在对抗危机,谷歌快讯只是不会削减它了

想象试图捍卫自己在计划外的废料混合武术旋风争吵者康纳麦格雷戈。

现在,考虑面对凯尔特战士一个有一只眼睛被蒙上眼睛,一只手绑在背后。

对我来说,这就像试图有效地处理现代危机只使用谷歌警报问题和利益相关者监测的主要来源。你不会看到很多打击,你不会有有效的达到或速度,以应对不可避免的无情攻击。

在我的工作,一个trans-media扫描应用程序提供实时intel-replete问题上通知我跟踪客户和自己的业务。

但挖苦一个不同样本的同事如何监视和跟踪发展威胁和新出现的问题,许多人仍然喜欢简单和成本(no)谷歌警报;他们认为可信的源的“英特尔”。

承认疏忽

然而近5年来,谷歌本身是历史上承认如果不是无能,提醒内容的不完备,检测和通知服务。

“我们有一些问题警报不是我们想全面,“在2013年该公司声明。

坊间行业报告由一个综合监测技术——提到声称谷歌警报可能只是发现和提出trans-media附带的评论报道:十分之一十分之一!你能想象这是什么公司的利益相关者和影响矩阵吗?

的一些主要原因,警报是卖空当代危机管理器包括:

• 关注大量在线新闻和博客网站
• 没有索引或捕获许多紧急(流行的)新的社会媒体网站
• 俯瞰评论和关键影响因子实时危机的对话
• 无法解释数据的导入/影响
• 包装非常繁琐和艰苦的,报告和共享结果

大数据,大的图片

这并不是说谷歌警报没有它的位置;它,但是它的优势是在五年前更相关,当特定技术开发挖掘大数据为crisis-critical情报和见解比现在可用的欠发达。

和你想访问的数据在你危机监测可能包括观众数量,关键影响力(和他们的分销渠道),关键字提到,出版时间,联合源和信心指标。更大的数据让你看到更大的画面。

在观察和处理现代媒体危机,常见危机早期叙事出现在社交媒体渠道(尤其是Facebook和Twitter)之前被主流新闻媒体和“合法化”,此后,把搜索引擎找到。

如果你依靠谷歌快讯,很有可能你会错过早期'小心'你需要摆脱危机的评论和曲线。这场危机已经“破”的时候在网上新闻媒体和搜索,你面临一场艰苦的追逐坚持理解/故事。

可行的还是脆弱?

所以,指出其不足,甚至你应该去与谷歌警报吗?

我与那些会建议仍然使用它但更多的作为备份工具更全面的媒体情报指示板:它可以增强或你想要证实关键信息来支持你的危机沟通。

如果说实话,我仍然很喜欢警报,我习惯性的用户主要为个人感兴趣的话题。有谣言说这仍然是经历一些困难和不完整的问题早在2013年就标记。

谷歌快讯用于包装一个强大的-和自由。如今,也许它不厚道的说,谷歌快讯有点像东倒西歪的差劲的运动员;它仍然认为这是一个冠军,但它的着陆少吹比全盛时期,被年轻的表现,更健康和更强大的竞争对手。

Gerry McCusker是一场公关灾难分析师和校长顾问在线声誉模拟器,钻。