GroupM研究发现，了解零售商的新消费者习惯“生存关键”，

根据GroupM的一项研究，消费者在Covid-19期间永久改变了他们的购物习惯，零售商的生存依赖于他们如何应对新趋势。

媒体机构得出的结论是，锁定和执行的商店关闭造成了行为的根本和持久的变化。

即使是以前不愿在线购物的消费者现在也迁移到数字购物，使实物商店遇到越来越多的问题。

该报告《 Covid-19：媒体和采购的游戏规则改变者》表示，公司被迫加速其数字策略。

它发现，他们的未来取决于反应能力。

报告说：“了解和回应在线观众的用户需求和行为将是品牌和零售商生存的关键。”“最初只是进行购买的最终最终发展为购买新类别，购买高价物品以及通过移动设备购物和购买。

“每次这些行为都为新的消费者而结晶时，它会永久改变他们的在线购买习惯。以前，持怀疑态度或在技术上受到挑战的消费者被强迫，随后了解了在线购买的好处，无论是维持社会疏远和纯粹的便利性。”

在全球范围内，每周在线购物的人比例攀升了8％。然而，该报告补充说，尤其受到库维德（Covid）的市场上的市场上，在线购物增长了27％的Covid-19迫使“落后的受众和市场”学习在线购物的好处。

GroupM发现，印刷报纸的消费量在Covid-19期间下跌了8％，而通过付费或按需服务，观看电视或电影的人中有76％的“大幅度上升”。

该研究说，消费者“将使企业和品牌保持较高的标准”，包括同理心，诚实和透明度在内的各种因素。

该公司表示：“但是，消息传递的相对重点会因消费者群体以及行为的主要驱动力是焦虑主导还是以金融为主导的方式有所不同。”

“那些成功达到这些艰难标准的人现在和未来都会指挥消费者的忠诚度。因此，企业和品牌必须真正了解不同态度群体和市场的消费者需求的发展。

“至关重要的是，要充分认识品牌和产品在提供最合适，最及时的沟通和消息传递方面所扮演的角色，最终确保品牌生存和未来的增长。”

在全球范围内，有70％的消费者表示，他们现在更加谨慎地花钱，而85％的消费者已经积极地改变了他们的财务行为。

现在，几乎一半正在积极地等待产品进行促销，折扣或销售，而36％的产品延迟了大笔购买。