为什么代理商在缩小品牌行动和言语之间的差距至关重要

“宝洁是对的。现在是反种族主义者的时候了。现在是时候将单词与动作进行匹配。”

理查德·威尔逊（Richard Wilson）武装召唤强调了P＆G对种族主义的言论与在诸如Fox News等高度党派平台上的广告投资之间的差异，这些平台通常被要求放大仇恨演说。这种道德困境不仅是P＆G的制作，也不是美国独有的。澳大利亚机构必须做更多的事情，以了解我们的建议和投资对扩大社会内潜在破坏性两极分化的影响。

代理机构的传统角色以保持道德上不可知论的幌子屏蔽了这些讨论。但是，随着社会的发展，我们促进品牌与人之间有效和高效联系的作用可能不会在更长的时间内“无私”。

业务圆桌会议，一个游说团体由来自世界上最大公司的181名首席执行官组成，最近重新定义了一家公司的目的为促进“促进”的公司。一个为所有人服务的经济’。这听起来很重要，因为这很重要。这些首席执行官已启用了二十三岁的“股东优先”立场，以支持集体主义。

业务正在改变。引用安德鲁·温斯顿（Andrew Winston）片在哈佛商业评论，有四个关键原因：

• 员工，客户和投资者期望正在通过社会规范改变
• 专注于一个关键的利益相关者是有缺陷的，就像看胆固醇以衡量您的健康一样
• 投资者正在敦促公司专注于自己的目标和社会贡献 - 表明他们承担了一定程度的责任感
• 企业正在感受到世界挑战，这些挑战需要系统的努力，合作和定价以前被推向社会的“外部性”

作为我们客户变革背后的推动力，代理商也必须改变。代理机构的传统角色是不管党派环境如何吸引客户客户的注意。尽管当出版商的观点与品牌价值不符时，品牌已经撤回了资金，但这些立场并不总是永久的。

当出版商保留品牌的客户群时，就会发生道德困境。但是现实是，平衡拜伦敏锐和道德是血腥的。该解决方案并不像遵循客户的价值，向媒体大亨退还或简单地回溯以前的立场并将投资恢复到我们“受到惩罚”的平台中。具有多种背景，政治观点或问题立场的人将购买具有出色精神和身体可用性的成功品牌。

但是，如果我们要继续建立“停止资助仇恨”等动作的基础，我们需要以不同的方式思考。我们必须通过优先考虑对成长的渴望的长期价值来实践我们的讲道。如果不是关于道德或道德的话，请“促进一个为所有人服务的经济”，未来的证明我们的业务，对我们的客户做得更好，并吸引和保留良好的人才。

道德投资可能会增加CPM，但是将我们的预算纯粹基于覆盖范围将出版商传达给出版商是短视的。这种方法鼓励一个负面的周期，从而影响我们媒体景观的质量和多样性。追逐能力的结果减少了伦理上智慧的出版商的收入和资源，并产生了表达意见的不平衡。

这种不平衡为等式的代表性不足的一面带来了负面的环境，为广告商创造了无效的选择，并最终耗尽了投资。Pinterest的一项调查发现，大多数参与者都认为，一个近乎负面内容的品牌等于认可。“负面环境使人们不太可能记住，不太信任的可能性和购买的可能性较小。”除了道德和道德规范之外，品牌根本无法承受与其价值无关的环境中的出现。

缩小品牌单词和广告投资之间的差距也解决了我们不断发展的Z世代和千禧一代劳动力的新兴问题。通过行动，员工将目睹高级领导人承担责任，并在社会不断发展的期望之后负责。它直接解决了这一代人为与自己的价值一致的公司工作的愿望。

为了缩小单词和行动之间的差距，我们必须首先鼓励与客户的坦率对话，以及这些价值观以及这些如何转化为媒体投资，以确保我们的建议阶梯阶梯迈向更大的目标。

其次，我们必须重新定义品牌安全的环境，以涵盖内容，上下文和对客户品牌价值的支持之间的一致性。如果这是不可行的，请考虑如何在出现在这些环境中的同时，如何发展消息传递以忠于这些价值观。

第三，为理查德·里夫斯（Richard Reeves）建议，我们的行业必须引入一种标准化的道德指标方法，并证实有意义的基准，以鼓励集体行动。成为有意识的广告网络（CAN）的成员是一个绝妙的起点，因为哈瓦斯媒体，，，，默克尔和陀螺：已经完成了。除此之外，行业创新者还将找到一种将这些指标和测量结果包括在实时招标模型中的方法。

代理商受到客户的决定和价值观的约束，但是我们可以采取措施，以确保我们为这些对话做好准备，实施解决方案，并确保我们促进为所有澳大利亚人服务的经济。正如首席品牌官马克·普里查德（Marc Pritchard）所说，当戛纳狮子队授予宝＆G品牌营销商时，“现在，重要的是，继续利用我们的声音和创造力成为善良的力量，增长的力量和变革的力量”。

尼古拉·沃特金斯（Nicola Watkins）是澳大利亚克拉特的战略家