“他们不得不开始像大品牌”:营销人员的家庭护理改革将意味着什么,创意和品牌

我n过去12个月内,组织在老年护理部门被迫创建、变化和转变营销策略和资源,专注于他们的消费者第一次。

变化是家庭护理改革之前,澳大利亚政府正在实施的今天,这将使人们直接的政府补贴的老年护理提供者自己的选择。

以前,澳大利亚政府负责家庭护理的资金分配到不同的供应商,把消费者的选择从方程。

从今天开始,老年人会有怎样的选择和分配资金,以确保他们正在选择一个供应商,满足他们的需求。

虽然老年护理行业的更大的球员可能以前commercial-focused策略到位,其他人现在招聘营销人员到企业第一次重新定位自己的品牌、创造意识和竞争的区分。

“整个时间在这,我们开始看到这么多的原因是由于改革,”德里·辛普森说,303 MullenLowe珀斯机构领导人的战略和规划。

辛普森最近参与竞选新南部+老年护理品牌。

“这个行业已经看不见的很长一段时间,因为他们所有的营销努力和审稿工作一直专注于业务业务,”她说。

家庭护理改革的第一阶段将“中间人”,让消费者有机会决定分配他们的政府补贴。

然而,新修正案也发送品牌陷入恐慌,因为他们急于找出如何重新定位,形成第一次消费主导型的命题。

营销经理劳拉斯蒂芬·圣艾夫斯家庭护理说,新的改革引起了“完整的心境转变”的企业,如她的行业。

她说随着变化发挥作用,“个性化通讯”和教育消费者将是成功的关键。

“这是一个旅程,很多公司的市场和成熟的旅程。我在照顾四岁,我们看到很多变化和不同程度的营销活动,”史蒂芬补充道。

吉尔·沃克,常绿的创始人广告、专家机构50 +人口,改革是一个“(”。

“我们有很多的客户类别,从来没有预算,这使得他们神圣的地狱,”她解释说。

“许多的小球员从未有一个营销计划,它甚至不是讨论。”

沃克说,由于高需求和分配由政府、行业不需要市场本身。

她补充说,更大的组织与多层次的产品-户外和家庭护理更有准备,小球员将与缺乏营销资源的斗争。

凯文·莫兰伙伴和BCM伙伴关系主任说老年护理机构需要认真考虑他们如何营销自己。

“有关注upskilling和增加他们的能力从营销的角度来看,“·莫兰说。

管理预算

“他们从来没有像这样花钱在他们生活中的交流。他们认为是有史以来最大的预算并不是特别大的在这个时代中得到克服,”辛普森解释道。

“他们不得不开始像大品牌。”

这经验不足是导致一些较小的组织打击他们的整个预算在一个运动品牌——冒着死亡,沃克警告说。

“大玩家能够坚定立场,利用他们的资源能够被最好的媒介,得到最好的位置,获得更多的噪音,这将继续下去。他们将是安全的,”她告诉Mumbrella。

“中间会:‘我们去左边或右边?”,寻找更多的一致性组聚在一起,像一个IGA模型。

”,然后你会看到很多小老鼠和老鼠死亡。他们会打击他们的预算会这样。”

“那些都是我最担心的广告行业的观点。我已经浪费了很多的时间开会考虑这些人的钱,我们说:‘你的预算是什么?“哦,我们没有预算,”她解释说。

“年复一年,他们没有担心这个问题。他们已经满了。政府资助他们,现在消费者的关键钱盒子里。”

“如果我们没有改革,你不会看到这样一个急剧增加的花。”

·莫兰说理解什么样的预算可以将基本以优先通道。

一个教育的过程需要做帮助未来的消费者营销组织方法,他补充道。

“有一个教育过程,需要与一些客户和组织发生:它看起来像和成本?我们如何与消费者联系的方式有意义吗?”

“营销者已经第一个市场将股票和会说:‘我们实现什么?对我们的品牌,这是什么意思?””

