当前martech代理模式设置失败

有趣的是不仅反映了2020年的事件如何加速数字革命,但影响这对数字和技术领先企业。必威可以一次提200万吗

在空间的几个月我们看到技术项目起来企业优先级列表,与许多大型企业加速 投资技术,通常他们花费好几年。这似乎在一夜之间转变是一个令人耳目一新的发展(行业)在艰难的一年。

营销行业也经历了一个转变。数字 解决方案在生活的方方面面  被采用 前所未有的步伐,企业加快投资电子商务和数字体验平台更好地参与他们的客户的在线品牌体验和驱动利润增长,在一个高度破坏景观。

结果,这种适应的企业优先帮助燃料不断爆炸的营销技术行业,现在值得报道 1215亿美元在世界范围内,随着martech花在发达国家几乎在短短两年翻一番。

在澳大利亚martech的状态

虽然martech收养在澳大利亚仍然落后于美国和英国,过去12个月里,越来越多的企业把营销技术适应,这对该行业来说是个好消息——特别是martech机构和数字服务提供商。

然而,尽管营销技术 工具包是一个强大的  改变一个组织,可以帮助它实现其商业目标,这也是一个高度复杂的景观,需要专业技能,深入了解和理解,正确的合作伙伴和管理层收购在为了能够真正有效,

当然仍然未知的恐惧在残雪和martech实现对于许多企业。拥有正确的内部能力的缺口驱动它创建一个缺乏信心martech真正转换业务的能力,很大程度上是因为业务没有经验丰富的投资回报率可能会是什么样子。

但对服务的需求 加速 post-COVID和业务需求扩大,martech在澳大利亚的未来在很大程度上依赖于机构和服务提供商拥有正确的人,流程和操作方法教育,使企业和他们的人,和真正 指南martech实现和CX风格转换在真正的伙伴关系。

有效,要实现这一目标,机构需要摆脱传统,小时计费模型,更少关注自己的需求,和客户所需的结果。此外,传统的机构的方法和小时计费模型不仅是瑕疵,但限制一个机构的主要贡献者的能力帮助推动真正的业务转型。

什么是客户outcome-focused

远离一个小时的商业模式,成为客户outcome-focused组织并不意味着你不能运行一个有利可图的业务。事实上恰恰相反。它的意思是,你需要服务的传统观念以时间为中心,价格和技术和过时的观点,客户不一定可以有三个。

 时使用营销技术 驱动商业影响企业 有 经常 三个关键因素 —— 时间 (多长时间),  价格(成本是多少)  科技 (所需的堆栈) - 和传统的想法是,你不能有三个。 例如,如果   预算限制, 科技可能 需要妥协,或者 如果有时间压力,然后 很可能 有代价的。

但这种观点是有缺陷的——未来的方式兑现所有三个;被及时执行,利用最好的技术,保证交货价格(即没有惊喜!),所有开车时有利可图的业务增长。

方法是保持完全专注于解决客户问题和如何驾驶他们的业务增长,当然创建一个交付计划,让每个人都集中和负责任。这是一个实用的方法。

在这一行业的快速发展,往往机构想要工作令人兴奋的新事物,包括新产品、最新趋势和先进的技术,当它不相关或不提供客户成果最有效的方法。经常尝试的心态服务个人或机构的需要以牺牲真正交付客户的需求。

相反,提升行业,让更多的澳大利亚企业走出他们的舒适地带和意识到martech的变革能力,机构和服务提供商需要做三个基本方面:1)成为客户结果痴迷based-billing模型2)离开一个小时,和3)开发一个定价结构提供了最好的技术,在正确的时间,以合适的价格。

本·夏皮罗是f一样的董事总经理引金鱼。