阿德兰会抛弃球场吗？第2部分：燃烧烧毁文化

根据Mat Baxter的说法，媒体机构正面临着越来越多的客户需求，这些需求也越来越不合理。And those demands include the expectation that pitches will run over holiday periods, which, says Initiative’s global CEO, “adds to the culture-killing nature of working in agencies and increases the churn rate because people get burned out and feel that they don’t get the time to rest and recharge”.

然后，要启动球场，强度，超越竞争者的压力，并确保资源消耗导致实际赢得该帐户所需的压力。

巴克斯特声称：“再次，这会对客户产生负面影响，因为客户不断地将员工流失在帐户上，因为该机构的文化受到了影响。”

早在2016年，彼得·霍根（Peter Horgan）担任MFA主席的角色归咎于当年的流失率达到34.5％的搅拌率的高峰，指出“不停地投球是一种可感知的信任问题的解决方案，这加剧了问题”。根据MFA的2019年人口普查，目前Churn目前为27.9％，该数字中有15.3％完全离开了该行业。空缺率（未填充的工作）为6.8％。

但是，其他首席执行官是否同意投球正在影响其媒体机构的流失率和文化？

OMD的Aimee Buchanan说：“您可以进入一个循环，最终进入跑步机，这可能会导致人民烧毁。”

“作为一家代理商，我们对过去的学习一直很发声。今天，我们认为，导致投球的数量少，而更多地涉及管理复杂客户业务的压力和需求。

“有时候团队承受着交付的压力。然后，管理层就可以在资源和期望方面进行艰难的对话，而这些对话经常避免。”

UM首席执行官Fiona Johnston补充说，它“取决于您的定位方式”。

“为其服务提供资金，作为一家专业企业，'出价追求'（我们称之为推销）是标准实践，这是任何企业的本质。我认为我们试图使其正常化或避免会产生紧张局势，”她说。

“使其对我们有用是我们需要着陆的地方。我们认为音调应该“孵化人才和创新产品”。

约翰斯顿（Johnston）解释说，UM将“继续尝试并简单地做我们的工作，而不会使它掉下来”，以便投球的磨损更少，为客户提供了清晰度，并削减了噪音，以展示真正的好工作和想法。

威利·庞（Willie Pang）专注于向团队成员和客户推销的好处，从而将“产品开发引擎推向过速度”。

“从这个角度来看？媒体公司首席执行官说：“投球的能量和内在体验是令人难以置信的文化建设者。”

“面临的挑战是，代理商能够与更广泛的代理商分享这种'小组'的经验。”

Mark Lollback, CEO of Mediacom’s holding group, Group M, agrees that “the energy around a good pitch, that’s running smoothly and with the promise of a fun, engaging and respectful client and good work can contribute to a thriving culture”, but acknowledges that “pitching can create a relentless drain on your people”.

“投球方面的一些需求令人陶醉。运行超过300页的RFP文档并不少见。” Lollback说。

“我认为，当客户投球时，他们应该对所需响应的规模合理，并注意他们邀请他们参与过程的代理商数量。超过三个机构太多了，整个行业都会造成很多浪费。”

Lollback解释说，客户可以低估这一现实。

他说：“代理机构全心全意地赢得球场，资源的损失可能很大。”

“投球是代理世界中令人兴奋的一部分，许多相关人员确实喜欢它 - 我们只需要记住有时候这一切都超过了团队的日常工作。”

独立的Nunn媒体和孵化的媒体更加坚持，投球对行业产生负面影响。

努恩的克里斯·沃尔顿（Chris Walton）说：“我认为那些具有积极文化和健康流失率的机构往往采取良好的，被认为是推销的方法并取得成功的巧合。”

Hatched首席执行官杰克·伯恩（Jack Byrne）表示，该行业“绝对”有问题，这是他的代理机构完全避免投球的部分原因。

他解释说：“过去几年中，我们的经验降低了（几乎为零）的投球，而更多地关注随着时间的推移建立关系和能力演示，这往往倾向于在没有竞争性的投球过程的情况下向我们移交给我们。”

“这意味着我们设法将增长（财政和发展性）与资源保持平衡。实际上，资源是我们在业务中谈论的第一件事。我们知道，因此，我们拥有最好的文化，也是墨尔本的最低流失率之一。”

哈瓦斯媒体首席执行官迈克·威尔逊（Mike Wilson）说，音调“令人振奋”和“疲惫”，这种经历有可能“具有挑战性，疲惫，全能”。

他说：“在音高工作和日常客户工作之间达到正确的平衡可能会很征税，而且很容易犯错。”

但是，另一方面是获胜的“极大满意”。

他说：“大多数代理商的专业人士都将获胜的球场视为定义职业时刻，也是巨大的专业自豪感。”

“但是，有注意。肾上腺素燃料缺乏睡眠，可能会彻底使人衰弱，并可能对士气产生不利影响，尤其是如果您一会儿而没有获胜时。

“与往常一样，这是对管理敏锐度的考验……这就是为什么代理商需要继续拒绝为具有不利条件的客户提供球场工作的另一个原因。很高兴看到代理商立场，我认为客户正在听。”

在第3部分中，Mumbrella问Mat Baxter最尖锐的问题：您的代理商会考虑放弃球场吗？