三分之二的澳大利亚人希望在与品牌共享数据时实现个性化:Adobe

Adobe的一份报告显示，作为与品牌共享数据的交换，近三分之二(64%)的澳大利亚消费者希望获得个性化体验，超过一半(51%)的消费者希望获得与他们相关的实时服务。

Adobe的“个性化”报告发现，一半(49%)的澳大利亚人拒绝基于年龄的刻板印象(如Z世代、千禧一代和X世代)，绝大多数人(91%)希望被视为独立的个体。

超过1 / 2的澳大利亚人(59%)对使用宽泛的假设和刻板印象(包括基于年龄的标签)来吸引消费者的品牌持负面看法。

与亚太地区的受访者相比，基于他们独特的兴趣和偏好，澳大利亚人希望被视为一个独立的人的反应最强(91% vs .亚太地区的平均86%)。

这也为品牌设定了一定的期望，有二分之一(48%)的澳大利亚人希望公司了解他们，并跟上他们的喜好。

62％的澳大利亚人表示，随着品味和经济状况的变化，他们已经改变了最喜欢的品牌。

“在整个亚太地区，客户都在呼吁品牌商展示他们了解这些品牌并在关键时刻帮助他们——不是一次，而是一直，”Adobe亚太和日本市场营销副总裁Duncan Egan说。

为了达到这一标准，品牌需要通过客户数据实时解锁偏好，并在适当的时候使用它来提供相关的交互和内容。下一步是将其扩大到数百万客户。”

这些调查是在2022年8月至9月期间进行的。这包括澳大利亚(n= 2000)，印度(n= 2000)和新加坡(n= 1000)。