澳大利亚电信表示，在推出杰西卡·莫博广告时，使用名人代表了品牌的文化转变

澳大利亚电信在澳大利亚推出了其广告三部曲中的第三部“我们想因此而出名”的流行音乐宣传活动杰西卡·莫博。

电信的细分市场总监安迪·贝特曼告诉Mumbrella，这次活动还包括吉米·巴恩斯和玛格达·苏班斯基，是为了代表品牌文化的转变，以及品牌对客户的新承诺，

杰西卡·莫博的新广告:

“重点是我们的文化转变和组织内部的变革。多年来，我们一直在努力，但我们认为，现在是时候对外谈论我们对客户的承诺，并表明我们真的在乎客户，”他表示。

“在过去的几年里，我们经历了很多变化，付出了很多努力，我们希望在市场上体现这一点。”

该系列中的每一个广告都由DDB悉尼公司创作，强调了该公司希望向客户做出的承诺。

第一个，特点是吉米·巴恩斯是为了传达澳洲电信的网络及其“不惜一切代价，为您带来澳大利亚最好的移动体验”的承诺。

贝特曼说:“我们每年继续在我们的移动网络上投资10多亿美元，为澳大利亚各地带来最好的网络体验。”

“这是为了确保我们继续围绕澳大利亚最好、肯定也是最大的网络提供良好的体验。”

在第二点，特色玛格达Szubanski，澳大利亚电信专注于个性化。

贝特曼解释说:“这是为了给我们的客户打造一种更加个性化的体验，这样他们就不会被从一个地方传递到另一个地方，我们可以为他们提供一个单一的联络点，谁会照顾他们，不管他们有什么询问。”

“我们致力于提供一种更加个性化的体验，这是我们努力实现的目标。”

第三个广告于周三发布，由杰西卡·莫博(Jessica Mauboy)主演，重点讲述了该品牌在使用澳大利亚电信产品和服务时的安心承诺。

“这实际上是在一定程度上消除负面影响，这样他们就可以有一个很好的体验，并开始在市场上展示我们在澳大利亚电信为实现我们对客户的承诺所做的改变，并证明我们真的关心客户。”

贝特曼解释说，虽然它“代表自己是一场广告活动”，但它更多地是为了澳大利亚电信，他解释说，这是“一项承诺的开始，一项正在进行的工作计划”。

“这是更广泛的内部文化变革计划的一部分，旨在围绕客户定位和组织我们的业务，并为他们提供更好的服务。

“在接下来的几个月里，你会看到更多的承诺变成现实，更多的证据围绕着它们。”

在选择使用澳大利亚知名人物时，贝特曼表示，这是为了“更接近澳大利亚人民”。

“我们是一个大品牌，我们与每个人都有交流，”他说。“我们有意挑选能够代表现代澳大利亚的人物。当然他们都是明星，但吉米·巴恩斯是普通人，杰西卡·莫博是我们在探索之路上发现的人，我们发现了杰西卡，我们是她的忠实粉丝和支持者。

“再说一次，她非常平易近人，非常日常。她是很有人情味的澳大利亚人，她不是那种坐在上面往下看的人，她是我们中的一员。

“和玛格达一样，她扮演过很多角色，她是一位伟大的演员，但她仍然代表着澳大利亚的心脏地带，作为一个品牌，我们和澳大利亚电信都在那里。我们不是精英品牌，我们为所有人服务。”

贝特曼说，利用名人来吸引人们的注意力。

他说:“这是为了引起人们的注意，我们的追踪显示，这就是它所做的。”

然而，这场运动导致一些批评人士说，电信公司只是在口头上承诺，而不是兑现承诺，贝特曼否认了这一说法。

他补充说:“人们很容易对这类项目和活动持怀疑态度，因为你孤立地看待它们，但对我们来说，这代表了对客户的真诚承诺，并改善了我们的服务。

“我们并不总是做得对，我们知道我们做得不对，如果我们宣称我们做得对，那就太傲慢了。但我们绝对致力于在变得更好方面做得更好。”

贝特曼说，在竞争对手Optus和沃达丰的宣传活动中，他们对人口覆盖的关注是“相对没有意义的”。

“Optus和沃达丰都谈到了他们覆盖的人口比例，这本身就很有趣。但事实是，你的手机就是移动的，人口统计是关于人们住在哪里，而不是他们在哪里使用手机。”

“我们比仅次于我们的竞争对手覆盖了更多的平方公里，我们想在广告中表现出来，因为移动网络是关于你在哪里，而不是你住在哪里。

“90%以上的数据很好，但相对于无论你在哪里，实际上都有一个打开并亮着的网络来说，这是相对没有意义的。”

澳大利亚电信成功地将Optus告上法庭，原因是一则广告侧重于覆盖率，但没有足够清楚地说明它是人口覆盖率，它说这是一种误导。的维多利亚州最高法院裁定，Optus在今年2月的宣传活动中，就其移动网络的实力误导了澳大利亚人．

Optus随后进行了反击，编辑广告为了明确两者的区别，而在4月份，沃达丰(Vodafone)放弃了“孩子气”广告支持一个过于注重网络人口覆盖的方案。

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