Telstra在与Optus的误导性营销斗争中失去上诉

澳大利亚电信(Telstra)试图推翻去年的裁决，但遭到了维多利亚州法院的拒绝。去年的裁决认为，Optus在其“终结帝国”(End of Empires)运动中没有违反消费者法。

Optus在维多利亚州上诉法院(Victorian Court of Appeal)的胜诉，是澳大利亚电信在法律上遭遇的最新挫折。目前，两家公司在停滞不前的电信市场争夺份额。

在维多利亚上诉法院的最新判决中，弗格森、惠兰和麦克利什法官拒绝了澳洲电信的上诉申请去年5月的裁决发现，Optus在其“终结帝国”活动中没有违反澳大利亚消费者法．

Optus的户外和在线宣传活动由其内部的Yes Agency发起，宣传内容是一个被毁在沙漠中的澳大利亚电信电话亭，标题是:“帝国终结”。这就是他们所做的”，然后是“Optus移动网络在语音和数据方面的综合排名是最好的。”

澳大利亚电信于2018年5月初赢得了法院禁令，禁止Optus播放该广告，称该广告歪曲了两家公司移动网络的状况。然而，维多利亚州最高法院的罗布森法官在当月晚些时候取消了禁令，并驳回了澳大利亚电信的索赔。

澳大利亚电信在上诉中称，法官没有充分考虑Optus的广告活动对其声誉造成的损害，也没有考虑到广告和活动整体印象的细微差别。

但法官们驳回了澳洲电信的所有要求，并写道:“所有提议的理由都没有真正的成功前景。必须拒绝上诉许可。”

在给Mumbrella的一份声明中，澳大利亚电信的一位发言人表示:“我们对这一决定感到失望。我们拥有澳大利亚最好的移动网络，我们连接的澳大利亚人比其他任何公司都多数百万。P3和Systemics在2018年12月发布的报告都将澳大利亚电信列为澳大利亚最好的移动运营商。”

电信行业分析师P3在2017年初的一份报告中将Optus的网络排名高于Telsta，但该公司随后的报告显示，Telstra在改变方法后夺回了领先地位。

Optus的一位发言人告诉Mumbrella:“我们对结果非常满意，因为我们相信澳大利亚人应该知道Optus提供了一个真正的替代方案。我们拥有一个屡获殊荣的优质移动网络，为客户提供巨大的价值，以及独家必备的体育和娱乐内容。

“Optus将继续投资，并通过一个持续改进和扩大的全国优质网络争夺客户。”

在过去的一年里，法院也裁定澳大利亚电信公司“无限流量”计划广告败诉它被宣传为“第一款无限流量的智能手机套餐”。

该计划确实允许“无限”的数据下载，但超过一定限度，流媒体速度就会变慢，不过澳大利亚电信声称，它的速度仍然足以让客户以标准清晰度流媒体视频、听音乐、浏览网页和访问社交媒体。

联邦法院法官格里森同意Optus的说法，即将套餐描述为“无限”是一种误导，并禁止Telstra在三年内销售“无限”套餐。

在过去的一年里，通信公司潜在的误导性广告引起了澳大利亚竞争和消费者委员会的注意，该监管机构警告电信公司，他们将“注意”任何虚假或误导性广告。

在9月份的声明中该监管机构暗示，电信公司未来的违规行为将受到更高的处罚，知情批准误导性广告的高管可能会面临法庭诉讼。

去年8月，ACCC猛烈抨击了互联网供应商的NBN营销努力专员罗德·西姆斯称广告“糟糕”且“不可接受”澳大利亚电信(Telstra)和Optus向投诉性能的消费者提供退款．

在过去的一年里，ACCC已经做到了起诉互联网供应商Activ8 Me，连同MyRepublic支付了2.52万美元的罚款,TPG互联网(TPG Internet)去年因误导性营销被责令偿还8000名客户。