人工智能:电子邮件营销的秘密武器

发展在今天的数据中心环境中,许多组织都向人工智能(AI)系统效率和增加投资回报最大化。事实上,根据最近的IDC的研究在澳大利亚,AI支出预计到2025年达到36亿美元。

首先快速浏览一下我们所说的人工智能。人工智能是一个宽泛的总称几乎任何技术,机器可以模仿人类的行为。人工智能的伞下有机器学习和深入学习。机器学习使用先前的结果来提高未来结果的准确性,而深度学习使用算法,使软件培训本身在语音和图像识别等具体任务。换句话说,深度学习模仿人类的思维过程。

随着数字化继续快速的发展,人工智能的发展被证明是无价的。这是特别的情况下在电子邮件营销领域的个性化可以区别一个有效的运动,并且无法吸引用户。在这样一个世界的通货膨胀和不断上涨的生活成本,个性化被几乎所有的营销人员视为成功的关键。前进,这将是至关重要的营销人员如何利用人工智能与个性化。

人工智能的好处

为什么是人工智能驱动的个性化视为成功的关键?

首先,值得注意的是,在过去几年中从个性化迅速发展,仅仅使用一个人的名字在早期的消息,今天,消费者认为品牌来确定他们的需求和利益,并相应地调整通信。

正在进行的大流行和增加的生活成本已经许多消费者变得更为谨慎理财。许多家庭现在有更严格的预算,品牌必须专注于创造力与目标受众和维护和建立忠诚度。这就是人工智能可以发挥作用,帮助营销人员分发相关的和引人入胜的材料。

AI可以遵循人类大脑的认知过程和识别模式,对行为做出预测,并得出结论。例如,人工智能可以用于预测眼球追踪帮助营销人员确定哪些方面的邮件最吸引收件人的眼睛的注意,以及以什么样的顺序。事实上,尼尔森·诺曼集团的调查显示只有不到50%的电子邮件收件人滚动超过电子邮件的初始页面。因此破译和清楚地显示提供最可能感兴趣的客户参与和一个潜在的销售是至关重要的。

人工智能也适合提供优化和营销人员常用的选择下一个最好的报价。这是特别有用的邮件包含多个内促销活动。在这种情况下,人工智能将分析客户行为,以确定偏好。发送者可以使用这些信息来订单提供最佳匹配客户的利益和参与的可能性最大化。我们也看到发送者的例子是谁使用人工智能预测接下来会商店当他们的客户,给他们发电子邮件“推动”如果他们不这样做。基于这种方法,一些商家甚至看到增加平均订单价值和客户保留。

人工智能方面的考虑

虽然人工智能电子邮件营销者的看似完美的解决方案,重要的是要理解这种技术是利用地方——就像邮箱过滤和主要的电子邮件安全解决方案。事实上,它是人工智能,可以防止邮件被交付通过分析必威可以一次提200万吗人类行为的能力,这就是为什么积极用户参与对供应能力是至关重要的。通过理解和AI运作在更广泛的层面上,营销人员可以更好地认识到如何成功地将它应用在自己的运动。

另一个潜在的问题是偏见如何影响人工智能的解决方案。AI偏见来自于数据收集和使用培训机器学习模型,并能反映人民的文化和个人偏见构建机器。这可以产生意想不到的结果。AI偏见的一个著名的例子是程序由亚马逊,设计分析候选人的简历和寻找未来人才。招聘工具使用人工智能给每位候选人得分,这是基于应用程序提交过去。但后来发现系统是性别偏见。由于在男性主宰的科技行业,大多数申请者过去是男性,导致系统教学本身,男性是更好的候选人。这只是其中一个现实生活中的例子如何引入人工智能模型偏差。

自然语言生成和人工智能

Pre-AI,希望推出一项营销活动的团队头脑风暴和草案内容基于他们认为最好抓住顾客的眼球。但是今天,多个平台存在,比如Phrasee结合自然语言生成(NLG)和深度学习生成优化文本和提高客户互动。

有很多不同的方式表达这样的行动呼吁“立即购买”或“阅读更多”。平台使用NLG技术允许用户浏览多个短语的选择,基于客户的语言历史上大多数响应。虽然这是一个有用的工具,需要使用机器学习与短语的排名从最有效最有效。一个先进的动态优化系统就需要筛选排名与实时optimisation-refining语言测试它们落在最有效的选择。

未来是光明的

平台由人工智能已经彻底改变了客户体验通过创建一个定制数字旅程为客户在所有频道。人工智能的力量在电子邮件营销undeniable-it允许组织竞争力与前所未有的客户。

我们还在其发展的早期,对营销人员来说,这是一个激动人心的时刻。在电子邮件营销领域的快速发展,有大量的潜在的进一步创新。我很期待接下来可能性AI会发现什么。

汉森,副总裁客户互动的有效性