Trivago在ACCC案中上诉失败

酒店比较网站Trivago在联邦法院的上诉中败诉。上诉是在1月份的判决之后发起的Trivago违反了澳大利亚消费者法通过在其网站和电视广告上造成关于酒店房价的误导性陈述。

判断判决就发现，Trivago没有足够地向用户披露其网站使用的算法，这些算法突出到支付Trivago获得更高付款费（每次点击费用）的住宿提供商，这意味着最杰出的优惠往往不是最便宜的为消费者提供。

主要判断还发现，Trivago通过使用罢工通过使用不同颜色的价格和文本来误导消费者，因为Trivago经常将标准间的速度与同一酒店的豪华房的速度进行了比较。

今天，全面联邦法院的决定秉承小型法官的决定，Trivago的网站陈述误导了消费者。

“这对消费者来说是一个胜利，对比较网站的重要警告，他们不能误导消费者关于他们推荐的结果，”澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）椅子Rod Sims表示。

“我们带来了这种情况，因为我们担心消费者被Trivago声称的消费者被误导，他们的网站对消费者获得最优惠的消费者，因为实际上他们被展示了琐事的交易。”

现在该问题将回到初级法官，他将在稍后考虑ACCC对Trivago提出的命令。ACCC正在寻求有关声明、禁令、处罚和费用的命令。

从2016年12月开始，荷兰合并平台使用了该算法，该算法并没有突出最便宜的66.8％的时间，而是有利地排名的酒店，支付了最高的每次点击费用。

2018年8月，ACCC对Trivago提起诉讼。2020年1月，联邦法院发现Trivago在其网站和电视广告上对酒店房价作出误导性陈述，违反了澳大利亚消费者法。

Trivago在3月推出了上诉。