我们没有足够的澳大利亚人

从行业的第一天从一个睁大眼睛的年轻计划者来看，我惊讶地听到我们存在的人有人忽视了我们存在的人......消费者。即使是这个术语也是一种触摸不尊重 - 不是人或观众甚至是客户，但只是消耗东西的人。物体，等待喂食。

当时的一般观点是消费者在研究中杀死了想法，并没有得到我们试图说的，并且通常被写入对创造力的障碍。它可能会感觉到二十五年的变化。在此期间大幅改变是选择，渠道和越来越多的广告免费娱乐替代品的爆炸。然后，人们无法避免我们的通讯。现在他们可以......但我们没有给他们他们真正想要的东西。

我们最近答案是什么学习，由Havas Labs委托委托的专有研究（Havas Group的综合研究和洞察队），探讨了澳大利亚人真正想要的品牌和广告。结果表明，品牌和Comms为人们和他们想要的东西之间存在显着差距。

首先，也许难以置信，他们只是在我们认为的方式的方式中根本不关心品牌。相反，他们在乎产品是否很棒。作为一个行业，我们最近痴迷于品牌，最近，他们的目的 - 但消费者主要关心他们的好处。四分之三（72％）告诉我们，一个品牌只和其产品一样好。

其次，甚至更令人想到的是，主流澳大利亚人告诉我们广告是一个“必要的邪恶”，这是十年前更烦人和更具侵扰的东西。但是，至关重要的是，他们不是他们讨厌本身的广告，这就是他们只是不喜欢他们看到的东西是“坏”的广告。事实上，他们报告说他们真的很喜欢“善”的广告。问题是，我们（行业）和主流澳大利亚客户判断伟大的是什么都可以不同。

如果你在赢得奖项的赌注上看，因此行业持有“善”，你可能会得出令人遗憾的讲故事是黄金标准。但该研究表明，属性消费者价值最少（并且由重要的边缘）是情感。他们实际上想要信息，效用，娱乐。这些模式在所有年龄组中均广泛相同。

由于媒体习惯改变，广告花费的重大转变与电视费用的焦点数字。这种班次可能导致传统想法的贬值，赞成更多创造性的想法。

我们的研究发现电视广告仍然是最值得信赖，有影响力，有用的 - 即使是25岁以下。问题是这项研究还透露，电视和youtube和facebook，也是广告中最讨厌的地方，因为它是人们正在娱乐的地方。如果电视广告更有用和娱乐，人们可能会思考它，并发现它不太侵扰。

如果我们希望品牌更重要，并且即将更加引人入胜，令人难忘，最终对他们所设计的人民来说，我们应该更积极地倾听他们想要的东西，而不是做和奖励我们喜欢的东西。涉及品牌和Comms时，澳大利亚人告诉我们，他们将产品价值过于品牌，实用性，以及娱乐，信息丰富的广告，与他们从电视和社交媒体一起获得的娱乐场所站起来。也许是时候停止将消费者视为创造力的令人厌恶的障碍，并将它们作为其救护者拥抱。谁曾想到？

奥利泰勒是主持人/ Havas和Havas Labs的首席战略官员。