高等教育营销有一个更高的目的
高等教育部门所做的不仅仅是教育。它编织着社会的基本结构,没有一个人、企业或工业可以声称直接或间接地不受它的影响。随着该行业的转型,营销人员现在发现自己处于一个强大的位置,可以推动招生数字以外的影响。
在当今的基于技能,终身学习世界,这并不是一段伸展,即高等教育部门的成功与国家经济繁荣无线相互交织。通过各种产品,高等教育机构解决了当前和未来的劳动力需求。使用雇主需求的迅速变化的技能学习者提供装备学习者。他们合作以关闭学术界和工业之间的距离。他们用现实世界的应用程序驾驶研发。他们使学习的文化能够让澳大利亚更好地改变。
虽然在经济现实重塑的环境中存在广泛的挑战,但竞争日益增长,越来越复杂的劳动力期望,高等教育部门的机会变得明确。和营销可以帮助解锁这一点。
但首先,学习者的心态
在过去的一年里,学习者对高等教育的态度已经大大转变。没有惊喜。这些趋势中的许多趋势多年来一直在酝酿;大流行只使锅沸腾。
当我们指挥研究与卡达合作,了解当前环境如何影响澳大利亚学习者的利益水平,偏好和决策过程,我们发现比以往任何时候都在兴起。良好的85%被调查的人表示,他们可能会在未来三年内注册未来的研究第三个原因是这一流行病的影响。同样有趣的是,他们选择短期课程。
简而言之,更多的澳大利亚人现在想要,也需要学习。随着国际学生的减少没有最初预测的那么剧烈,高等教育机构发现自己处于一个有趣的位置。这就是市场营销的切入点。
建立持久的品牌和社区
终身学习的价值有待发掘。通过研究,我们发现50%的人会在注册课程之前与至少一个校友联系。相同数量的人也告诉我们他们将返回同样的高等教育学院,以前注册了一个新的。
对于营销人员来说,这是开始长期游戏的信号(如果你还没有这么做的话)。
这两项发现都强调了在校友的脑海中拥有一个贯穿一生的位置的重要性——不仅仅是当他们是一名潜在的学生时。为了达到这个目的,我们有必要仔细看看你的交流方式是否能与今天的学习者产生共鸣。考虑:
- 单轨对性能营销的专注于平衡,全漏斗营销策略
- 一次性高票,提供多个产品,符合学习者,他们是他们如何学习
- 面对面,校园网络vs数字社区
- 一种讲课的教学方法与一种娱乐和启发的教学方法
- 时间发布体验与按需和预定学习的灵活混合
当高等教育课程被校准到学习者的喜好,营销策略被设计来有效地传达这些时,你所推动的就不仅仅是品牌偏好和注册人数了。你在培养人们终生学习的心态,培养过去、现在和未来的学习者的活跃社区,他们以积极的方式相互鼓励和促进。
通过这些机会,高等教育营销人员可以利用和展示他们的品牌优势,超越学习者的受众。今天的市场营销人员被要求参与整个行业的利益相关者,劳动力,政府和校友。所有这些因素不仅会影响学习者最终在哪里学习,还会影响行业关系的形成以及行业本身的转变。
这意味着高等教育营销人员需要占据更多的头脑,更频繁,在更多的情况下。与此相关的挑战不容小觑,但这确实是一项令人兴奋的国家建设工作,特别是当澳大利亚学会如何应对世界继续以更快、更不可预测的方式变化时。
比以往任何时候都更重要,该部门的未来将在确保我们所有人的长期成功方面发挥重要作用。现在是教育营销人员做到最好的事情。