单独使用它,要么失去它-数据没有loyalty-maker

为所有关注数据的媒体行业常常纠结于人类的元素使用过多的信息在我们的处理凯蒂Rockliff。

除非你是最近几年过着与世隔绝的生活,你会注意到,数据已成为当今大企业一切的无冕之王。

根据“宽:CDO的崛起”,任命一位首席数据官是一个根本性变革,提升数据的组织的重要性;25%的财富500强公司现在雇佣一个CDO(来源:IBM)。还有25%的计划有一个首席数据办公室受雇于2017(2013年仅为6%),这一数字跃升至50%在严格监管银行和保险等行业的竞争。

丹尼·吉利根,风投公司的联合创始人,Reinventure, BRW宣称,“当我们看大多数行业的颠覆性转换,数据是一切的核心。”

因此数据是性感;数据的获取和利用从来没有更令人兴奋。但问题仍然像以往那样:那又怎样?

我们只和我们一样创新与数据。毕竟,数据没有解锁的见解——人。

这是一个容易落入的陷阱对品牌和企业。诱惑的深度数据提供给我们,我们大部分精力关注捕捉而不是利用。

这就是让我彻夜难眠;担心我们的追求和庆祝活动的数据让我们只有一部分的方式实现我们作为营销人员的全部潜力。

别误会我,我爱的数据。更多,更好,挖掘、提炼和应计数据融合——把它。明确数据的重要性和在这里留下来,和我不争论。我只是想说,数据本身并不能解决问题。它是谈话的开始,而不是结束。

每个人都知道未来的商业上的成功取决于创新能力,和这些数据将扮演不可或缺的角色在推动创新。为了消除数据之间的差距和创新,然而,企业需要培养一种文化,员工和庆祝的技能需要应用这个数据;第一个障碍是认识到应用数据需要不同的技能和资源来收集它。

例如,在最近的欧洲调查未来的数字信任,有消息称,67%的消费者认为从共享数据组织中获益最大。

翻译:三分之二的消费者还没有看到任何改变他们的经验,他们相信数据收集可以受益。这是很多企业用一大堆的数据他们做得不够。

好是有数据以一种有意义的方式如果你不能使用它吗?你可以知道所有有了解你的消费者,他们没有真正理解。

为了避免这种情况,营销团队应该总是问自己如何与消费者使用的数据连接在一个更深、更直观的水平。

对于任何营销人员阅读,让我们做一个快速检查感觉你站的地方:

• 是你的品牌表现得像一个人而不是一个什么吗?
• 你说客户喜欢他们是一个人吗?
• 是你的品牌预测消费者的需求和真正同情他们吗?

如果你说“不”的上面的问题,有可能你的数据不做它的工作,和技术也不是你。

作为一个行业,我们不能失去人类的元素。

克拉的CEO,道格•雷说,“每个数据点的背后是一个人”,而且需要一个知道。

移情和健全的人类理解的区别是被埋在成堆的数据,或推出一个可行的洞察力。

凯蒂Rockliff克拉的高级策略总监。