无意识的偏见已经困扰家庭分割太久了

我们中有多少人仍然认为家庭模式是妈妈，爸爸和2。4个孩子?从我们生产的营销创意来看，我可以告诉你这是一个很多的我们。

当我把时间花在客户方面时，我意识到，对于创意机构、媒体机构、策略团队、销售团队、营销团队、购物者数据和研究人员来说，都理解目标受众是一个角色是不寻常的。许多都根植于过去的系统和角色中，因为“我们总是这样做”。那么，到底发生了什么?

如果我们着眼于过去的销售数据和在线指标去定义我们的用户，我们便会接受过去的无意识偏见。我们将验证过去媒体渠道选择和创意的影响，在一个自我延续的循环中。这些都不是潜在的市场，市场增长不一定反映实际市场现在。

深入挖掘澳大利亚统计局的家庭的定义，您将看到澳大利亚营销和广告业的差距在定义家庭时。

传统的2.4个孩子的家庭现在是少数。在这种情况下，我们不知道是否有家庭没有将自己定义为跨性别者或其他组成部分，因为他们还没有一个地方可以这样做，而且是安全的。这种传统的家庭模式也在迅速衰落。为什么营销人员要把他们的钱放在下跌的市场上?难倒我了。

就像爱因斯坦说的，测量某物会改变结果。在我们的案例中，我们基于过去无意识的偏见一遍又一遍地衡量同样的事情，我们不断使歧视永久化，对品牌来说更糟糕的是，我们使失去的战略机会永久化。

根据麦肯锡的数据显示，关注多元化可以使企业业绩提高7%，想象一下它对企业的市场营销和销售业绩能起到什么作用。这比任何广告活动所能产生的影响都要大得多，许多业内人士都在努力实现这一目标。

多样性是我们行业的盲点。是时候我们认真对待它了，而不仅仅是一个人力资源或内部问题(它确实是)，发现它也不仅仅是女性力量的问题。

56%的家庭有25岁以上不需要赡养的孩子，但实际上可能是一个老人由一个更大的孩子照顾。0.7%是同性家庭，但这只是因为很多人没有合法的权利做出这样的声明，而且一段时间以来测量并不准确。1%的家庭是祖父母照顾15岁以下的孩子，单亲家庭占家庭总数的10.4%到11%。

这使得68.7%的澳大利亚家庭属于非传统家庭。现在有多少品牌在向这个主要细分市场进行营销?

我认为最近有一个问题击中了要害。看看沃尔沃重新定义家庭的新活动吧。英国有65%的家庭属于非传统家庭——比我们还少。沃尔沃正在这里破土而出，尽管当你真正挖掘我们的市场时，这似乎是显而易见的。向沃尔沃和他们的代理商致敬。

澳大利亚品牌:现在是时候对你们的代理机构、媒体代理机构、研究人员、销售团队、消费者数据提出更深层次的问题了，看看是什么无意识的偏见在推动你们在每个接触点做出品牌决策。

大多数广告代理团队都与市场营销团队保持着一定的距离，如果许多市场营销人员真的知道在整个业务中只有很少人拥有多样化的思维，他们可能会感到震惊。

让我们所有人都挑战我们无意识的偏见并达到真实的观众。不要只是做无意识的偏见测试告诉你你有偏见，但看看它是如何呈现在你的作品中，以及如何在每天的创作过程中克服它。

与更多样化的客户保持一致不仅更加尊重客户，而且这是一个业务性能问题。一个大的。

安妮·迈尔斯(Anne Miles)是国际创意服务公司(International Creative Services)的董事总经理，她为机构和品牌提供培训和咨询。更多的在这里。

数据来自澳大利亚统计局，2016年(现有的最新数据)。