CMO Unfiltered:正面面对营销行业的挑战
Mumbrella的Calum Jaspan和Emma Shepherd与经验丰富的本地和国际营销人员John Harris, Jenn ten Seldam, Clementine Churchill和Deirdre Boyle坐下来讨论行业面临的挑战，预算削减，以及广告创意的重要增加。
成为首席营销官
John Harris, Jenn ten Seldam, Clementine Churchill和Deirdre Boyle在营销行业有超过70年的综合经验，看到趋势，高潮和低谷，并面对营销带来的第一手挑战。
从冒名顶替综合症，到预算削减，再到提高广告创意，这些经验丰富的营销人员都经历过。作为首席营销官，哈里斯、塞尔丹、丘吉尔和博伊尔不得不直面这些挑战，在不断成长的过程中不断适应和学习。
成为首席营销官并非易事。塞尔丹和博伊尔都有超过20年的工作经验，分别担任首席营销官教练咨询公司Tenacity Consulting的总监和Flybuys的首席客户官。两人都经历了严峻的挑战，尤其是冒名顶替综合症。
塞尔丹告诉姆布拉尔:“我很快就学会了，你需要考虑一下谁应该是你的朋友。通常，我们首先考虑的是销售和服务，但为了将营销与长期的商业成功联系起来，与财务和战略保持同步至关重要。”
博伊尔强调，作为首席营销官，你必须小心谨慎:“在营销方面，你必须如此深思熟虑，如此用心。”
她说:“你必须准备好适应你的风格和专业知识。”
哈里斯，全球合作伙伴公司．是全球最大的独立代理网络之一，在品牌和代理方面拥有超过30年的营销经验，担任过许多高级职位。Harris曾是cmo的客户，与cmo密切合作，对该角色有全面的看法。尽管哈里斯本人不是首席营销官，但他也遇到过类似的问题，他理解首席营销官面临的困难。
哈里斯说:“在过去30年里，我很幸运地与几位首席营销官共事过，从中我学到了很多东西。”
“我学会了商业语言，站在购物者的立场上。当我有机会担任我的第一个高级营销职位时，我带来了行业知识和类别知识。”
他告诉Mumbrella:“我给营销这个角色带来了一个360度的视角……这就是未来的首席营销官。”
近十年前，丘吉尔确立了自己强大的市场营销能力，但她认为在老牌企业和快消品行业工作是她今天担任me&u首席营销官的重要组成部分。
她说:“它教会了我品牌营销的基础知识，以及理解企业商业方面的重要性，它绝对让我具备了应对初创公司过山车般的发展的技能。”
应对冒名顶替综合症
营销人员面临的最大挑战之一是冒名顶替综合症，因为它源于一种需要知道一切的感觉，这种感觉已经被行业所延续。
塞尔丹说:“我自己也有这种倾向……如果你身上有一丝谦卑，而且你是人，你在人生的某个时候就会患上冒名顶替综合症。”
“它可能会一次又一次地出现。但如果幸运的话，你只能开发工具来帮助你管理它并度过它。所以这就是为什么我最终把它作为我教练业务的核心部分，”她告诉姆布拉尔。
博伊尔表示，应对冒名顶替综合症可能很棘手:“作为营销人员，我们紧紧抓住自己所有的专业，因为营销已经变得如此深入，但作为首席，不可能真正了解所有的细节。”
“我认为你需要接受这一点，你需要接受这样一个事实，即你实际上不需要成为所有事情的专家，这就是你的团队的目的。(作为首席营销官)，这是为了帮助提升和增强你的团队的影响力，”她说。
博伊尔补充说，学会放下与骗子综合症相关的感觉很重要，尤其是作为一名首席营销官:“一旦你放下这些感觉，你就会突然觉得，‘哦，天哪，好吧，我觉得我不需要知道所有的细节，因为有人比你有经验得多……我可以真正专注于成为一名出色的领导者’。”
预算削减的影响
和其他行业一样，营销人员也面临着严峻的预算削减、收入损失以及最近几周出现的大量裁员。
作为首席营销官，处理预算削减的影响可能很困难，塞尔丹说:“每个人都想了解你是如何花钱的，为什么要这样花钱，诸如此类的事情。突然之间，每个人都成了营销人员!”
营销行业是最先看到预算大幅削减的行业之一，因此很难产生强有力的效果。随着生活成本不断上升，消费者也在收紧预算，首席营销官们发现越来越难以提供结果。
博伊尔说:“我仍在努力解决这个问题，但我认为这又回到了相关性和理解你的影响。有时候，最艰难的时刻会给你提供最多的机会。”
丘吉尔说:“目前的环境意味着我们肯定必须更加专注，用更少的钱做更多的事，但这并不一定是坏事，仔细检查你把每一美元投入到企业的哪里是一种很好的做法。”此外，在你的竞争环境中，它让每个人都处于更公平的竞争环境中。”
“像大多数营销人员一样，我的预算被削减了，但在这个时代，职能不能孤立存在。通过将营销定位为一个不可或缺的支持功能，你可以通过帮助其他部门实现他们的目标来增加价值。”
哈里斯反思了新冠疫情对营销预算削减的影响，以及他从那以后学到的东西:“如果说我们从中吸取了什么教训，那就是削减支出不是解决办法。重新调整支出可能是解决之道。”
他补充说:“你可能会更加重视客户服务，你可能会把战略从招聘转向留住客户。”
在营销漏斗的每个阶段，品牌营销和绩效营销之间都存在动态紧张关系。由于预算削减，营销人员不得不学会在品牌和业绩之间找到正确的平衡，这是基于短期和长期的业务需求。
“预算越来越短，预算越来越小。收入更难获得，每个人都变得非常短视。”
广告创意思维
由于原创广告越来越难以实现，营销人员不得不在行业中进行更有创意的思考。
丘吉尔说:“这是关于以不同的方式思考，看看你在你的业务中可用的工具和资源，这些是你以前可能忽略的，并鼓励你的团队进行头脑风暴。”
哈里斯强调了提高广告创意思维的重要性:“我认为创意思维是任何企业所拥有的最大优势;让有创造力的人(担任这些角色)，挑战他们，给他们许可，并庆祝他们的创造力。”
他说:“像现在这样的时代，或者我们期待的即将到来的时代，我们将不得不以不同的方式思考这个问题。”
塞尔丹补充道:“你需要更多地考虑如何生成免费媒体和共享媒体，而不是走出去为分享声音付费。要做到这一点，唯一的方法就是拥有非常强大的创意团队。”
在预算削减和资源匮乏的情况下，广告界要想取得成功，就必须提高创意力量。
塞尔丹说:“这两者之间肯定是有联系的，因为预算越来越紧张，创造力需要提高。”“当媒体预算被削减时，这就变得更加重要，因为(创意产出)必须更加努力。”
塞尔丹说，这不仅需要个人的创造力，在团队环境中也同样重要:“想想你如何在你的团队中需要的那种(挑战者)心态中获得创造性……以及你如何根据他们的想法来提供价值。”
cmo需要面对营销行业带来的挑战，为自己和企业创造更多的机会。
博伊尔总结道:“你必须准备好进入市场，亲自动手，真正发现你如何为人们提供价值。”
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