·莫兰也认为这将是重要的小球员承认营利性组织经常会“资源充足的。”

“非盈利组织的挑战更商业的观点。

“文化会出现再度调整,盈利性大学商业心态。

“会有内部争斗的非营利组织一会儿来最终会有一些组织,必须辞职。”

尽管如此,他说,“信誉”、“关怀”和“关注”将给更多的商业盈利优势应该辞职。

针对双观众

在其他领域,观众通常具有高度针对性的,基于因素如年龄、性别、种族和习惯。

创意者的一个更大的挑战在这个空间将有效目标观众,包括客户端,并且客户的家人和朋友。

·莫兰说,针对双观众非常具有挑战性。

“有一个独特的动态的。你的年龄和能力你的身份联系在一起。非常具有挑战性和认真思考,如何向观众市场和家庭。”

他还警告创意者小心针对影响观众没有使它看起来好像客户——老年人不能依赖。

“有需要一个微妙的方式来确保服务两个市场,但通信管理实际的用户,老年护理接受者,某种形式的完整性。”

“这方面的控制是非常重要的。沟通策略的一个重要组成部分是给予控制。

“你需要一个dual-audience策略和需要考虑媒体渠道,达到与观众观众有效和连接有效教唆讨论,这是一种了解接受一个品牌,一个品牌的位置。”

当接近这些观众可能是具有挑战性的,·莫兰说,组织和员工往往是“高接触”与他们的消费者基础,帮助的过程。

辛普森同样告诉创意者提防你试图达到两种截然不同的观众。

“你是一个非常传统的观众,在higher-care端,”她解释说Mumbrella。

“你需要那些需要照顾,但你也有自己的家人和朋友可能与年迈的父母。”

然而,辛普森说有办法通过不同渠道不同的目标受众。

“我们正在非常有针对性的消息,有很多关注家庭成员可以通过数字和社会,更加灵活,更加互动。

“更传统的东西,我们从很多其他类别的后退一步,重新为这群老。”

最近的活动辛普森曾在南十字星保健了这个想法,和TVC针对承认他们的生活成就的独立的一代”。

区分品牌通过广告

当营销者和创意者试图重塑品牌长期组织吸引观众,沃克说找到“简单的真理”将会到达消费者和区分从其他品牌的关键。

“花时间理解不同动机的基础上,不同的产品和不同的观众,”她说。

”这不是什么你的祖母。忘记,是不相关的。它是关于发现简单的真理。

“这是令人兴奋的,这是一个新类别,它很吵,和那些有了更深层次的了解将会得到更好的结果,因为广告会产生共鸣,”她说。

·莫兰认为创新——“连接机制,最大化的机会”——将在空间优劣的关键因素,因为它适应改革。

他补充说“情感联系”将有效地接触消费者的另一种方法。

部分”回来的理解我们正在谈论人的身份,所以你越证明同情,我们知道你是谁,你就会越成功,”他解释说。

BCM·莫兰的机构创建了一个竞选Prescare,类似于南十字星座护理,旨在推动独立的想法。

”组织,展示同情心和不尊重老年人,而是尊重个人——是的它可以显示在市场营销和广告但最终必须显示目前的真理和解决部分谁赢了,谁输了,”他告诉Mumbrella。

评论最强大的灵媒,沃克说,电视仍然是最有效的老年护理行业,但是笔记没人能负担得起。

“数字是奇妙的,因为你可以做很多视频和解释,”她说。

“新闻、广播、户外——关于类别来说,这是件非常美妙的事情。市场机会是全国性的,它不会消失。”

将一个“隐形”部门

而老年护理行业还没有大量广告的受众,辛普森认为该行业将成为“竞争激烈”在接下来的几个月里,宗教的品牌将被迫,说创意范围只会“成长和成长”。

“这些品牌一夜之间从完全不可见高度可信的和巨大的挑战,”她说。

“你得小心,品牌花费数年时间来建立信誉和这些家伙基本上得到的。”

斯蒂芬说圣艾夫斯家庭护理的合作机构Marketforce发现构建品牌特别有趣,工作活动包括“家庭护理翻译”和“每一双手都讲述了一个故事。”

“我们与Marketforce合作,我认为他们创造性地发现一个非常有趣的空间,因为没有任何历史大意识碎片和电视并创造性地那些事情,所以它会很有趣,一定会有很多活动,”她说。

“随着时间的推移,你会看到一个改变营销团队获得更多的成熟的方法和建立更深的关系与他们的创意机构和一个更深的理解的空间。”

她补充说:“它非常新,(改革启动时)没有人知道如何去和客户要做什么决策。这是一个行业的变化。有潜力的中断,这是一个非常激动人心的时间是一个商人。”