“仍然非常开放的业务”:WPP的索瑞尔在IT故障后坚守岗位
WPP首席执行官苏铭天爵士(Sir Martin Sorrell)在一份内部备忘录中告诉员工，尽管该公司的系统在过去两天被Petya恶意软件破坏，但该公司仍在继续营业。
截至澳大利亚时间今天上午，全球网站仍在运行，该公司发言人表示，当务之急是恢复正常运营。
索瑞尔的内部备忘录最初由Campaign.co.uk报道他说:“你们中的许多人的工作都将受到严重干扰。然而，与一些媒体报道相反，WPP及其旗下公司仍然非常开放。
“我们是一个充满创造力、独创性和敬业精神的团队。我敦促你们所有人都把这些品质发挥出来，确保我们的客户在未来几小时或几天内的体验尽可能接近我们的正常业务。”
苏铭天的声明与WPP发言人的官方立场相呼应，WPP新加坡办公室昨晚发布了一份声明。
“6月27日(周二)，WPP的多家公司——尽管不是全部——受到了袭击全球机构的勒索软件攻击的影响。
“我们正与我们的IT合作伙伴和执法机构合作，采取所有适当的预防措施，恢复中断的服务，并将对客户、合作伙伴和我们的人员的影响降到最低。”在采取措施遏制攻击之后，现在的首要任务是尽快恢复正常运营，同时保护我们的系统。”
“我们的业务并没有受到统一的影响，问题正在逐个公司地解决。我们的许多业务都没有受到影响，或者影响很小。”
“随着情况的发展，我们将提供进一步的更新。”
这是一种令人尴尬的状态，也是一种如何不处理危机的练习。
为什么要引导员工使用像Twitter这样的公共频道来获取进一步的更新?这表明WPP缺乏基本的DR规划和系统，如果他们没有其他渠道接触员工。
这里有一个提示，你的人力资源系统有紧急联系人选项。添加每个员工的个人电子邮件地址。
为什么WPP公司不向每位员工的手机发送短信告知情况，而是让CEO们发恐慌性的电子邮件?
如果你必须使用Twitter(这大概是最后的手段)，至少通知员工不要在事态发展的过程中发布Twitter或公开讨论情况。看着@WPP的话题标签和回复，每个人似乎都认为这是一个玩笑。
对于一个通信企业来说，这正是你不能做的事情。
如果我是客户，我会要求基本DR计划的保证。
如果我是股东，我会要求WPP风险委员会给出答案。
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我在一家WPP代理公司工作。
我们确实收到了短信。很多人都是在两天内被杀的。
我们也收到了来自总部和当地IT部门的更新。
尽管更新是“没有更新”，但我们始终处于循环中。
未验证用户ID。
我也在一家WPP公司工作，我们收到了大量的短信更新，私密的应用程序通信和不断的电话，所以也许你最好把你的意见保留到你真正了解的情况。哦，我也没有看到任何CEO像你说的那样发恐慌性邮件。
未验证用户ID。