Forrester研究发现，Twitter被亚太地区的营销人员“高估”了，而且“最不令人满意”
研究集团Forrester的一项研究显示，Twitter是亚太地区营销人员使用最多的社交媒体之一，但就实现品牌活动的商业目标而言，它也是最不令人满意的社交媒体之一。
在印度、印度尼西亚、新加坡和澳大利亚，微博平台是仅次于Facebook的最常用社交媒体。但在营销人员对使用Twitter带来的商业成果的满意程度方面，Twitter落后于LinkedIn、YouTube和Instagram等公司。
资料来源:Forrester公司2015年第四季度亚太地区社交营销在线调查
营销人员对推特(Forrester称其“估值过高”)感到失望，部分原因在于目标不匹配;营销人员将其用于社交，但用户将其用于社交关系。
与此同时，在中国以外相对新兴的微信、Pinterest和Tumblr证明，从商业角度来看是令人满意的，但该地区使用它们的营销人员并不多。
研究发现，Facebook和LinkedIn都被广泛使用，并为营销人员提供服务。
研究发现，在这些国家，Snapchat和连我的使用频率都不高，也无法为营销人员提供服务，不过在日本和泰国等国，结果可能有所不同，因为连我在这些国家的消费者和营销人员中非常受欢迎。
谷歌Plus在一定程度上是营销人员最不满意的平台，尽管它的使用率高于Line、Snapchat、微博、Pinterest或Tumblr。
营销人员平均使用5个社交平台，对他们使用的社交平台的满意度一般，受访者对他们的社交努力的满意度得分为3.43。
弗雷斯特公司指出，出现这种情况的原因是，尽管亚太地区的营销人员纷纷涌向最受欢迎、覆盖范围最广的网站，但他们发现自己受制于网站所有者的心血来潮，别无选择，只能按他们的规则行事。
营销人员在使用社交媒体时面临的最大挑战是投资回报率。报告写道:“虽然一些社交工具，如病毒式传播视频，可以有效地提高人们的认识，但它们通常比其他社交媒体工具更昂贵。与传统媒体购买活动相比，它们也更难扩大规模。与广告购买不同的是，这些工具没有受众保证，很难设定预期并最终实现投资回报率。”
第二大挑战是衡量，其次是制定社交战略和战术。
衡量社交成功最流行的方法是粉丝数量、点赞数量、评论数量、分享数量和点击率，这远远超过了网站流量、品牌影响力调查或流行程度方面的线索数量。
今年在社交领域的支出将保持相对平稳，尽管不同市场会有很大差异。Forrester的数据显示，从2015年到2020年，印度营销人员在社交媒体上的支出增长速度将是澳大利亚营销人员的两倍。
这一发现是对澳大利亚、新加坡、印度和印度尼西亚的32名营销人员进行研究的结果。
该报告出炉几周前，Forrester发布了一份报告关于中国社交营销的类似报告该调查还发现，从商业角度来看，营销人员对大量使用社交媒体并不满意。
