澳洲电信在新品牌推广中,通过科技的魔力向世界承诺
澳大利亚电信(Telstra)希望通过一项新的宣传活动来说服消费者,他们将“依靠”其网络“茁壮成长”。该活动展示了这项神奇的技术可以给人们的生活带来的魔力,并声称“如果我能向你承诺世界,你会怎样?”
这部新作品已于周末试运行,主要讲述了一位祖父通过平板电脑上的视频通话给孙女读书的故事,两人一起分享这段经历。
今年,澳大利亚电信遭遇了一系列代价高昂的网络故障,迫使其重新投资数百万美元,首席执行官安迪·佩恩(Andy Penn)陷入不得不向客户道歉的尴尬境地。
广告以阿瑟·c·克拉克的一句话开头:“任何足够先进的技术都与魔法无异”,然后转到爷爷正在读一本故事书——《我的巨人心灵》——有人认为这是在浏览最近上映的迪士尼电影《好心眼巨人》。
广告中的一个镜头甚至让人想起了电影的营销,小女孩梦见自己骑在巨人的肩膀上。
这则广告以小女孩和她祖父的故事为主题,在一系列主题中徘徊,画外音颂扬了科技给人们的生活带来的魔力,以及成年后人们如何将魔法抛在脑后,“因为魔法太难找到了”。
从使用无人机的消防队员到戴着VR头显的老妇人,人们以各种方式使用科技,场景迅速切换。
“如果我能向你承诺这个世界,你还会相信魔法吗?”画外音继续说道,救援人员正在用他们的手机GPS寻找受伤的丛林步行者。
“你看,我们生活在一个神奇的世界里。我们永远不必从梦中醒来,我们不安的心灵现在可以自由地徜徉在科技的奇迹中,徜徉在我们创造的魔法中。
“可能性现在就像星星一样。无限的星座由纯粹的想象驱动,通向一个目的地。给你。茁壮成长。”
新产品线“茁壮成长”在屏幕上闪烁着澳大利亚电信的标志。
澳大利亚电信正面临着来自Optus的巨大冲击,Optus将自己定位为娱乐中心,还接管了澳大利亚电信的长期合作伙伴关系,成为澳大利亚奥运代表团今年里约热内卢比赛的赞助商。
澳大利亚奥委会正在联邦法院起诉澳洲电信声称该电信公司与Seven Network合作,在一款应用程序中播放Seven对比赛的报道,“欺骗了澳大利亚人”。
与此同时,沃达丰(Vodafone)正利用澳大利亚电信(Telstra)的网络故障,推广自己网络的新稳健性其中包括与Nova的一项为期六周的协议,Nova的电话网络是广播链中的重要一环。
哦,FFS,公司什么时候才能明白,这种错误完全不是对澳洲电信遭遇的这种戏剧性事件的反应,也不是对其网络问题的反应,也不是对其客户造成的痛苦和成本的反应?澳大利亚电信需要正面解决这个问题,让首席执行官正面解释公司正在做什么,给客户一个100%清晰和有约束力的“服务承诺”……
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对澳洲电信来说非常勇敢。恭喜猴子。
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我想知道他们看了多少次约翰·路易斯的广告…
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神奇的是,你一周都没有接到澳洲电信的电话。
神奇的是,如果他们的流媒体服务正常工作,并且在缓冲问题继续之前,你每次尝试和查看时都不需要登录。
别再把钱浪费在烦人的澳洲电信(Telstra)上了,把钱花在你的后台,这样那些开发设备或应用程序的公司才能让神奇的事情发生。
至于vo——多么烦人。
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天哪,这个广告没有什么原创的——把你的营销和品牌结合起来,你在倒退
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擦屎的勇敢尝试。
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确认一下,这个不可思议的“魔法”是.....视频通话和智能灯泡,这两项我都可以不用Telstra?
