自Covid-19以来，数字营销的发生（也没有改变）

随着我们在世界上看到的所有最近的加速变化以及在我们狭窄的媒体世界中 - 很容易假设“一切都不一样”。

但是我要问您同时掌握了两个看似矛盾的想法：一切都不同，但没有什么不同。正如我将分享的那样，这不仅有可能，而且对今天的营销也是如此。

全球大流行和随后的影响导致我们的生活方式发生了巨大变化。在大流行的早期，社会疏远协议在该特定时期大大增加了在家中花费的时间，但是即使两年后，我们也可以看到，住所所花费的时间是仍然高于流行前水平。

虽然起初认为更多的时间在家中意味着更少的时间在我们的手机上，但我们现在知道情况并非如此。实际上，情况恰恰相反：我们是更多地粘在我们的手机上比以往任何时候都。

即使是现在，非声明移动使用仍在澳大利亚每天将近四个小时尽管我们可能恢复“正常”，但预计将稳步攀升。尽管这些重塑的生活方式和加速变化，但我们的全球大流行有何行为真的改变？

游戏是新的（真）媒体

在室内和外部环境中花费的所有空闲时间都使人们对娱乐，联系和社交互动产生了强烈的渴望。社交媒体使用增加，但它在他们的生活中所起的作用改变了，就像它对心理健康的影响。

移动游戏是一个新的社交空间。例如，roblox建立的连接可能非常健康。但是，诸如ASMR切片和孔等超级休闲和过度休闲的游戏也对连接，杀死时间和减轻无聊也很有价值。

从社会意义上讲，消费者在线行为的最终表达不再只是通过静态内容和喜欢照片的供稿滚动 - 它与朋友共享虚拟空间中闲逛。直到所谓的元元（以安全的方式）达到这些期望之前，我们将移动用户拥抱游戏和游戏环境是“扩展的现实”。

令人着迷的是Z世代和千禧一代正在领导社交游戏的趋势甚至大流行。消费模式的这种转变表明，游戏将是下一个互联网“迭代”的主要组成部分，与社会时代的引入一样大。

重新定义客户旅程

由于数字化，过去曾经是系统的消费者旅程已成为一种购买迷宫 - 令人信服的营销人员认为传统的购买渠道已经死了。

没错，消费者的旅程不再像以前那样线性了，而是本质仍然存在经典框架。从意识到考虑到通过保留的转换，它现在的线性不太线性，但是从战术上讲，购买渠道仍然有效 - 只需重新定义即可。

营销人员必须存在于消费者花费时间（例如移动游戏之类的渠道）中，并与相关的创意者吸引注意力，并以正确的风格，方法和消息传递给人留下深刻的印象。

而且，在评论文化的时代，有积极的客户关系管理（CRM）的新机会，利用了这种无处不在的反馈。同样，保留在战略上仍然是一样的。“如何”刚刚改变。

一切都不同，没有什么不同

全球频道消费已扩展到包括移动游戏，流媒体，在线购物和食品交付应用等平台。从根本上讲，这些行为的转变源于现有趋势的加速。

移动游戏现在正在社交媒体的高跟鞋上，并且在线购物，视频流和食品交付应用程序的采用也有所增加。这些平台中常见的是，它们已经嵌入了社会中，但现在通过全球大流行的影响加速了这一新现实。

现实是，它与数字营销无关，而是在这个数字世界中有效地营销。营销人员倾向于以新趋势的形式吸引“闪亮的对象”，同时花费大量时间观察消费者行为的变化并响应这些变化。消费者的行为总是在变化 - 这是营销中的一种常数。

是的，营销因数字偏差而改变，但仅在战术层面上发生了变化。由于这种偏差，有一些新的营销工具可以探索和更多相关的渠道来吸引目标受众，但是古老的营销问题仍然像以往一样至关重要（而且难以捉摸！）。

澳大利亚销售与合作伙伴关系主管James O’Driscoll - 数字涡轮机