换品牌者的兴起提供了一个建立信任的机会:CarsGuide

CarsGuide Media的一项新研究发现，由于全球供应链问题和库存短缺影响了全国各地的购买决策，澳大利亚人正在回避对既定品牌的忠诚。

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再加上通货膨胀和生活成本上升的背景，新的趋势取代了传统的购买模式，这意味着营销手段必须迅速适应。

CarsGuide Media开展的这项研究表明，随着澳大利亚人开始寻求传统品牌和渠道之外的产品和服务，营销人员需要做出调整。随着范式的转变和通常的购买模式被打乱，新车和二手车市场提供了跨领域营销人员所面临的更广泛问题的快照。

库存短缺推高了新车价格，超过三分之一(29%)的受访澳大利亚人表示，他们已经推迟出售汽车，其中大多数(66%)人的汽车持有时间超过三年。

在二手车市场，价格在2022年上半年同比上涨了创纪录的65%，许多买家(29%)认为，较高的二手车价格使购买新车更经济，与传统上分离的二手车和新车市场不一致。此外，考虑购买新车的二手买家更愿意接受有现成产品的公司提供的替代品牌。33%的二手车买家表示，他们更有可能考虑替代品牌，而在新车买家中，这一比例为29%。

CarsGuide Media汽车合作主管朱迪•史密斯说:“目前的经济状况为消费者创造了一场完美的风暴，让他们考虑以前忽略的产品和服务。”

“这种不断变化的形势要求我们改变对消费者的营销和销售方式，因为更传统的渠道无法触及那些正在超越传统界限的人群，无论是购买汽车、货车还是摩托车。营销人员需要适应快速变化的形势，开展更有针对性的活动，以接触这些独特环境所产生的新兴群体和子集——他们必须瞄准传统基础以外的人群。”她补充说。

品牌转换者的兴起

这种不稳定的经济环境对传统的营销方式产生了深远的影响。在传统营销方式中，受信任、可靠的品牌的表现优于消费者过去从未考虑过的公司的产品和服务。因此，成功的营销人员正与他们的受众跨越多种业务，以促进便利性和价值。

史密斯解释说:“这对挑战者品牌来说是一个重要的机会，可以与以前看起来遥不可及的客户建立关系。”“例如，超市对不那么传统的品牌的接受程度有所提高，据报道，超市对最初寻求的产品或品牌以外的产品或品牌的兴趣和试验有所增加。如今，随着人们变得更加务实，他们的品牌偏好更容易受到挑战，这意味着营销人员必须跟上他们的脚步，调整他们的信息，拓宽他们的活动范围。

不仅如此，随着经济环境变得更加不确定，营销人员需要更聪明地分配媒体投资，以确保尽可能高效地进入关键市场。为了提供帮助，CarsGuide的受众匹配让品牌有机会专注于他们最赚钱的客户，以及那些拥有共同受众特征的客户，同时阻止现有客户，这些客户可能因为最近购买了新车或现有车辆的年龄而不太倾向于升级。”

对于在市场上购买新车的人来说，如果他们的第一选择不能立即确定，三分之一(29%)的意向者会购买其他品牌的汽车，而不是等待他们首选的新车交货。

遭遇库存短缺的品牌可能会看到消费者兴趣的下降。虽然有些人愿意等待他们的汽车上市(29%)，但大多数意向者对新品牌持开放态度，只有16%的人不愿意了解现有库存的替代品牌。

史密斯说:“根据研究，对品牌来说，最大的机会是瞄准现有客户群之外的目标。”“在这样的时刻停滞不前，许多公司将错过一个绝佳的机会，尤其是对挑战者品牌来说，他们可以利用这个窗口来赢得征服的客户，为未来产生信任、接受和品牌忠诚度。”

澳大利亚人利用新冠肺炎储蓄

虽然生活成本上升开始冲击澳大利亚人的口袋，但COVID-19封锁也为许多消费者提供了比平时更多储蓄的机会，从而增加了财务安全。53%的新车购买者和61%的二手车购买者利用他们的存钱罐来为他们的新车升级提供资金，我们可以清楚地看到这一点。

“事实上，大多数买家已经准备好购买，这意味着从考虑到购买的时间比以前更快了，”史密斯说。“至关重要的是，无论是私人卖家还是经销商，都要让他们的汽车在很远的地方更快地销售——再次超越传统基础——因为买家已经准备好了，想要购买，他们的交易意愿是我们以前从未见过的。”

超过一半(56%)的新车购买者动用了他们的个人储蓄来购买。有趣的是，这一数字在价格较高的汽车中会上升，那些预算在8万美元以上的人，用储蓄购买新车的可能性要高出7%(63%)。

这种购买意愿也反映在二手车市场上，平均预算为30555美元，仅略低于2022年第一季度创下的3.3万美元的平均交易价格纪录。

由于经济气候影响买家行为，营销人员有一个积极的机会来挖掘新的客户群，并转变此前对竞争品牌持怀疑态度的澳大利亚人。对于成熟的品牌来说，这意味着快速反应以保持有效，并确保更多的消费者对你的产品有务实的理由和情感上的吸引力。

来源:12月公关