法院发现,票务经销商Viagogo误导了消费者
联邦法院发现,在线票务经销商Viagogo——一个“二级市场”,票务持有者可以以虚高的价格转售他们的门票——做出了虚假和误导性陈述,并从事了误导性行为。
法院发现,Viagogo误导消费者,声称热门赛事的门票“稀缺”,而实际上可能并非如此。必威可以一次提200万吗法院还对Viagogo广告中含有“官方”一词提出了异议。
澳大利亚竞争与消费者委员会于2017年首次对该公司采取行动,联邦法院现在站在了监管机构一边。
对Viagogo的处罚将在晚些时候决定。
ACCC主席罗德·西姆斯表示:“Viagogo的说法误导消费者购买了门票,包括‘剩下的门票不到1%’之类的说法,以制造一种虚假的紧迫感。”
西姆斯借此机会向消费者发出进一步警告。
“我们敦促消费者只从授权卖家那里购买门票,否则他们的门票可能会在门口被拒付。”
此外,法院发现,在2017年5月至6月期间,Viagogo未能充分披露额外费用,并提供单一的门票价格。
ACCC称,在大多数情况下,这相当于27.6%的预订费。
西姆斯解释说:“Viagogo收取了极高的预订费,许多消费者被骗了。”
他提醒企业:“今天联邦法院的裁决提醒企业,必须清楚地告诉消费者,所显示的价格是有额外费用的。”