为什么新的商业选美比赛是胡说八道
Agencyland对新业务和推销的无情关注越来越多地伤害客户和代理机构。尼克·克里斯滕森(Nic Christensen)。
如果我从代理商的老板那里得到一个问题,那么这就是:“关于投球的任何新八卦?”
在Mumbrella工作了两年半之后,并且是媒体/营销作家的近四年后,您习惯了代理商负责人(无论是媒体还是创意),总是关注潜在的新业务。
但是令我担心的是,每隔几个月的机构越来越多地向机构提供大型,胖,新鲜的新肉(又称主要客户)的压力。
不要误会我的意思,我知道营销贸易出版社,无论是我们还是我们的竞争对手Adnews,都会在这方面发挥作用。在竞争激烈的媒体新闻市场中,我们俩都热切地报告每个投球,每个候选名单和每个决定。
但是,当我们批评为什么我们始终专注于新业务,并且通过扩展未能认识到保留业务和/或有机增长的重要性时,我的答复通常是我们反映我们的读者,以及Agencyland最关心的是什么?哦,是的,新业务。
最近称为Media和Creative的Optus Pitch是一个经典的例子。
两周前,我们的创意记者米兰达·沃德(Miranda Ward)和我打破了这个故事Optus很快就会希望对其机构进行封闭的招标,并邀请许多机构参与。
尼尔森估计澳大利亚的第二大电信公司的媒体支出为4900万美元,这将是2015年最大的推销活动之一。
在几天之内媒体和创意的入围清单很快出现随着竞争者的领域,该业务排队。
在媒体领域,似乎至少有四个竞争者,尽管它的帐单很大,但不太可能成为利润丰厚的账户。
尽管许多人关注近5000万美元的帐户,但其他人指出,其母公司Singtel不仅以其激烈的采购程序而臭名昭著,而且在内部进行了越来越多的Optus媒体购买。
这是Singtel子公司去年购买数字播放器AdConion的结果,这意味着越来越多的媒体购买中有利可图的部分,例如绩效购买和数据,由客户直接处理。
这一举动反映了其他主要客户(例如Telstra和Commonwealth Bank)正在做的事情,但意味着主要客户的媒体支出正在下降。
实际上,如今在Media Agencyland中,一个非常好的胜利感觉就像是2000万美元以上,因为市场真正站起来并引起人们的注意。
对于创意机构来说,有类似的压力来赢得新客户,然后压力是让他们保持固定器而不是项目工作。
如果您不相信我在保留者/项目创意辩论中,请查看本周Schweppes Creative Pitch Story的评论主题,许多读者批评客户的声明他们认为保留模型没有产生结果。
现实情况是,营销生活在一个世界上,大多数机构在全球范围内都非常清楚,即使不是不懈的全球设定目标,坦率地说,我不希望这很快会发生变化。
但是现实是媒体和创意机构的数量持续不断增长。In the last few years we’ve seen the likes Atomic212, Havas Media, Nunn Media Sydney, Bohemia, Cummins & Partners all enter the media agency space and it wouldn’t surprise me to see more follow their lead – all of them chasing media billings in the hundreds of million.
另一个现实并非所有人都能生存。
但是,我对该行业的问题是:在一个价值约120亿美元的营销行业中,客户在付费媒体中的支出越来越少,我们何时可以同意,新业务的集体竞赛变得不可持续?
Nic Christensen是Mumbrella的副编辑
好说,尼克。如果新业务是一场选美比赛,那么您将如何称呼无尽的颁奖典礼和排名?!?!!?
回复嗨,杰克逊,
毫无疑问,奖项和排名有助于选美竞赛(承认Mumbrella的奖项是其中的一部分),但我认为,挑战之一是,在这些挑战中,许多表现都受到新业务的判断。
干杯
NIC - Mumbrella
回复回复:您的问题:“ ..我们什么时候可以同意,新业务的集体竞赛变得不可持续?”
Agencyland中的每个人都已经同意这个NIC,但是我听不到您建议选择。
如果您对增长利润有一个想法,而不仅仅是明显的出血,我们都是耳朵。
正如您正确提及的那样,我们的全球目标是每年增加X%的收入和利润,与我们所有的竞争对手相同。没有业务接受利润下降或销售下降。人们为此被解雇。现有业务可以产生哪些收入是有限制的 - 因此,每年获利的唯一解决方案是每年赢得新业务。我看不到每年尝试发展我们的业务的耻辱,也没有其他选择。
随着客户减少支出,在内部采用某些东西,进入市场的新较小机构,更不用说采购顾问的角色愉快地推动了代理机构的盈利能力,其明显并不是市场上的每个人都可以增长。
有些人会赢,有些会输,要么关闭商店,要么被折叠成其他机构。
最终,市场自然可以承受的代理商数量将稳定在市场需求的任何数量上。
这不是“竞争到最底层”。这是业务,这是生活。
回复嗨,hjt,
诚实的答案是不,我没有解决方案,但是说实话,没有其他人(至少我和我说话的人)。
我有一个平台,所以今天我已经使用了它,但是这是我一直看到和听到的问题,因此我想提出它。
我不愿意使用“底部竞赛”陈词滥调,因为我们已经在那里 - 我的挑战是使情况再次可持续?
否则,经济中的下一个重大经济不景气,那么Agencyland将会有很多人失业。也许那是解决方案 - 代理经济达尔文主义?
干杯
尼科·蒙布拉(Nicmbrella)
回复打哈欠。
回复NIC,也许答案位于长期客户代理合同中。在我的职业生涯中,我目睹了投球的不利影响,对代理机构和代理商工作人员的现有客户。六个月的投球,六个月来过渡客户,无穷无尽的时间成为新类别的专家,然后是低调的时间!客户代理合作伙伴关系建立了正确的方式可以持续多年!
回复@NIC - 这是一个更好的问题,但是我在您的文章中没有看到它。
“我们该怎么做才能使情况再次可持续?”
我们都知道问题,这将是一个很棒的思想,但是我们很少有一个平台来讨论它们。
至关重要的是,我们需要客户和媒体供应商的投入,而不仅仅是代理商。
我的一些建议,供讨论:
*建立和启动行业广泛的自动化媒体预订平台,将所有3个主要电视网络(Fairfax,News,Google,Facebook)和所有希望参与的媒体机构链接。消除媒体查询/定价错误,双方的和解工作,提供完整的审计记录,提供库存的透明视图,并且可以将各方面的资源视为在其他领域进行重新投资,以更好地服务客户,或者使代理商更具可持续性
*媒体机构与Creatives合并,再次提供全方位服务。将牙膏放回管中。客户厌倦了管理多个机构和管理品牌。
我敢肯定,大脑比我的大脑更好,他们能想到更多的想法。
但是,内心深处,我相信您所说的“代理经济达尔文主义” ..并非每个人都能生存,并不是每个人都会
回复新生意?忽略您的危险。建立业务?没有这样的事情,大多数可能被认为已建立的东西可能正在受到攻击。
还记得“想……感谢霍利克斯”吗?还是“思考……谢谢救生员”?
那“当您的孩子失去牙齿时,那颗牙齿永远消失了。”
广告是艰苦的工作,即使一切都顺利运行,这并不经常。
回复但是,真正的工作始终是在三个P阶段中的一个或多个:采购,偷猎和/或投球。
在所有代理/客户关系中,有90%是一个电话,远离结束,因此很长一段时间都保持了相同的新业务和宣传。
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