒体平台搜索功能等,我们都去野生的最新的事情。但是你或者你只是点头同意吗?让我们用TikTok为例。你正在使用这个平台吗?你知道它是如何工作的用户和/或作为一个广告?你知道什么信息收集和访问它?你听说过应用的数据收集和过度连接中国大陆,或者你知道吗?有多少广告类型是可用的?它们看起来像什么,哪个更适合品牌vs战术消息?为了回答这些问题,你需要使用应用程序,看看自己。同样适用于AdTech-if使用媒体机构,让他们带你穿过它。 You need not be proficient enough to run it, but it would pay to see how it works. POV: If the marketing budget was your own money, wouldn’t you want to know exactly how it was being spent? Same goes for voice search. Why wouldn’t every marketer assign a small budget to it and start collating the best evidence-based data for your category? You get my drift— be inquisitive.

有一些我特别骄傲的我从来没有(永远)是“,”商人说“我没有<插入新的社交平台>”,因为我的精神是知道事情是如何工作的。这是否适用于该平台、应用程序或其他东西,我做广告或不,我选择开户无论我使用它,我看,我学习,我仔细审查广告。——你不需要活跃;您可以简单地观察。如果你担心见过,我将让你在我的小秘密;创建一个别名(或10)所以你可以“卧底。“你是受欢迎的。

一个需要在某种程度上不注意受损数字化导致更高水平的技术我们每天都呼吸和生活。尽管我的热情,我并不是说营销者需要成为他们同行,反之亦然。但是我相信他们需要能够有更有意义,技术我不认为我们有整体但希望接触小解释这样的专栏中,将帮助导航营销人员在正确的方向上。也许是内心的书呆子在我被吸引到技术进步超过其他我自己的。让我担忧的是当营销人员无视或无私的技术。Newsflash-we没有choice-get参与其中,永远不要停止好奇。

戴安娜Di Cecco分数CMO @ Mktg部