TripAdvisor:竞争品牌的负面匿名评论由我们的社区监管
TripAdvisor表示，自己的社区是对抗竞争对手发布的负面匿名评论的最佳防御。
该旅游网站指出，最近的一项研究发现，64%的受访者在阅读评论时倾向于忽略极端的评论，并表示该网站“积极打击欺诈，对我们现有的系统和流程充满信心”。
该公司在接受Mumbrella Asia采访时表示:“我们反对任何提交虚假评论的企图，并保持警惕。我们的社区也可以告诉我们，如果他们发现了什么问题，我们会根据收到的每一份报告采取行动。”
TripAdvisor的这番言论是对社交营销机构We Are social亚洲总裁的回应，后者以TripAdvisor为例，表示品牌通过“造势”来损害竞争对手声誉的做法“并不像我们希望的那么罕见”。
他指出，酒店业主被指控在猫途鹰上散布关于竞争对手的匿名评论。
他是在上周有消息称新加坡电信付钱给博客作者，让他们通过品牌博客网络Gushcloud写一些关于其竞争对手的负面文章这违反了新加坡关于比较广告的行为准则。
在TripAdvisor的调查中，该公司表示，其用户发现95%的酒店评论与实际体验相符。
调查发现，超过一半的全球受访者在阅读评论并了解其他旅行者对酒店的看法之前，不会做出预订承诺，这表明读者评论对预订选择的影响有多大。
80%的受访者会阅读在做决定之前，至少有6 -12条评论，几乎三分之二的人会忽略极端的评论。
猫途鹰最近推出了一个指导用户写更好的评论基于对大约10万名旅行者和酒店企业主的调查。
罗宾·希克斯在亚洲媒体节上
上次我去蓝山的一些酒店检查时，星际人的草皮比差评更严重。最近有人查过吗?
用户ID未验证。