#厕所纸门是一项关于消费者行为的奇怪研究，但它将在周五结束
Thinkerbell的亚当·费里尔解释了为什么由于对冠状病毒的恐惧而出现了厕纸短缺，以及为什么这种情况不会持续下去。
上周，我花了相当多的时间就最荒谬的话题进行采访:为应对冠状病毒而疯狂囤积卫生纸。
以下是谷歌Trends的图片，显示“卫生纸”一词迅速赶上了更惨淡的“冠状病毒”(冠状病毒)，并(可以说)赋予了它新的生命。
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随后，我对这一现象的思考比地球上大多数人都要多。所以，冒着记录一些没人关心的东西的风险，以下是澳大利亚(和世界其他地方)掀起厕纸狂潮的原因。
在最初的几次面试中在美国，我无法真正解释整个故事，并将整件事归咎于心理因素，即需要控制和社会规范．但我认为最坏的情况已经过去，恐慌很快就会平息。
由于冠状病毒引发的恐慌性抢购仍在继续，人们在清晨的抢购狂潮中疯狂抢购卫生纸。令人难以置信的需求促使Woolworths向顾客推出了最多两包的产品。消费者心理学家亚当·费瑞厄(Adam Ferrier)对这种消费者行为进行了分析。阅读详情:https://7news.link/2vrLzyI #TheLatest #7NEWS
发布的墨尔本7新闻2020年3月4日，星期三
控制欲
感觉完全失去控制和无助的情况是不会让消费者接受的。在这种情况下，我们会有一种强烈的内在动力，想要尽我们所能重新获得一种掌控一切的感觉。
因此，在需要自我隔离或照顾被隔离的家庭成员时，购买大量的厕纸是有意义的。此外，卫生纸的规模(大包装)可能意味着它感觉是一个更实质性的购买，因此你更能控制。
当然，像这样的囤积行为并不新鲜，经常发生在恐慌时期。囤积的产品通常离身体很近(食物、医疗、衣服等)。
在恐慌时期，人们会尽其所能让自己感到安全——即使只是买些卫生纸。
社会规范化
看到人们囤积卫生纸，鼓励其他人也这么做;突然间，我觉得这是一件很正常的事情。
我们是群居动物。我们在做别人在做的事情中找到安慰。事实上，在我接受《七号》节目采访时，采访我的主持人迈克尔·亚瑟(Michael Usher)承认，那天下午他也去找过厕纸。
然而，就在同一天，我们在维吉美的客户马特·格雷(Matt Gray)给我打电话，告诉我家庭包装的维吉美(大罐)的销量也增长了40%。这是一个令人难以置信的销售额增长——但没有任何地方的报道如此热烈。
这让我很好奇，因为维吉麦酱通常是任何新闻报道的前沿和中心。为什么卫生纸上了新闻而维吉美酱没上新闻有两个原因:图像媒体和货架空间。
图像媒体
什么能拍出更好的照片:一个人拿着一篮子吸附剂厕纸，还是一个人拿着多罐维吉麦酱?是前者。
看到人们的手推车里放着很多厕纸，感觉有点荒谬和幽默。和一罐一罐的食物相比，这是一个很好的拍照机会。
这也适用于社交媒体和广播。展示一张可怜无助的人拿着一靴子厕纸的照片，然后看着它传播开来。
货架空间
最后一个难题是货架的尺寸。因为厕纸太大了，所以每次货架上只能有这么多。因此，货架上的果酱比货架上的坛子卖得快。
这就产生了几米长的超市货架:又一个拍照的好机会。
这又把我们带回了社会规范的力量，人们囤货是因为他们看到别人也这么做。所有这些都创造了更多的媒体拍照机会，以及更多的空白书架空间。它绕了一圈又一圈。
所以厕纸的荒谬诞生于一种心理现象。但它的永存是由以图像为基础的媒体的荒谬追求、快速的新闻周期和超市有限的货架空间所驱动的。大部分的论点都体现在这篇文章中纽约时报——这本身就是荒谬的。
最后，我们看到郊区超市里爆发的争斗，也就是一个囤货者在购物车里有过多的货物，而另一个人则要求他们买一两包。当这样一种主食的供应量如此之低，又被如此多的媒体报道包围时，难怪会爆发奇怪的争论。
然而，为了上一堂关于如何不要处理争吵，请参见新南威尔士州警察局的代理督察安德鲁·纽(Andrew New)就是一个例子，他擅长使用夸张手法和哗众取宠。他谈到超市里发生的一起卫生纸纠纷:“没有这个必要。这不是霹雳穹顶，也不是疯狂麦克斯，我们不需要那样做。这种性质的暴力是不能容忍的。”
干得好，安德鲁。就像把煤油倒在卫生纸篝火上。所有媒体听到的都是“这就像《疯狂的麦克斯》，这就像《霹雳穹顶》”，然后一个即时表情包就诞生了。的标题本身已经在全球重复播放了7000多次(这还只是在谷歌上)。这就是你如何把一个孤立的事件变成趋势或狂热。
大多数趋势都是以相同的速度结束的。涨得越快，跌得越快。因此，我有一个预测，郑重声明:这种狂热会像它开始时一样迅速结束。我把它拖到星期五。
亚当·费里尔(Adam Ferrier)是一名消费者心理学家，也是Thinkerbell的创始人
解释骇人听闻的行为真是浪费时间......."去你的，我拥有的比我需要的多，我不会给你任何关于你的东西"疯狂，不合逻辑，自私。就是这样。
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一点都不浪费时间，亚当。真的很喜欢读这篇文章。虽然我读过很多像安这样无聊的评论，但我从来没有读过这样的评论
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无知是主动的
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基本上，这应该会看到坐浴盆在澳大利亚的销量飙升。而不是浪费更多的纸张。亚当，你已经重复了几次了。重申一下。
澳大利亚人是前后思考的。的屁股。
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对于政府的恶作剧来说，卫生纸是比烟更好的烟幕。我的第一个想法是Morri Antoilette在说“让他们吃厕纸”…现在有了食谱…
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然而另一个因素是稀缺性的产生。我们知道，稀缺状态会耗尽这种有限的决策能力，当人们认为资源稀缺时，他们会做出疯狂的事情。我很高兴我们订阅了《谁在乎我》杂志，我可不想在外面为我的机会而战
