澳大利亚品牌在亚洲澳大利亚消费者中的认知度和参与度下降:Bastion Insights
Bastion Cross-Cultural Insights的一份新报告显示，在提高亚裔澳大利亚消费者的认知度和积极参与方面，澳大利亚品牌还存在不足。
公告:
Bastion Cross-Cultural Insights的一份新报告显示，在提高亚裔澳大利亚消费者的认知度和积极参与方面，澳大利亚品牌还存在不足。
“澳大利亚亚裔品牌100强”调查考察了澳大利亚品牌在澳大利亚亚裔社区的认可和接受程度。研究发现，在澳大利亚亚洲消费者对澳大利亚品牌的认知度不断提高方面，澳大利亚品牌还有一些需要追赶的地方，与本地品牌相比，亚洲消费者更容易认可非澳大利亚品牌。
流动人口现在是大多数，而不是小众
考虑到新移民和最近的移民现在占澳大利亚人口的大多数，这一发现为寻求与多元文化社区接触的澳大利亚品牌带来了挑战和机遇。澳大利亚统计局2021年的统计数据显示，第一代和第二代移民(出生在海外或父母出生在海外的人在澳大利亚出生)现在占澳大利亚人口的一半以上(51%)。
自2015年以来，大部分移民来自亚洲，到2020年，亚洲人口占澳大利亚人口的近350万，比欧洲移民多100多万。
尽管亚裔澳大利亚人占我们多元文化人口的很大一部分，但研究发现，澳大利亚品牌很难找到一种声音来吸引亚裔澳大利亚消费者市场的注意。
本土品牌缺乏知名度和参与度
总体而言，100个澳大利亚品牌在目的地、活动、酒店和航空公司类别中的平均认知度(平均认知度为19%)低于非澳大利亚品牌(29%)。必威可以一次提200万吗
即使某些澳大利亚品牌的认知度很高，消费者对它们的情绪也往往落后于非澳大利亚品牌。虽然皇冠(75%)和澳洲航空(72%)在认知度上的得分高于平均水平，但认知度并没有转化为积极的参与度，大约三分之一的受访者表示对这两个品牌都持“中立”态度(分别为37%和30%)。
在活动、主要地必威可以一次提200万吗标和目的地空间方面，超过八成的受访者喜欢或喜爱悉尼歌剧院、澳大利亚动物园、维多利亚女王市场和无障碍的全市活动，如悉尼缤纷节和悉尼节。
然而，大型体育赛事对多元文化观必威可以一次提200万吗众的吸引力较小，大量受访者表示对AFL(45%)、墨尔本杯(51%)和澳大利亚公开赛(33%)没有感觉。
“澳大利亚品牌比以往任何时候都更需要迎接挑战，建立知名度，并与亚裔澳大利亚人建立更积极的联系。Bastion Cross-Cultural Insights正在帮助澳大利亚企业缩小与这一重要消费者群体之间的差距，并创造机会。亚洲群体不是少数，而是一个强大的消费者群体，所有澳大利亚品牌都应该与之交流，”Bastion Insights董事总经理史蒂文·豪利特(Steven Howlett)说。
品牌忠诚度，由推荐驱动
研究显示，亚裔澳大利亚消费者是非常忠诚于品牌的人群，超过八成(84%)的亚洲消费者表示，他们会继续购买自己喜欢的品牌。
调查结果还显示，亚洲消费者是非常老练的买家，在选择品牌时，他们会参考自己文化和社交圈中其他人的经验。高达80%的人表示，他们会购买朋友和家人推荐的品牌。
文化尊重是参与的关键
十分之三(30%)的人表示，他们会购买与亚洲重要网红合作的品牌的产品。十分之八(81%)的人更喜欢理解并尊重他们文化遗产的品牌，三分之二(64%)的人表示，他们更有可能购买用语言沟通的品牌。
想要进入澳大利亚亚洲市场的品牌应该考虑如何利用社区作为倡导者来帮助他们捍卫和推广自己的品牌。
调查结果表明，提高这一群体意识的关键是在他们的社区内提供尊重、有意义的参与和体验。此外，为了抓住当今亚洲消费者的心和忠诚度，品牌需要超越高端和独家定位，并清晰地讲述他们是谁以及他们代表什么。
跨文化洞察部总经理Isabel Zhang表示，文化智慧和文化知识是品牌在这个市场取得成功的关键:“许多澳大利亚品牌和组织与我们多元文化的CALD社区保持着非常密切的关系;这不会导致任何转换。该报告将为我们的品牌在与CALD社区建立更有意义的互动、转化率和品牌忠诚度方面提供见解。”
关于调查
Bastion Insights在2022年3月至5月期间进行了综合研究，从其金声社区(Golden Voice Community)中抽取了500名受访者。金声社区是澳大利亚第一个本地独立的语言研究社区，专门针对文化和语言多样化的澳大利亚人。澳大利亚的亚洲居民、国际学生和过去的澳大利亚居民被问及对澳大利亚旅游/娱乐场所、活动、航空、酒店和体育行业的前100名品牌的认知度和受欢迎程度，这些品牌的名单由顶级行业机构审查。必威可以一次提200万吗
来源:Extollo
“考虑到新移民和最近的移民现在占澳大利亚人口的大多数。”
我想你会发现这发生在19世纪中期。
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