瞄准新消费者:营销人员需要知道的5个关键原型

花30秒刷一下Instagram，你就能看到澳大利亚现在的生活是多么的不同。

昆士兰人正成群结队地出发，准备在澳式足球大决赛(AFL Grand Final)上接待3万人;而维多利亚人的希望和梦想被粉碎，无法离开他们的郊区。与此同时，悉尼正在享受好天气，成群结队地前往海滩，并使酒店业保持活力。西澳正在进行自己的比赛——没有covid - 19，但仍然不对其他州开放。

正如每个地区都有自己的一套规则和规范一样，一套新的心理细分市场已经出现——将我们的人群划分为五种消费者原型之一，这些原型正在改变品牌和营销人员寻求联系的游戏规则。

这项研究最近由《自然》杂志和实验室发表Urban List在其最近的upfront中展示了它，展示了澳大利亚人现在的感受和行为有多么不同;为希望与他们接触的营销人员提供机会和障碍。

虽然“求安者”和“抗争者”对当前的气候和未来非常担忧;其他部分，如机会主义者和简化主义者，则对即将出现的生活和世界感到乐观得多。后一个群体中的澳大利亚人已经表明自己更有能力适应2020年的动荡，并且花时间反思和重新评估，现在已经准备好迎接新的机会——最终，希望在今年发生的事情中体验更多生活之外的东西。

在这个变化不断的时代，曲线球仍在到来，c字仍在日常使用，似乎可以肯定的是，我们还没有在危机的另一边——远远没有——因此，作为营销人员，我们需要找到愿意与我们一起转变的受众，我们的行业和我们的品牌。

总的来说，机会主义者赚得好，比大多数人受到的经济影响小;这可能有助于他们看到事情好的一面。他们认为这是我们所有人都需要的重置，能够迅速适应变化，并对未来感到兴奋。

另一方面，简化者受到经济衰退的财务影响。因此，他们重新评估了自己想从生活中得到什么，并没有放弃自己的抱负，而是把精力投入到寻找实现目标的新方法上。他们积极回避负面新闻、人物和负面情绪;他们自己动手做的东西越来越多。

毋庸讳言，这两个群体都渴望继续投资于体验——体验经济似乎仍然很活跃，尽管存在一些虚拟疲劳。

在一个对个人的影响如此多样化和不可预测的世界里，这种新的细分为营销人员提供了一个基础平台，以重新组合-将这些机会主义者和简化者作为隧道尽头的比较之光;这些人可以依靠，能够振作起来，迎难而上，对新的想法、产品、体验和观点感到兴奋。

对于最好的品牌和营销人员来说，这是一个丰富的领域，可以证明他们理解自己重新定义的愿望和目标;与他们重新设定的价值观对话，让他们有能力实现新的梦想。

在这些群体中，有一种接受新事物的欲望。他们的考虑范围已经发生了变化，曾经可能处于外部的品牌和行业(想想:速溶咖啡，国内旅游)现在被视为日常生活的必须组成部分。

虽然消费者支出整体萎缩——他们在选择品牌和产品时可能会更加考虑——但也有一个好处，即建立真正的品牌忠诚度的机会更大，如果你沟通良好且始终如一——在这些消费者开拓新的道路时，保持关注并忠诚于他们的需求。这一切都是为了提供产品、机会和关系，帮助他们在这种气候下充分利用生活，并最终确保他们过上最好的新生活。

那么，这种新的“最佳生活”是什么样的呢?根据城市榜单，进行了分析5000+定量和定性调查回应2020年，他们的受众优先考虑的事情发生了一些重大变化。

一些贡献者保留了他们的相对重要性——旅行、食物、经济保障和拥有一份他们喜欢的工作。可以理解的是，其中一些排名迅速上升，比如身体健康和在大自然中的时间。然而，最令人惊讶的变化是，与家人和朋友在一起的时间——这是我们在隔离中都渴望的东西——被心理健康和健康取代，成为过上最佳生活的首要因素。

这很引人注目，因为正如上图所示，总体而言，城市榜单的观众似乎并不属于正在苦苦挣扎的澳大利亚人口。(只有4%的人认为自己是奋斗者)。关于新冠疫情对澳大利亚人心理健康造成的影响，有一些可怕且可悲的统计数据在不断上升。但这似乎并不能解释我们在这里看到的转变……

对于这些受众——尤其是年轻群体——这种心理健康和健康的观念已经成为他们身份的基础，其主动性和影响力远远超出了冥想、抗抑郁药或自助。

心理健康不再仅仅是一种内在的晴雨表——一种衡量相对自我价值、幸福和满意度的方法。心理健康已经成为正念的代名词——一种更有意识的存在、思考和做决定的方式……他们越年轻，可能就越专注。

这种重置后的新生活，是一种他们想要更加有意识和深思熟虑的生活。这种心态适用于所有类别，使其成为他们控制生活和目标的首要任务。

有关这些新的有意识的、深思熟虑的消费者如何在金融、旅游、快消品、零售等类别中行为和投资的详细见解和想法，请与我们联系城市列表．