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我不同意你的一些观点，比如你说的厕纸架子空了，可以拍出很好的照片，意大利面架子也空了，但没有上头条。因为还有更多的理由。回复:与维吉美相比，用手推车装的卫生纸看起来更有趣，拍照和分享更有趣，我再次不同意。因为与之相关的疯狂和荒谬，拍照和分享变得有趣起来。这引发了一种病毒式的效应，人们担心tp可能会用完，这引发了新的一波浪潮，产生了更多这样的受害者，他们购买只是出于恐惧，而不是因为他们认为囤tp是最重要的。
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说得好，亚当，但我认为很大一部分原因是人们认为他们错过了，因为货架正在清空，所以他们抢了更多，然后下一个人看到了，他们抢了更多，所以它加快了速度，并持续下去。
我甚至自己也做了一点…哦，真丢脸!!
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社会规范将是其中的一部分，但也会有一点银行挤兑的心态——如果每个人都这样做，可能会用完，我需要尽快得到一些
不幸的是，我怀疑周五会是结束。政府领导的广告活动一旦开始，下一个高峰就会出现。
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亚当，只是猜测，没有科学依据。看到一个上了年纪的残疾人看着空空如也的厕纸架子的苦恼，令人心碎。零售商在考虑社会利益方面行动迟缓。不应该接到总理的电话就开始配给制。政府需要资助科学的消费者研究，以了解导致囤积的信念范围，以便下次灾难发生时，可以采取正确的信息和政策。否则，我的猜测就和你的一样没用了，亚当。
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数据显示，供应链并不短缺。痛点表示补货限制的交货时间。叫醒电话。不要说没有事实的废话。https://www.theage.com.au/politics/federal/plenty-of-stock-but-truck-curfews-hinder-shops-from-replenishing-shelves-20200311-p5493n.html
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错了!我去了Coles, Woolies(3家店)和Aldi，仍然没有沼泽卷。
星期五走了……
字样的!字样的!
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很棒的分析，亚当。这是对某些媒体元素的一记耳光，尤其是那些屈从于该行业自身形式的社会规范的媒体……
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是的，时间安排非常错误!!
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亚当，你能不能更新一下你的理论把现在对肉的狂热也算进去?
我们这些歇斯底里的人需要答案来阻止我们拿着燃烧的火把和大手帕上街游行!
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这个陈年完美……
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老实说，这对“消费者心理学家”和任何市场营销和广告行业的人来说都是一个教训:
1.尝试做出任何与冠状病毒相关的预测
2.不要发布关于“x*可以教会我们关于冠状病毒的什么”的思考文章
*行为经济学，品牌建设，任何与敏捷世界相关的东西，用户体验，机器学习，人工智能等等
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为什么?这是一个广告行业网站的意见部分。这个观点正是它应该存在的地方。
当然，你还可以去其他地方查看每日的日冕更新。
一些建议:
新闻集团——歇斯底里和恐慌
费尔法克斯-平衡报告
澳大利亚政府-医疗更新
等
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人们只需要看新闻就知道为什么会恐慌，他们几乎在流口水——但可悲的是，总理说不要这样做没有任何区别，因为如果你去超市，货架上有一个又一个的空货架，你会恐慌——囤货或错过。我住在一个大公寓里，每天都有巨大的包裹送到，人们都在囤货，总理说什么都阻止不了。
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亚当从没说过是哪个星期五。？???
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好吧，这是周五，疯狂还在继续。现在厕纸的产量是正常产量的3倍，零售商报告说每天都能卖出7周的正常厕纸。
这些厕纸都去哪了?
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现在是烈酒了，而且在禁令出台后，卖酒店也不包括在内。你认为丹·墨菲斯和其他人以某种微妙的方式引发了恐慌吗?
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现在几乎两个星期五过去了，我的超市仍然没有一卷面包可以买，尽管送货限制已经取消了。我本以为很快就会过去的，但现在我真希望在这一切开始的时候，我买了一两包，因为我们的家庭供应越来越少了。很想知道到底是什么驱使了这种行为。这种情况非但没有结束，反而似乎正在蔓延——现在超市的多个品类都张贴了限购令——几乎超市的每条走道都有一部分存货告罄，空货架上还写着“每位顾客限购2个”。你现在有什么想法?
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周五结束吗?
那是哪一个星期五呢?
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