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我看广告的时候就是这么想的。澳洲电信的服务让酷炫的事情发生。如果他们的服务出现问题,这会让所有人都陷入困境。(难道大家都忘了ail了吗?)让谷歌、特斯拉、苹果等公司做这样的广告,谈论创新、先锋技术和“魔力”。澳洲电信需要沟通他们正在做什么来确保他们的服务安全。我抓着头喊道:“你在开玩笑吧!”当澳洲电信的标志出现在这则广告的结尾时。
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我还以为是Foxtel的广告呢。打哈欠。这里没什么新鲜的东西。
也许澳洲电信的营销团队需要重新振作起来。看来他们已经没有创意了。
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喜欢这个新的“魔术”活动。
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我也梦想着——从我的互联网上获得神奇的快速度,周末的速度是每秒0.07mb。
当然,我是一个长期受苦的澳洲电信客户,希望他们消失在自己的绒毛和废话中。我讨厌付账单,因为我几乎什么都得不到,价格却高得离谱。
这就是神奇之处——把糟糕的客户服务变成数百万美元。
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到现在为止,澳大利亚电信已经两次对我的互联网账单耍了同样的魔术,其中你被安排在一个你与友好菲律宾人商定的计划中,然后你收到一封信,说他们“错误地应用了一个你不应该得到的折扣”…
但不用担心,你不需要做任何事情,因为Telstra会自动神奇地将其应用到你的下一次账单上。因此,它们神奇地使我每月的开销增加了不到30%。
恕我说一句,这是我所见过的大公司最鬼鬼祟祟、最不符合cx的伎俩:就在那些可怕的6页筹款信和化疗孩子的照片后面。
还有人经历过这种把戏吗?如果是这样,向TCO投诉,并在Telstra内部升级。他们有能力扭转这种疏忽。如果你坚持自己的立场,他们会接受指责,并承担成本差异……可悲的是,你将与电视上的巨人战斗
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有人知道这则广告的主题曲吗?拜托。
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Claire De Lune by Flight Facilities
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广告最后的那个女人是谁
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我真的很喜欢澳洲电信的新广告,每次看到都很开心。
是的,我也有很高的账单,是的,我也希望我可以和一个不叫我女士或每5秒使用我的名字的人说话,是的,我希望当我叫他们的时候,另一端的人明白我在说什么,我不需要叹息和重复5次,5种不同的方式,因为你知道,离岸呼叫中心是一个聪明的计划!叹了口气!
但是,我喜欢这个新广告,我不得不说,我喜欢
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有一点独创性——这个广告是澳大利亚电信迄今为止最烦人的。
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我讨厌这个广告。华丽做作的废话,会让人恶心,在现实世界中毫无意义。
这种“有抱负”的广告大概是针对广告公司认为容易受影响的年龄段,因为他们关注的主题是身份和自我表达等,从而以某种方式“赢得他们的芳心”。傲慢。它不起作用,现在每个人都看穿了它,因为它是完全可预测的。
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你是认真的吗?你的车上也贴着“奇迹发生”的贴纸吗?
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“如果我告诉你我打个响指就能让这个烦人的广告消失……你会相信魔法吗?”
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我也喜欢,贝蒂!这个节奏,叙述者声音的起伏,几乎是苏斯博士式的。我并不关心它在做什么广告;
我总是暂停我正在做的事情来听它!
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你说真的吗
57亿美元的利润,你还加上了这样一个操纵性的补充,让我们觉得澳洲电信提供的是他们自己创造的东西
他们滥用最新的技术,利用我们糟糕的服务、过高的价格和令人诟病的不负责任的基础设施,让这个国家90%的人没有接受服务,这与他们声称覆盖澳大利亚90%人口的名声相反。
你这个大富翁真可耻
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叙述者是谁?!!
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我猜你没有在澳洲电信的"我们是否在向内看和装腔作势"部门之前投放这则广告。
严肃地说,你在想什么,以客户为中心就是倾听客户,提供优质的服务和客户需要的真正有价值的服务,很简单。
企业和政治领域的最新流行语是“对不起”。抱歉是没用的,我已经听够了“对不起”。如果你不从错误中吸取教训,那还有什么意义呢?爬上责任的阶梯,开始像一个真正的公司一样行事!
另外,我开始对你的服务很生气了。我在曼谷市区可以免费获得更好的网速。如果我再看到你的广告,还不能迅速换台,我的LG就会出个大洞!解雇你的市场部和广告公司。在我工作的地方,我们有一个禁止打手的政策,你应该考虑同样的政策,开始在你的董事会实施“禁止打手”的政策,然后在你的营销部门开始实施“不打手”的政策。你将在非贡献人员中省下一大笔钱,你可以用这些钱买一些新鼠标来驱动你的互联网速度。
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