机器人正在帮助:Mediabrands用自动化技术解决人才危机

面临着2022年争夺人才在美国，IPG旗下的Mediabrands已经转向机器人来解决行业中最具挑战性的问题之一:重复的数据输入任务。

经过两年的发展，自动化转型现在在Mediabrands代理公司、UM和Initiative都开始发挥作用，该软件允许人才专注于发展，以及媒体代理公司生活中更有创意和创新的方面。

与全球软件公司UI Path和IT服务公司Cognizant合作，Mediabrands现在已经将其所有系统和流程自动化，作为国家标准首席执行官马克·科德将此举描述为将Mediabrands定位为“真正的创新领导者”，现在已经推进或改进了过去20年来一直存在的许多投资和合作实践。

在本周的Mumbrellacast节目中，UM首席执行官Anathea Ruys他说，机器人技术的实施是该机构转型、进步及其人才发展的必要步骤。

“现在对我来说，技术是为人们服务的。这就是这种技术的意义所在，实施这种技术的原因是，这个行业在过去20多年里没有发生根本性的变化。我们仍然在做和以前一样的细节，这对那些加入这个行业的人来说并不是很令人兴奋，他们希望看到我们真正能做到的那种引人入胜、深思熟虑和创造性的思维。”

“我有过很多这样的对话，”Ruys继续说道。“我们希望你有创造力。我们需要好奇的思考者。我们想要一个能有所作为的人。然后我们把他们带到办公室，把他们放在Excel电子表格前，然后我们说，‘你能不能花7个小时做这个重复的任务?’”

科德将传媒业在过去20年里缺乏进步描述为“令人不安的事实”，其初级员工继续将时间花在“费时”和“乏味的日常”运营上。

科德说:“对于我们这些长期从事媒体工作的人来说，我们知道在媒体机构起步是非常艰难的。”“通过大量投资，寻找从日常工作中去除一些不那么迷人、更卑微的任务的方法，让我们的员工有时间在推动业务增长的领域学习和发展。是的，这当然有利于我们的业务，但更重要的是，它为我们的员工提供了改善职业道路和提高自尊的机会。”

“员工流失仍然是整个行业持续存在的一个关键问题，未来将由能够提供真正职业价值和改善职业道路的团队赢得。”

Coad表示，这为年轻的Mediabrands员工提供了一条清晰的职业发展道路，并通过转型使他们的职业发展摆脱“慢动作”。

Ruys说，这不仅对进入该机构的年轻员工有益，对整个组织的所有人都有益，因为它可以为经理和他们管理的人提供更有意义和更有吸引力的对话，教授和学习识别“真正有趣的趋势，以及如何阅读和解释数据，而不是简单地转换或转录”。

转型项目负责人Geoff Clarke表示，该技术“为我们的团队提供了更高质量的工作时间，这对增加个人知识产权的价值有直接的滚动效应，增加每个业务的工艺技能多样性，并创造了将客户关系从主要基于商品的安排转变为真正的商业合作伙伴关系的机会。”

通过关注员工的实质性日常工作来解决人才危机的尝试，与业内许多其他员工留住举措采取了不同的方法。整个2021年，行业都看到了发展学校，内部培训，返回办公室政策，以及可能过期的更新育婴假，家庭暴力而且妊娠丢失政策。

Mediabrands表示，自推出以来，机器人已经节省了3300多个小时，自动化了近1.3万个以前由人工完成的任务。Ruys还表示，平均而言，在跨数据任务实施时，Bots可以节省约80%的时间。

UM的高级合作经理Jake Devlin补充说，自从来到UM以来，访问COE和Bot Automation已经打破了媒体都是关于电子表格的概念。

“我们能够为客户提供的额外红利已经变得非常明显。团队不仅能够产生更深刻的见解，而且还能够探索更多他们个人感兴趣的途径，创造出更有激情和快乐的员工。”

媒体合作负责人迈克尔·梅林顿也说:“自动化确实使我们与众不同，在讨论人工智能的角色和责任时，我看到潜在候选人真正的惊讶和兴奋，因为它最大限度地减少了通常不喜欢的任务。”

Ruys最后说，在整个澳大，领导团队看到，对于“即将加入我们的人来说，这让他们的生活更有趣、更有意义”。

“你知道当你得到一份有趣而有意义的工作时会发生什么吗?你呆在那儿。”

请关注与UM首席执行官Anathea Ruys在本周Mumbrellacast上的完整对话，周四上午落下。